大家都知道，成功的秘诀 - 个人和企业的一致好评 - 良好的沟通。但以何种形式？如果你想在实时一组进行沟通，你毫无疑问熟悉的老待机：电话会议。你知道：那些令人麻木的电话会议中，健谈重叠，语音质量是可怕的，有一半的人不重视和别人的狗叫间歇性地在整个通话过程。
但是，什么是另类？考虑老（很旧的）待机：即时消息。除了没有人叫它再这样了;现在它的群聊。这些虚拟的会议室集中在基于文本的通信 - 而且往往远远优于电话会议。
为什么输入的时候可以说话吗？聊天会话使得它更容易为大家进行“一声，”你可以立即看到谁说了什么。（没有更多的通过识别自己开始的每一句话。）如果有人暂时分心，他们可以很容易通过审查先前的评论跳回谈话。而且，也许最重要的是，有没有静态或背景噪音。在群聊中，没有人知道你在听你喜欢的播放列表。
还有其他的优点，太像保持每个会话的永久性，可搜索副本的选项。大多数聊天服务也让你分享或嵌入实时文件（而不是“等一下，我会向您发送电子邮件的电子表格。你拿到了吗？现在怎么样了？”）。许多人将让你折断成边聊天，如果你需要什么发生在组中的一个快速一对一讨论。（“你觉得鲍勃的人都需要在这个项目上的一些额外的帮助？”），不要忘了安全优势：语音通话可以被窃听;基于文本的聊天记录不能。（为此，绝大多数的聊天服务报价严密加密的会话。）
好吧，但为什么不脱火，通过iMessage的在几个同事的短信或循环？发短信太麻烦的事情长于快速交换，以及过于“拥挤”，如果你想比一些人更沟通。
这并不是说，群聊是适合所有的情况，只是说他们是一个值得考虑的选择 - 特别是如果你发现你的当前通信方法缺乏。对于这个故事，我们看了八组的聊天服务，提供相同的核心功能 - Web和两个或更多的人应用为基础的即时通讯 - 但不同的接口，功能和重点。