思科本周推出了一项基于云计算的服务，为组织机构提供实时获取知识、协作和持续学习的途径。思科协作知识是一种软件即服务的产品，旨在帮助思科客户实时访问专家和信息，进行培训、更新技能和项目协作学习。
思科表示，数字经济预计将改变90%的工作岗位，预计到2020年将出现3800万至4000万受过大学教育的工人短缺。受过教育的人的缺乏导致关键技能的缺乏。
因此，该公司认为，组织必须转变为数字化工作场所，拥抱实时知识共享和学习，以弥补所需技能的短缺。IDC将此称为“人才灵活性”，并认为这对于克服时间和地点的限制，迅速让员工达到高水平发挥至关重要。
思科协作知识应用思科自己的协作技术挖掘组织现有的内部内容管理系统、社会企业社区、学习投资和人力资源系统。它可以通过移动平台访问和分享。
该服务可以通过对产品、服务或项目的实时了解来增强供应商/客户的体验。移动销售专业人员可以随时访问学习模块，提供他们需要的关于特定产品、解决方案或市场的信息。组织可以通过提供特定工作的知识和培训来提高员工或特定部门的技能。
思科试用了SaaS产品，使其服务部门的1.4万名员工更专注于销售。思科协作知识(Cisco Collaborative Knowledge)还使学生和科学、技术、工程和数学(STEM)领域的专家之间能够共享知识纽约科学院的全球STEM联盟思科是该公司的创始成员之一。
该服务可在订阅的基础上使用。
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