AT＆T的服务技术人员身背公司发行的iPad，而不是他们曾经携带的笔记本电脑是没有能力解决一些客户的问题，根据IT专业人士批评他们说什么已经批发切换到平板电脑的游行。
引发投诉的洪流在Reddit上的一节专门的网络是这段趣闻：
“我为中大型规模的网络公司，我测试工作，并打开了新的设备在我们的各种电路。今天，坐在我旁边的女士在电话中与AT＆T试图获得使用的几个DSL调制解调器的带宽合并成一个体面的连接TeloIP设备的问题的解决几个小时。......所以我们要求AT＆T发送出去的高科技。
“技术人员及时通知我们，他只有一台iPad。没有以太网接口。显然，高层告诉他，他应该可以通过Wi-Fi进入他们的调制解调器，而Wi-Fi永远不能打开。该技术部门表示，根据公司政策，所有现场工作人员都将获得一台平板电脑。”
另一个Redditor说，他的公司已经采取了先发制人的iPad专用服务电话。
“我在一家零售商工作与数百名全国各地的地方，我们使用任何照出消费级的宽带，我们可以找到每个位置。我们已经有一些与AT＆T的科技股现身，只有一台iPad，以解决他们的CRUD在手事件。到目前为止，我们已经能够明确要求，即高科技带来一台笔记本电脑“。
另一个人说，这并不总是有效。
“我们告诉他们的技术将需要一个他们告诉我们，他们没有与任何笔记本电脑的科技股。不知道这人是正确与否“。
我已经达到了以AT＆T对此事发表评论，如果提供了一个会更新这个帖子。（一个是;见下文）。
一些论坛的投稿建议的方式来解决iPad的限制。
“愚蠢的是这(RedPack以太网电缆)存在。因此，如果AT&T打算为此购买数千台iPad，他们应该能够制作一个使用以太网电缆的企业应用程序，或者苹果应该允许他们在iPad上使用它。”
然而，有人指出，该电缆5 Mbps的马克塞斯。
而也有人指出，AT＆T并不是唯一一家打算片。
“我一个合理的规模ISP工作，他们也从笔记本电脑搬走，搬到台iPad。由于我们提供了千兆的速度，我们能留住我们的笔记本电脑，直到他们找到一种方法，让我们来测试在iPad上演出，我不认为这是可能的... YET“。
这仅仅是意见的味道;有更充沛。
“我必须停止阅读此线程，因为它是让我愤怒，写道：”一个IT专家。“平板电脑只是非常特殊的情况下使用了正确的选择，这是不是其中之一！”
更新：下面是来自AT＆T的回答是：“2010年，我们开始转变我们的现场技术人员的手持设备，如智能手机和平板电脑这使我们的技术人员更加灵活，通过使应用程序套件，他们可以使用在现场感动自己的能力向前。提高效率和改善客户体验。虽然大多数我们的技术人员只用手持设备，其他人谁处理特殊服务使用的一系列工具，包括笔记本电脑，在手持设备是不够的情况下，我们确保我们的技术人员都能够得到的工具和设备需要“。
关于这最后一部分：见上文。
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马库斯RATY
