尽管他们在过去的几年里收到了大量媒体关注的事实，“接近”移动支付或手机支付在销售终端（POS）的零售商的点进行，尚未成为主流。为什么存在，但也许是最显著障碍迄今多种原因：如今的移动支付系统根本就没有提供足够强大的价值主张，迫使消费者一致地使用它们。
到目前为止，市场已经见证了四种可供选择的付款成功案例，根据竹篙吉莱斯皮，数字商务与研究总监Gartner：贝宝，网上支付;签证签名借记卡;工资卡;和礼品卡。每个选项提供了“强有力的价值主张，消费者，以及对商户，”吉莱斯皮说，因为它们提供了一些新的和有益之前不可用。礼品卡，例如，让消费者轻松地发送资金给朋友和家人，他们很容易让收件人花的钱，和他们驾驶的收件人到商店，有利于零售商。
然而，Gillespie说，移动支付和钱包通常并没有提供令人信服的理由来使用它们，除了最初的炫酷因素，或许还有在结账时节省几秒钟的能力。她表示:“如果你想让消费者做一些不同的事情，体验必须与以前的体验一样好，甚至更好。”“这意味着给他们以前没有的东西。”
有些消费者确实使用移动支付，但...
最近的数据显示，至少有一些消费者对移动支付感兴趣，移动支付的使用量正在上升。
美国智能手机用户中大约有27％的人表示他们使用苹果的收费，Android Pay的还是三星支付在某些时候，根据在2016年3月进行的一项研究奥列马咨询集团，其重点是付款和贷款。市场研究公司最近的另一项研究凤凰国际营销调查发现，32%的美国信用卡持卡人在智能手机上使用苹果支付、安卓支付或三星支付。在这些受访者中，67%是千禧一代，50%是x世代。
根据2015年10月的一份报告，2015年，美国的移动支付总额为87.1亿美元2020欧洲杯夺冠热门eMarketer的。2016年的总额预计将超过270亿美元。Forrester首席分析师的一份报告显示，该公司预计2016年美国消费者通过移动支付的支出将达到830亿美元，预计到2019年底，这一数字将增至1420亿美元布伦丹·米勒。
尽管移动支付的未来可能是光明的，但仍有许多挑战需要克服，包括以下七个重大障碍。
1.移动支付是不是无缝的
接近移动支付过程仍然不是无缝的，“无摩擦”的经验，它需要成为获得广泛采用，根据Forrester的米勒。
例如，当消费者通过Apple Pay使用借记卡购物时，他们必须拿出自己的智能手机，使用指纹解锁手机和移动钱包，选择要使用的银行卡(如果有多张卡可用)，并将设备放在靠近支付终端的地方。交易完成后，消费者通常仍须输入密码或提供签名。
换句话说，移动支付体验并不比使用实际的信用卡或借记卡要好得多，米勒说。
2.移动支付不提供特殊奖励
大多数移动支付服务和钱包没有提供足够的附加值来吸引消费者犹豫不决。例如，手机支付用户通常不能在POS作出购买时赎回忠诚点或特别优惠。
然而，一些带有支付功能的品牌移动应用已经成功地将忠诚计划和积分兑换捆绑在一起，米勒说。例如，星巴克(Starbucks)的移动应用程序就有效地将这家咖啡连锁店的忠诚度计划与移动支付结合起来，但这样的成功案例并不多见。
“需要有供人整合移动解决方案和钱包到他们的日常生活中一种激励，”马克西姆德Nancias，首席运营官兼联合创始人说Mobeewave这家初创公司开发了一款名为PayMeTap的移动点对点支付应用程序。“移动钱包需要与大型零售商整合更多的忠诚度计划。他们需要在消费者零售商交易之外提供价值。”
3.移动支付基础设施发展缓慢
移动支付还没有成为主流，因为基础设施需要，使他们仍在发展，根据米勒。例如，美国的商家已取代或正在用新的即取代旧POS终端支持信用卡和借记卡与嵌入式芯片。这种卡是基于EUROPAY，万事达卡和Visa（EMV）全球标准，它们被设计成比磁条卡更安全。
在EMV标准已经被广泛部署在许多国家，但是仍然在美国推出。2020欧洲杯夺冠热门作为过渡的一部分，许多美国企业正在向EMV终端还支持近场通信（NFC）交易，米勒说。（NFC芯片中内置了许多最新的Android和iOS智能手机，以及其他设备，如智能手表的。）
消费者采用NFC的智能手机配备的是势头强劲，消费者在北美，日本和一些西欧国家的50％的2018年预计将使用智能手机或可穿戴设备的移动支付，根据Gartner。然而，NFC功能的终端的过渡将“需要数年时间”才能完成，根据米勒，这意味着它也将需要几年时间才能接近移动支付占据上风。
4.EMV转型对移动支付没有帮助
EMV终端反而可能会增加摩擦，目前的移动支付过程。“乔氏和全食品是上周在EMV切换的主要零售商，它立即作出快速苹果支付体验决然没有那么中写道：”埃文·舒曼，零售科技网站StorefrontBacktalk的创始编辑，在五月Computerworld.com的博客。
舒曼写道:“当Apple Pay确认了所有需要确认的信息后，购物者并没有停止购物……POS屏幕上弹出了一系列新信息。”第一个消息再次显示购买的金额，并要求购物者确认接受该金额。问题是，购物者在使用Apple Pay付款之前已经看到了这个金额……第二条信息坚持要求签名。请注意，这个购物者已经提供了手指扫描——这比签名安全数十亿个数量级——所以这是一个相当没有意义的请求。”
苹果收费，收费的Android，三星薪酬和其他安全NFC支付系统“将有自己的客户体验，严重退化，由于EMV规则和今天的支付系统内的能见度限制，”根据舒曼。“这是完全有可能的NFC钱包的未来版本可能能够在在POS系统喊着它们是什么，他们在做什么，做一个更好的工作，但无法在今天就帮助消费者（或零售商）。”
具体零售移动支付系统，如沃尔玛薪酬及薪酬目标，可能不会遇到同样的问题，因为他们常常控制自己的POS系统的程序，根据舒曼。“你可以安全地打赌，沃尔玛POS知道织补以及当它与沃尔玛沟通付费，”他写道。
5.现代移动支付体验不一致
如今的消费者有很多手机支付钱包选项，包括苹果的收费，收费的Android，三星支付，贝宝，签证签出，沃尔玛收费，以及富国银行和大通银行品牌的移动钱包。
产品的多样性减缓了采用移动支付的，根据史蒂夫吉尔德，全球支付高管IR该公司为IT基础设施、支付和通信提供性能管理软件。他说，消费者对这一切感到困惑，他们只想要简单、易用、无处不在、而且总是管用的支付方式。“如今，任何一家移动钱包提供商都很难说自己提供了这种服务。”
“消费者想要代替[移动支付的混乱数组]什么...是一个简化的移动商务体验，写道：”首席执行官卡伦L.韦伯斯特，PYMNTS.com，一个网站，涵盖了数字支付和电子商务，在最近的博客文章。
消费者希望“这是足够聪明的跟踪所有的忠诚会员，优惠券，促销代码，并在结账自动应用的折扣，其购买的帐户 - 没有在实际检查出的方式得到的摩擦，”韦伯斯特中写道。
6.根深蒂固的行为很难改变
随着智能手机，智能手表或其他设备支付根本就不是一个根深蒂固的消费行为......呢。改变这种行为可能需要数年。
如今，只有31的美国手机支付用户的百分之经常使用手机支付在要接受的位置，根据前面提到的奥列马咨询集团的研究。最常见的原因是什么？消费者只需忘了与他们的移动设备的薪酬。“伸手去拿电话，而不是钱包是不是自动反射，甚至对移动付费爱好者，”玛丽安·贝瑞，该公司的支付洞察实践的董事总经理。
7.移动支付的安全问题
移动支付可能会或可能不会比其他形式的支付更加安全，但一些消费者至少生怕自己不是，因此使用智能手机的回避，并在收银身打扮。
全太常见的数据泄露在银行，信用卡公司，零售商，以及其他被广泛报道的媒体，助长消费者的忧虑。盗贼有机会获得令人难以置信的复杂的工具，以吸引消费者的密码，登录凭据和其他个人数据，根据吉尔德。尽管苹果公司和美国政府之间的最近高调加密战斗，一些消费者认为智能手机收集有关他们的购买和其他活动太多信息之间存在的担忧。
根据2015年移动支付安全研究在900多名网络安全专业人士中，威胁是真实存在的。近一半的受访者表示，移动支付不安全，87%的受访者表示，在不久的将来，移动支付数据泄露的数量将会增加。
然而，一些网络安全专家仍然选择使用移动支付，根据约翰·皮龙蒂，风险顾问ISACA，有组织的调查组。“这表明，担心身份盗窃或数据泄露的并不明显放缓采纳 - 它不应该 - 只要风险管理得当，有效的和适当的安全功能到位，”皮龙蒂告诉PYMNTS.com。
这个故事，“7个大理由移动支付仍然是非主流”最初发表首席信息官 。