的联邦贸易委员会在消费者投诉的年度总结中，我们并没有发现什么令人惊讶的地方——令人不快的追债行为、身份盗窃和骗子诈骗是2015年的主要投诉。
冒名顶替者诈骗最近一直是新闻热点，因为美国国税局(Internal Revenue Service)在1月份发布的一份报告称，犯罪分子冒充美国国税局(IRS)特工打来咄咄逼人、充满威胁的电话，继续困扰着纳税人。美国财政部税务管理监察长(Treasury Inspector General for Tax Administration)今年1月说，自2013年10月以来，该机构收到了约89.6万名联系人的报告，并了解到有5000多名受害者因该骗局总共支付了2,650万美元。美国国税局最近还注意到，仅在这个纳税季节，网络钓鱼和恶意软件事件就激增了400%。
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美国国税局也参与了一起身份盗窃事件，最近称，去年有70万纳税人的个人信息可能在安全漏洞中被盗。
联邦贸易委员会列出的十大投诉类别是:
1.债
2.身份盗窃
3.骗子诈骗
4.电话及流动服务
5.奖品、抽奖和彩票
6.银行和银行
7.在家购物和目录销售
8.汽车相关的投诉
9.电视及电子媒体
10.征信机构、信息提供者和报告用户
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以下是FTC投诉清单的一些细节:
的债占全部投诉的29%。联邦贸易委员会提出了创纪录数量的新案件，禁止坏账催收公司，与行业进行磋商，并找到了拓展业务的新方法。虽然债务收集投诉投诉类别中升至榜首,报告指出,这是由于在很大程度上要投诉激增造成的数据因素通过手机应用程序收集投诉。这种变化引起不必要的投诉相关债务飙升收集移动电话。
联邦贸易委员会表示，2015年全年，它加大了对违反法律保护消费者免受非法讨债行为的公司的执法力度。该机构协调了第一个联邦-州-地方倡议(收集保护行动)来对付这个问题，领导70个合作伙伴提出了130多项行动。2015年，联邦贸易委员会还直接对52名涉嫌非法收债行为的被告提起了12项诉讼，并永久禁止30家公司和个人从事该行业，并通过对收债人的判决获得了近9400万美元。
身份盗窃身份盗窃投诉位居第二，自2014年以来增加了逾47%，原因是来自消费者的税务身份盗窃投诉大幅增加。在过去的15年里，身份盗窃投诉一直位居榜首。与税收或工资相关的欺诈是最常见的身份盗窃形式，其次是信用卡欺诈(16%)、电话或公用事业欺诈(10%)和银行欺诈(6%)。受害者举报的其他主要身份盗窃类别包括贷款欺诈(4%)及与就业有关的欺诈(3%)。
37%的身份盗窃投诉人称他们与执法部门取得了联系。在这些受害者中，89%的人表示接受了一份报告。联邦贸易委员会称，密苏里州的人均身份盗窃投诉率最高，其次是康涅狄格州和佛罗里达州
2015年，联邦贸易委员会推出了一项帮助身份盗窃受害者的重大举措:当你使用IdentityTheft.gov网站时，你将获得一个个人恢复计划，它将指导你完成每一个恢复步骤，跟踪你的进展，适应你不断变化的情况，并为你预填信件和表格。
骗子诈骗当前位置2015年，假冒政府官员或其他人员的诈骗案件排名第三。联邦贸易委员会说，联邦贸易委员会提起诉讼，关闭了一个声称为联邦医疗保险工作的机构，发布了几十篇博客文章，并与消费者团体和其他联邦机构合作举办网络研讨会、市政厅和twitter聊天。
的困惑:这份报告包含了一些有趣的各州数据。例如，佛罗里达州位居榜首，乔治亚州和密歇根州则分别排在欺诈和其他类型投诉的第二和第三位。据报道，密苏里州的人均身份盗窃率最高，这给了“Show Me State”一个全新的含义。接下来是康涅狄格州和佛罗里达州。但是有一个重要的警告:我们谈论的是已报告的投诉，这意味着我们无法准确区分欺诈和身份盗窃发生率高的州与那些有聪明消费者的州，后者如果受到伤害，更有可能提交投诉，FTC说
投诉中心:2015年，联邦贸易委员会收到了300多万起投诉，高于2014年的250万起。消费者哨兵网络(CSN)是联邦贸易委员会的安全投诉数据库，它包含了从2011年到2015年的近1200万起投诉。(此外，在同一时期，国家投诉网络共接获超过1600万宗拒收讯息投诉。
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