当涉及到IT服务，向多个提供者提供资源根据外包咨询公司信息服务集团(ISG)编制的第三季度外包指数，这一趋势继续占据主导地位。
ISG的数据显示，得益于增长，2014年前9个月，美洲IT外包合同数量创下历史新高多源。ISG总裁John Keppel表示，在美国和英国，越来越多的成熟买家开始接受多供应商环境，传统上依赖单一供应商模式的不太成熟的市场也开始转向并增加多供应商模式的使用。
全球市场与个别市场中影响多源性供应的因素
“有不同的速度，不同型号和有冲击服务采购的方式明显不同的文化因素，”吉宝说。“在全球层面，多方外包的增加，但在更微观层面，个别市场来源多样化而变化的程度。”
Keppel补充道，大型跨国公司越来越多地采用组合方式进行外包，将内部能力与咨询师、国内外包商和离岸供应商结合起来。随着多数据源模型成为规范，服务集成已经成为一种必不可少的功能。
报告显示，美国第三季度IT外包合同价值增长近20%，而业务流程外包(BPO)合同价值增长17%。
但在更大的市场中，合约的价值和数量都出现了下降。吉宝表示:“在2014年上半年的辉煌业绩之后，我们预计第三季度可能会出现同比和季度环比下降，数据也证明了这一点。”今年年初，各公司先后在几个季度签署了60亿美元的交易，很难再超越这一数字。吉宝表示:“在经历了这段紧张的收缩期之后，市场出现停顿，年度合同额和合同数量出现下降，我们并不感到意外。”
不过，ISG预计，整个外包市场全年将实现两位数增长。吉宝说:“目前，大盘比2013年上涨了13%。”“我们注意到，市场上的交易活动出现了相当大的增长，未来几个季度可能会出现这种情况。”
同时，公共部门的外包现在占所有IT和BPO每年价值近三分之二，根据ISG。就在五年前，政府IT和业务流程外包支出与私人部门支出持平。公共部门的年度合同价值 - 目前为$ 39十亿，在短短去年根据ISG增长了15％。大多数这种活动（69％）发生在美国和加拿大，通过增加系国防开支和机构寻求整合数据中心，并采用共享服务，ISG说驱动。2020欧洲杯预赛
展望未来，规模较小的交易将继续占据主导地位。吉宝说，IT和业务流程外包的交易条款和价格不太可能增加太多;但价格和专业技术上的竞争将会。“技术创新和流程改进继续压低成本;劳动力自动化和其他颠覆性技术的影响继续加速，这将带来另一种材料成本转移，”凯佩尔说。“供应商需要利用他们在成熟市场与知情买家合作的经验，并将这些解决方案带到更新的市场和行业，使采购对新买家更具吸引力和相关性。”
这篇文章，“新IT外包交易数量创历史新高”，最初发表于首席信息官 。