美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)今天发布了一份报告，概述了运营商和合法第三方提供商应采取的5个关键步骤，以遏制这个价值数百万美元的行业。
FTC.
联邦贸易委员会的报告集中在"承运人结算，“在手机账单上安置第三方商人的商品和服务费用。“移动填塞：FTC工作人员报告“包括针对移动运营商的建议，提供直接向手机账单收取的商品和服务的商家，以及称为融合器的结算中介机构，他们在手机账单上安排此类费用。
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”有效打击死记硬背,它不足以依靠消费者识别未经授权费用,尤其是许多消费者不知道第三方可以将手机账单费用,第三方可以这样做即使消费者没有提供信用卡或其他支付信息。相反，一个有效的策略需要所有参与第三方账单的实体——包括移动运营商、账单聚合商和支付处理商，”FTC说。
FTC报告指出，移动账单可以包括合法加入第三方指控，如慈善捐款，其他人可能会被诈骗者填写到消费者的账单上。报告指出，虽然移动填全部的全部范围尚不清楚，但仅次于对移动委员会带来的三个案例挤压机带来了超过1.6亿美元的收入判断．目前最大的案子之一就是那个FTC带来了对抗T-Mobile这涉及承担的承担消费者为第三方服务的费用，在许多情况下，订阅者未订购。填塞也是该待定情况的一部分。
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具体而言，新的FTC报告要求：
更多权利：赋予消费者阻止第三方收费的权利。公平交易委员会的工作人员呼吁移动电话运营商给予消费者完全阻止第三方收费的权利，并明确和突出地告知消费者这一权利。运营商不仅应该在用户创建账户时，而且应该在持续的基础上告知用户这一权利。
没有欺骗:确保广告，营销和选择性收费的流程并不欺骗。第三方移动账户费用的广告，营销和选择加入过程应清楚消费者将收取多少和频率。移动运营商应密切监控纪要委员会的商家，以审查他们是否有风险或可疑，如果是，则采取措施防止将其放置收费。
同意账单付款人：在收费消费者之前获得明智的知情同意。在在其移动电话账单上拨款之前，必须获得消费者的表达，知情同意，并应保留该同意的可靠记录。运营商应密切监察退款率，消费者投诉和其他可能挤压的迹象，并在必要时采取行动。
让我看看罪名:清楚显示账单上的第三方费用。手机账单应该清楚而醒目地显示第三方费用。运营商应该考虑采取措施，让第三方收费更加突出，比如为第三方收费设立单独的计费线，让消费者清楚哪些费用直接来自运营商，哪些费用来自第三方。此外，移动通信公司还应向使用预付费通话计划的用户提供从自己的账户中扣除第三方费用的具体通知。
举起你的拳头:建立解决争议的有效程序。最后，移动通信公司应该建立有效的纠纷解决程序，向消费者明确说明如何对可疑的费用进行争议，以及如何对未经许可的费用进行退款。报告指出，消费者经常抱怨运营商的退款流程困难且不一致。此外，该报告还呼吁运营商，在可能的情况下，为被填塞的消费者退还每月重复收取的费用，包括前几个月的费用，当第三方因填塞而停止计费时，通知被收取费用的消费者，以便他们可以要求退还这些费用。
“In addition to these recommendations, the report notes that after the Commission’s 2013 mobile cramming roundtable and FTC and state enforcement actions to combat mobile cramming, there has been a move away from premium SMS billing, which typically relies on text messages ostensibly sent to consumers to initiate charges. In place of premium SMS billing, the report notes a trend toward what is called direct carrier billing, in which charges can be placed on a consumer’s mobile bill through a mobile website or app. While major carriers have moved away from premium SMS, the report notes that the recommended consumer protections should apply to direct carrier billing or any other mechanism for placing third-party charges on mobile phone bills,” the FTC stated.
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