苹果在企业中的信誉从未像现在这样强大。在过去22个月里,苹果公司与IBM达成了一度难以想象的联盟,通过将其在消费者用户体验、界面设计和硬件方面已经确立的优势扩展到市场,苹果与IT专业人士的关系出现了转折,而这些在历史上并没有得到苹果的重视。
“在一定程度上它的那些,这是一个良好的保密成功的合作伙伴之一,”说范·贝克他是Gartner的研究副总裁。两家公司目前都采取了一种普遍低调的方式MobileFirst为iOS主动性,不惹人注目的努力,鼓起来的兴趣或突出的势头,许多相关的活动会在幕后,他说。
苹果在企业的首要目标在每个市场上都是一样的,Baker说:卖更多的设备。贝克说:“我认为这是在将苹果在企业中的iPhone和iPad资产从一般的生产力工具转变为主流的应用工具。”“这并不意味着苹果会突然变得精通企业业务……苹果意识到市场对他们很重要,但他们仍然没有资源、定位和理解去真正融入企业。”
IBM可以帮助企业苹果化妆“巨大的进步”
贝克说,苹果公司去年夏天在其总部所在地加州的库比蒂诺开设了一个设计中心,在开业后的六个月内就接待了150多家企业客户。他说,该公司还“在世界各地有四个不同的设施,IBM的开发人员和苹果的开发人员每天都在一起工作。”
IBM已经通过提供服务和支持,大企业从厂商希望帮助消费者为导向的公司解决一些其在企业的缺点,根据贝克。他还表示,Gartner的研究表明,越来越多的企业已经部署了本地应用程序的苹果设备比公司让上,他说,至少有4000家企业正在等待加入这一倡议。许多企业客户投资MobileFirst为iOS程序与创建一个应用程序,用于解决特定痛点的目标,但他们往往最终决定部署更多的应用程序,根据贝克。
在上周的财报电话会议,苹果CFO卢卡·马斯特里说,该公司取得了“很大的进步”,其企业的举措。“IBM现在有原生iOS应用的大型企业客户加速移动转型的超过200个部署订婚,”他说。“我们看到持续的行业广泛采用机iOS应用程式的改造专业人员如何做好自己的工作,并服务于他们的客户。”(“部署”的Maestri的提简称公司的200个多家企业客户在使用自定义的iOS应用程序,而不是200个独立的应用程序,根据苹果公司。)
谁在苹果/ IBM这笔交易的真正赢家?
Shawn Wiora,首席信息官和首席信息官在医疗保健创造性的解决方案这家使用苹果设备和专门iOS应用的养老院运营商认为,从长远来看,苹果与IBM的合作没有多大意义。“这有点像马车连接到1920年林肯的后面,”他说到协议。“IBM已经失去了魔力。这几乎是为了结盟而做出的不顾一切的举动,而苹果有赢的一切……我不认为这对IBM有任何好处。”
苹果与IBM的协议没有明确的截止日期,但由于企业对苹果产品支持的显著转变,公司可能会在其产品中吸收更多的商业功能,以窃取更多的市场。Wiora说:“作为一个CIO,当你考虑基础设施决策时,你不能考虑那些小的战术应用。”“你要考虑你想与谁进行战略合作。我们已经决定与苹果进行战略合作,我们也尝试过与IBM合作……(但IBM)正在尝试过去行之有效的方法。”
根据Wiora的说法,IBM已经不再像过去那样吸引CIO的注意力了。他说,如今,苹果赢得了这一殊荣。“我们业务的方方面面都在使用或考虑使用苹果。”例如,Creative Solutions在医疗领域使用ipod进行音乐治疗,使用ipad进行文件维护请求或管理个性化的营养项目,90%的公司办公室员工使用iphone。
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尽管Wiora对苹果给予了明确的赞扬,并对IBM进行了严厉的批评,但他相信,许多大型企业仍然希望从他们的供应商那里得到直接的代表和优先的支持渠道。据贝克说,苹果还在为过去那些让它无法在企业市场占据更大份额的问题而苦苦挣扎。他说,更具体地说,苹果不会以企业习惯的方式分享产品路线图或解决软件修复问题。
“如果需要一个补丁,如果它是紧急的,如果他们得到了足够的输入,有安全风险或类似的东西,他们会很快发布补丁,”Baker说。“但如果是不那么紧急的事情,他们不会为企业做一次性的补丁。以消费者为导向的商业模式和以企业为导向的商业模式之间仍然存在摩擦,这对苹果公司及其与公司的合作方式产生了影响。”
CIO.com就这篇报道联系了苹果公司,但苹果公司拒绝置评。
这篇文章,“看苹果在IBM的帮助下在企业中的崛起”,最初发表于CIO 。