Sprint的客户流失率创历史新低,但已跌至第四位,落后于T-Mobile

SoftBank主席赞扬Sprint Recovery,但一般是U.S.运营商的批评

Sprint周二宣布了其历史上最低的后付费客户流失率,尽管该公司在美国无线运营商中正式下滑至第四位,落后于T-Mobile。

Sprint的客户和连接数为576.88亿收益报告在截至6月30日的第一季度,这一数字仅略高于去年同期t - mobile的5890万

Sprint和分析师将第四位排名视为无关紧要的排名。他们指出,近期Sprint的网络连接和速度的改进,由各种第三方判断,作为将记录低后铜客户流失(损失)率降低到仅1.56%的关键因素。

首席执行官Marcelo Claure指出,两年后第一次将310,000个后付费客户的净额增加310,000个后付费,这是Sprint“在途中增长的途径”。

“我同意Sprint的观点,即消费者并不关心谁排第四或第三。斯普林特的网络终于开始改善了,这是时候了。

Entner表示Sprint在其他载波显示降低速率的同时显示出历史记录低流失。“它看起来像消费者更快乐,他们的选择是鲜明的。

分析人士表示,降低流失率降低流失率的一个因素是Sprint和其他运营商对他们向客户扩展的信贷的要求,但Sprint并没有确认正在发生紧缩。

Sprint的网络改进和整体财务进展得到了日本软银集团(Softbank Group)董事长兼首席执行官孙正义(Masayoshi Son)的大力支持。软银集团持有Sprint 78%的股份。

“我对Sprint的转变非常兴奋,”儿子对收入电话说。他说他亲自从下午10点开始工作。在日本与SoftBank和Sprint工程师一起找到使用Sprint的网络控股来实现更好覆盖的最佳方法。Sprint使用了大数据洞察力来最佳聚焦网络元素以实现最大速度和网络覆盖范围。

“我不想卖掉公司,”儿子补充说。“Sprint将是一个非常非常好的公司,我将非常自豪。”

孙正义还批评了美国的无线网络,与日本的无线网络相比,美国的四大无线网络都“非常糟糕”,“不是什么值得骄傲的事”。他的评论是针对Sprint将如何应对的问题计划通过AT&T和verizon wireless,两个顶级的美国carrorsis,扩大使用视频的能力。

“客户如何利用视频捆绑,特别是通过无线网络捆绑,这将扼杀网络[所以]网络拥塞将变得更糟?”儿子补充说。“在我们谈论捆绑之前,各州的所有四个运营商都必须解决拥堵问题,这是网络本身的基本服务的基础。”

克劳雷建议Sprint对竞争对手的视频捆绑供应的回应将通过与视频提供商的Sprint伙伴关系“而不是购买资产。”

clure和Son描述了多种技术,这些技术将帮助Sprint在两年内达到与美国所有无线运营商同等或优势的网络。该计划包括使用800mhz、2.5 GHz和其他频率,以及使用其他蜂窝技术的“密集化”计划。这些技术包括宏蜂窝站点部署和使用数以万计的小蜂窝,其中一些在建筑物内部。密集化是指填补现有发射塔之间的网络覆盖缺口。

Sprint还表示,它的1,435个共同品牌的Sprint-Radioshack商店现在已经有冲刺员工,以便提供Sprint服务和手机。公司在美国拥有4,500个物理位置。

儿子和克劳克还透露,Sprint正在使用SoftBank和其他人来建立两个新的租赁公司协议,一个融资客户设备租赁,另一个用于金融网络设备。儿子没有透露其他方的名字。

本季度的营业收入为5.01亿美元,下降于2014年同期5.19亿美元。收入在一年前的9%下降到80亿美元。

Sprint最近的三个顶级高级行政任用旨在帮助克劳的管理团队,他一年前被儿子挑选的顶级工作。它们包括Kevin Crull担任首席营销官,Tarek Robbiati担任首席财务官和Gunther Ottenverfer作为技术的首席运营官。

奥德伦多,前任Telekom奥地利集团首席技术官将直接报告给克鲁克。John Saw先前Sprint首席网络官员成为首席技术官,并向埃特伦特报告。奥德伦特将领导新技术办公室,负责所有网络规划和部署功能以及信息技术。

恩特纳说,奥滕多佛的任命是一个惊喜,因为Saw做得很好。“为什么Saw需要另一个老板?”他问道。在大多数公司,首席网络官/首席技术官向首席执行官汇报工作。

这个故事,“Sprint看到历史低客户损失率,但T-Mobile后面的第4位”最初发表“Computerworld.

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