如果凯瑟琳·马拉什将有一个振臂高呼她的信息技术集团，这无疑是“记住比尔县！”
这将使完美的意义，因为贝克萨尔县，得克萨斯，作为其县城城市圣安东尼奥，阿拉莫的家。但马拉什不希望只是知道该地区在历史上突出的位置。她希望她的工作人员认为它是创新的数字化政府真正的中心，并在此过程帮助是该县利用IT自动化的。
“IT自动化在地方政府中非常重要，特别是那些有许多民选官员负责整个过程的各个部分的县，”该县的CIO Maras解释说。“由于地方政府的建立或框架，IT自动化是公民透明度和内部可持续性所必需的。”
这里的关键词是“透明”。公民获取和政府透明度是贝克萨尔县信息技术（BCIT）组，提供IT和通信技术为所有县民选官员和部门的核心IT任务之一。
像在德州一切，贝克萨尔县大 - 大约1300平方英里，以及家庭超过150万个居民。但是，如果任何IT领袖高达监督这么大一块的科技地产的任务，这是毫无疑问马拉什。在她以前的工作，她担任CIO在库克县，伊利诺伊州，在该国第二大县，拥有超过500万居民和129个直辖市，包括芝加哥市。
IT自动化究竟是什么，是什么呢？
公平地说，并不是所有的IT领导人的自动化，这是完全不同的系统和软件的链接的方式，他们成为自作用或自我调节IT的狂热支持者。IT自动化是一个大的类别，可以覆盖从形式或PDF文件到指定收件人的简单的自动路由什么，到更复杂的东西，如备份和恢复系统的自动配置。但是，一个IT自动化系统不能与智能系统相混淆。他们可以犯错误，而且他们没有足够的见地知道当他们这样做。
通过简化工作流程和程序，无数的美元或显著的资源，尤其是当系统和用户可以相互相去甚远 - 尽管如此，正如它的名字所暗示的，IT自动化可以节省一个组织 - 或县政府。这是马拉什的经验和IT团队在库克县，伊利诺伊州当它实现了第一个信息技术战略计划。全县90个部门内的计划中确定的机会，通过使用自动化，集成化，标准化和企业应用的发展，以提高工艺和超前的服务水平。
贝克萨尔县的官员显然喜欢他们，她在库克县的工作看到了，并给了马拉什在得克萨斯州的类似任务。具体来说，BCIT有以下任务说明：
“我们的目标是结构化的，系统化的流程，以提供对动态IT优化路线图，评估跨越能力我们的IT基础设施和应用平台。”
- 客户第一。“支持我们的客户提供通过Web自助服务产品。是紧急服务通知的有效的信息提供者和经纪人，从社区和旅游信息“。
- 绿色IT。“支持环保意识，降低了成本，并通过采取在我们的IT运营和绿色采购的原则建立了绿色证书”。
- 劳动力的有效性和效率。“提供支持县的任务通过自动化，协作，数据共享和预测分析，建设未来的工作场所，促进县的图像作为创新领导者的IT环境。”
- 随时随地访问。“启用移动和在办公室提供的信息和服务随时/随地访问是否在外地还是在路上。”
- 创新/变革。“提供创新的技术解决方案，将改变县进入未来。”
- 透明度。“消除障碍，改善获得县政府运营和信息。”
关键是这些任务的成功是IT自动化，马拉什说。
“当比尔县实施了企业资源计划系统，让所有的贝克萨尔县办事处要在多个财务流程，如采购，AR，和资本项目规范了ERP软件的工作流功能，”马拉什说。“由于这些规范财务流程，许多地方的政府采购和会计程序是在工作流过程透明。”
“这些工作流程已经加工成本每年可节约贝克萨尔县数以百万计，而新用户不必再培训，因为该软件已经实现以允许每笔交易都通过县有关部门以标准化的方式流动，”马拉什说。
“综合正义是另一个例子，其中个人的正当程序跨越许多部门和民选官员，”马拉什说。“正因为如此，需要自动化所以输入一次有关个人的信息，并与正确的安全性，用户可以查看和添加到这些信息，但只能看到相关的信息给他/她的位置。”
马拉什确实问题一个忠告。虽然IT自动化是一个技术举措，它应该是一个业务 - 而不是技术 - 战略。
“这是需要的业务，不应该是一个IT带动战略，”马拉什应力。“我们的业务应促进这一点，IT部门能够为它的业务通过面向服务的架构执行该功能的标准方法。”
DevOps + IT自动化，FTW
同样在IT自动化的价值出售是安吉拉Yochem，在BDP国际在费城全球首席信息官。
“在2014年年底，BDP部署中，我们为我们提供了国际BDP用户以及外部客户自定义应用程序会自动构建，测试和部署一个强大的DevOps的能力，” Yochem解释。
“自动化的角度是快速交付的关键，它为我们的开发过程和产品提供了高水平的质量和可预测性，”Yochem说。
有趣的是，Yochem描述IT自动化作为IT驱动战略，通过马拉什表达的观点相反。
“这是一个IT驱动的战略，期望的结果是，以提供差异化，高品质的产品给我们的客户。我们很幸运在BDP中，我们更广泛的商业社会了解企业的价值和IT自动化，并一直支持，我们已经采用了DevOps的做法，我们更广泛的敏捷方法进行产品输出的一部分，” Yochem总结。
可以从IT自动化中受益的其他领域
在该组织使用IT自动化的另一个领域是数据分析和商业智能。最近的几项研究表明，新的IT支出在2016年最大的份额有望大大有助于数据分析。但随着也被广泛报道，有熟练的数据科学家和数据分析工作的数据计划和堆放的所有数据有意义的短缺。这助长了IT自动化依赖于数据管理的兴趣增加。
“那是在未来的数据和组织的数量有机会获得比以往任何时候都更大，并继续与看不到尽头增长，”笔记本杰明·罗森伯格，总裁先进的系统概念，公司“然而，尽管这种可用性数据，企业与方式来管理数据，并从不同的渠道获得有意义的洞察之间的依赖关系挣扎。”
随着越来越多的数据变得可用于分析，现在的挑战是如何忍住防洪闸门及的方式，很容易理解，以提高性能分发数据，罗森伯格解释说。
存在的问题包括，但不限于以下内容：
- Decluttering数据的复杂性
- 识别/检测问题和故障排除问题
- 缺乏了解的数据源和依赖
“自动化通过智能分析和报告帮助组织提高数据洞察力，便于识别、监控和管理工作流和系统，从而更快、更可靠的工作负载性能——因此，允许他们适应敏捷环境，”Rosenberg说。
自动化解决方案的好处包括，但不限于以下几点:
- 改进的报告和商业智能
- 缓解工作流程的监控使用
- 可视化的工作负载和系统性能
- 减少的时间解决问题/改进故障排除
该firm'sActiveBatch是他们的IT自动化解决方案，这些问题有所帮助。
这个故事，“IT自动化在野外”最初发表CIO 。