巴塞罗那——机器人“小辣椒”将于今年晚些时候登陆美国,首先面向企业,然后面向消费者。
自2014年7月首次亮相以来,目前已有超过1万个胡椒机器人在其他国家使用,主要是日本。有些在法国帮助乘客在车站找到合适的站台,有些在法国和西班牙的超市迎接购物者。
据该机器人发明者公司的官员称,该机器人计划于2016年在欧洲进行更全面的扩张,并将在美国推出,毕宿五该公司总部位于巴黎。Aldebaran是日本软银集团的子公司。在这个国家,软银已经在其移动电话商店里放置了Pepper机器人接待和协助客户。
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Aldebaran说,有几家美国公司正在考虑使用Pepper,但不愿透露任何公司名称。
这个人形机器人会说并能翻译20种语言,甚至还能娱乐一下,随着1962年的流行歌曲《本地运动》(local - motion)的曲调很流畅地跳一个舞步。
商业客户将为一个胡椒支付2万美元,其中包括三年的服务。消费者将支付一半的费用,但不会得到完整的业务功能。了,约5000个日本家庭让胡椒机器人住在他们的家里。
企业可以通过Aldebaran公司的软件开发工具包编写代码来定制Pepper的功能。Pepper运行Aldebaran公司的专有操作系统Naoqi。
一种情感的机器人
Aldebaran公司企业业务副总裁Julien Seret称,Pepper是一个“情感”机器人,因为它可以通过面部、手势和声音识别来检测与之互动的人的情绪。
根据世界移动通信大会上的一个简短演示,很明显,“小辣椒”在与参观者交谈时,会在适当的时间做出反应。“胡椒”会举起胳膊模仿人们的动作,有时还会微微点头。当被问到一个直接的问题时,它眼睛周围的光环会发亮,这表明它在积极倾听。
“胡椒”白色塑料皮肤下的传感器也会对触摸做出反应。当有人拍它的头时,佩珀说它感觉像一只猫。
显然谈话结束了,佩珀说:“别担心,祝你有美好的一天。”
“小辣椒”也会击掌和握拳,但它的手势和说话方式可以通过多种方式定制。在MWC上,Pepper展示了软银子公司Brightstar的产品,并在胸前安装了平板电脑,快速展示了产品的图片。
演示结束后,“小辣椒”会让人进行一项调查,从1到5对“小辣椒”的整体行为和表现进行评分。在某人接受了调查后,Pepper会在平板电脑上的条形图上显示其他人对它的评价。
业务用例
Seret表示,商家将能够使用Pepper的调查功能和其他人际互动来改善店内购物体验。与网上购物相比,实体店实际上对顾客知之甚少。
Pepper可以从零售商的数据库中检索关于商店中产品的信息,以提供价格和货架上的位置,但是Pepper还可以执行Web搜索,以向客户填写响应。
在一次简短的“采访”中《计算机世界》,在MWC上显示的Pepper显然只能响应选定范围的请求。“小辣椒”似乎还时不时地听到演播厅的噪音,而且当人们走过时,它似乎会分心。然而,佩珀偶尔的分心似乎有点像一个中学生在父母给他或她特定的口头指示时的表现。
然而,在15分钟的互动中,“小辣椒”有时非常令人信服,反应迅速,甚至讨人喜欢。
塞里特说,“小辣椒”的脸和整体造型都是经过深思熟虑的。“小辣椒”的脸长得像个大一点的孩子,身高120厘米——接近5英尺。这个高度被认为是理想的,因为高得多可能会对一些人和孩子造成威胁,而低得多则会让人们站着的时候很难和小辣椒说话。
Seret参与了Pepper的设计,并回忆了2013年首次在实验室测试机器人的情景。他说,两个辣椒同时被激活,几乎立刻开始相互交谈。
这两个“胡椒”当时没有多少词汇,所以对话很短。“但这太棒了,”Seret说,像一个自豪的父母一样微笑着。
这则名为“Pepper,一个人形机器人,将于今年首次在美国商业领域亮相”的故事最初由《华尔街日报》出版《计算机世界》 。