RingCentral，基于云的企业通信服务提供商，增加了联络中心功能在其产品组合。新RingCentral联络中心是由inContact公司供电;inContact公司是云联络中心软件的第三方提供商已经部署了超过2000点云联络中心的情况。新的呼叫中心功能集成与RingCentral办公室。
联络中心服务支持通过语音，电子邮件，聊天和SMS客户参与的多渠道代理商。其他标准的联络中心功能包括如基于技能的路由，IVR功能，并实时报告功能，帮助管理员监控业务绩效。
RingCentral联络中心将是2015年5月在美国和加拿大，通过包月可提供从下个月开始。该服务捆绑与基本层支持语音信道包;先进的层，增加了电子邮件，即时通讯和短信支持多渠道;并增加了一个终极版的自动语音电话拨打功能。
在一个关于新的服务声明谈到，环环首席执行官说，“我们很高兴能提供最全面的云通信解决方案，目前包括联络中心功能。我们很高兴能与合作伙伴inContact公司，云联络中心软件行业的领导者。我们相信，RingCentral联络中心与我们的Office产品将提供无与伦比的价值和企业最创新的解决方案集成。”
保罗·贾曼，inContact公司的CEO，补充说，“RingCentral是在云的统一通信行业无可争议的领导者，我们很高兴能够集成为他们新的联络中心产品。他们最近在云空间势头，其行业领先的企业通信平台，我们认为，RingCentral独特定位于帮助inContact公司推动的强劲增长在未来几年。”