如何通过数字转型推动业务发展

CIO Lidia Fonseca正在帮助Quest Diagnostics进入利润丰厚的新业务,同时简化IT并改善客户体验。

数字转换2
思想库
丰lidia2015

Quest Diagnostics CIO Lidia Fonseca

数字转型是热门词汇今日特色的,但现实情况是,许多首席信息官很难理解,究竟需要什么才能推动新的面向客户的机会。他们最好去看看Lidia Fonseca,她是Quest Diagnostics的首席信息官和执行赞助商,Quest Diagnostics是一家实验室测试和(新兴的)分析公司。

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在IDG CIO访谈系列的这一部分中,首席内容官John Gallant请Fonseca详细描述转换工作是如何构思、组织、管理和跟踪的,以确保成功。Fonseca谈到了如何组织IT以简化和标准化操作,所有这些都有助于将资源与新的努力结合起来,为Quest的客户提供新的大数据驱动服务。她探讨了数字转型的政治以及21世纪首席信息官的重点领域。

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