那些在数字化竞赛中获胜、正在转型的行业部门与那些拥有传统商业模式的公司之间存在着根本的区别。
我在谈论Airbnb，Uber，Facebook或亚马逊等公司。这些公司不仅仅为他们的客户创造了东西，他们的客户为他们创造了一些东西，而且彼此。因此，他们的产品或服务的价值由使用它的人共同创造。
+也在网络世界:足球竞猜app软件您的网络是商业创新和增长的平台吗？+
Facebook就是最明显的例子。我们是产品。Facebook只是提供了一个平台。它的客户创造了所有的内容，从而创造了原因以及平台的价值。没有我们，就没有理由上Facebook。
对于其他公司而言，这也是如此。If you buy tons of stuff on Amazon like I do, you probably aren’t doing it simply because you’re a Prime customer and shipping is "free" (for $100 a year) or because you can buy with one click (although that’s awesome). You are probably shopping on Amazon because the ratings and reviews from other customers are incredibly valuable in your purchase decisions. In fact, if you’re like me, you may even look up that information on your phone as you are standing in the isle of a Target or Barnes & Noble (although I’m in those stores a lot less frequently, thanks to Amazon).
这很简单:如果你还没有弄清楚你的客户如何为彼此创造价值，以及这种共同创造如何促进你的业务，那么当另一家公司开始改变你的行业时，你就会被甩在后面。
而且你知道这只是时间问题。
让我们开始
让你的客户共同创造的第一步与您是将它们彼此连接。第二步是给他们一个平台或机制来参与价值的共同创造。
正如我们在其他博客文章中所讨论的，这是网络的黄金时代。网络将赢家与输家区分开来，因为人与设备组成的网络有助于创造一种网络效应，每当有新成员或新事物加入时，就会为网络中的每个人创造更多价值。
当他们通过添加自己的内容、观点、代码或联系为彼此创造价值时，这种情况会被放大十倍。一旦这个飞轮开始转动，它就会获得动力，直到在一个行业中形成自然垄断。毕竟，如果每个人都已经加入了某个行业，那么在这个行业中创建一个新的社区或新的用户网络是没有意义的。工作太多，回报太少。
你如何共同创造价值？
为了让客户共同创造价值，你可能需要重新考虑你的产品、服务、支持模式、合作策略或以上所有内容。毫无疑问，你必须重建你的数字基础设施和网络来适应这一点。这不是一段快速的旅程;一些公司，如通用电气(GE)和微软(Microsoft)，已经做了10年。它们很大，有很多东西需要改变。但请相信我，他们决心实现这一转变。
如果他们能做到，那么你也可以。事实上，如果您不是您的空间中的市场份额领导者，则转变的紧迫性可能会更高。这可能是您采取股份和重复贵公司的机会，创造成长和差异化。或者它可能是您最大的风险来源应该是别人，更大或更小，先到那里。请记住，在网络业务上共同创造自然往往会产生垄断，因为当每个人都在一起时，价值会呈指数级增长。所以，如果你不是第一个，你持续了。
经验之谈
我知道这是多么努力。Brocade正在改变自己的业务，同时开发产品，为我们的客户开发产品，以便他们可以成功地导航此转换。在我们构建和创建的一切中，我们的第一个问题是我们如何使客户创建自己的价值？奇怪的是，这通常意味着做少，而不是更多，这总是意味着用与十年前完全不同的方式来思考产品开发过程。
我们知道，我们必须排除任何可能将客户锁定在产品上的因素。共同创造要求我们的客户能够快速、轻松地添加其他网络成分。如果我们把他们锁起来我们可以为他们创造。但他们不能为自己或他们的客户创造 - 至少不像我们删除这个约束一样容易。
自动化一切
我们还必须考虑自动化——使客户能够快速、简单地自动化他们自己的环境。亚马逊并没有要求你写一篇评论，然后提交给他们进行编辑、评论和发布。你做这一切;他们只是提供工具和平台。
对于网络服务也是如此。关于数字业务的一切依赖于事物和人们在一起联系：测量，分享，消费。所有这些都必须自动化。If you have to process a change order every time you want the network to do something new and different or every time someone needs a new service or a new connection, then you’ve just ground the entire process to a screeching, inefficient, expensive and error-prone halt. That’s like crossing the streams; it’s bad.
不，你必须自动化任何可能自动化的东西。这不仅仅是意味着配置和设置;这意味着工作流。亚马逊将新软件部署到每11.4秒生产。如果此过程是手动，则无法以此速度创新。因此，作为供应商，我们的工作是我们的工作，让您创建支持的网络类型，以便支持一个新的数字商业模式 - 这一点，使其在其中心的共同创造价值并让我们你以商业速度创新。
你的工作是弄清楚与客户共同创造价值的途径和途径，从根本上改变你的业务，促进增长和差异化。这是数字化战略的关键部分，也是It从成本中心到增长引擎的过程中的关键部分。