最难过的科技公司2016年

微软无法得到的2016年三星道歉，一遍遍其燃烧注7惨败的文化，无能的出路。HP, T-Mobile, Facebook and pretty much every other big name in tech was forced to issue a public apology or more during the year, as public relations pros earned their money (or not) to salvage their employer or client’s reputation – for the time being. You won’t be sorry for taking a spin through this collection of corporate apologies from the tech world.

对于供应商的歉意网络世界编辑器的一个戏剧性的阅读，足球竞猜app软件请观看这段Facebook上的实时视频录制。

下面是在我们过去最难过的高科技公司名单回头一看：2015年|2014|2013|2012

三星的惊人的平板手机火焰与它的Galaxy Note 7（在我们的时间表在这里记录），其过热甚至爆炸起火由于锂离子电池的问题，容易有资格作为今年最大高科技螺旋向上。苹果，深夜漫画和别人欢乐，而Android的球迷经历了他们回国的手机回忆的痛苦过程。

Samsung issued an apology in November on its website and took out full-page advertisements in major U.S. newspapers reading: "An important tenet of our mission is to offer best-in-class safety and quality. Recently, we fell short on this promise. For this we are truly sorry. A careful Note 7 investigation is underway and the findings will be shared when the process is complete...We will re-examine every aspect of the device, including all hardware, software, manufacturing and the overall battery structure. We will move as quickly as possible, but will take the time needed to get the right answers."

Evernote的十二月告知客户其组织的应用程序，它会开始允许员工看了一些他们的笔记在培训其机器学习算法的兴趣，但事实证明并非是一个明智的举动。客户的愤怒导致首席执行官Chris奥尼尔具有反向公司过程中，只允许在一个选择的基础音读。“我们公布了更改，使得它看起来像是我们不关心我们的客户或他们的笔记的隐私我们的隐私政策。这不是我们的意图，我们的客户，让我们知道，我们搞砸了，毫不含糊。我们听到了他们，我们立即采取行动来解决它。”奥尼尔说。“我们很高兴我们能感谢提供的Evernote客户使用机器学习的，但我们必须征得他的许可，不要假设我们有它。很抱歉，我们失望我们的客户，我们正在审查，因为这是我们整个的隐私政策。”

这并不容易挤掉从苹果过失（如与多点触控问题报告了iPhone 6此外，该公司很快注意到，这可以通过客户丢弃自己的手机“坚硬表面上的多次”引起的）。不过，该公司今年2月份承认，客户在手机上看到错误53确实是一个漏洞：“一些客户的设备显示‘连接到iTunes’试图在iOS更新后或从Mac或PC上的iTunes恢复。该报告在iTunes中并出现错误53，当一个设备故障，在安全测试。这个测试的目的是检查触摸ID是否有效的设备在出厂前都正常。

今天，苹果发布软件更新，让谁也遇到了这个错误信息使用Mac或PC上的iTunes成功地还原了设备的客户。

我们的任何不便表示歉意，这样的设计是工厂测试，并无意影响的客户。谁基于这个问题应联系AppleCare有关报销外的保修更换其设备的付费用户。”

谈论假新闻。在十一月的Facebook毛刺转换大约200万活着的人的页面分为纪念那些“记住”的个人。即便Facebook首席执行官马克·扎克伯格的个人资料牺牲品问题。Facebook的道歉：“对于今天的一个短暂的时期，意味着纪念网页的消息被误发布到其他账户。这是一个可怕的错误，我们现在已经固定。我们很遗憾，这发生了，我们的工作尽快进行修复。

T-Mobile公司首席执行官约翰·莱格尔（全国联保，小丑或混蛋？）发出了一封公开信给消费者在一月左右的狂欢在功能为使通过选定的供应商，如YouTube，HBO等流媒体视频，没有它计数对你的高速数据分配。在他的信旨在澄清他所说的一个令人费解的讨论，莱格尔专门道歉的电子前沿基金会，这对认为狂欢的一部分，视频的网络中立性威胁和滥用节流，和它的支持者。莱格尔部分写道：“你看，现在你知道我是一个声音，动画，有时犯规口CEO。我不过滤自己，你知道，没有人在T-Mobile的过滤器或者我（没有，他们甚至没有尝试）。这意味着我有时候会煽动有点“社交媒体暴动”的，但我不会为道歉。我会得罪EFF及其支持者道歉。然而。只是因为我们没有完全的狂欢在各方面达成一致并不意味着我不知道他们是如何争取消费者。我们都同意，以保护消费者权益，并给予消费者价值是很重要的。我们有共同的，所以更多的权力给他们。正如我上周提到的，我们期待着坐下，并与EFF说话，这是我们绝对会采取的一个步骤。不幸的是，上周我的颜色评论现在淹没在狂欢的真正价值 - 所以希望这封信将再次明确有助于使该“。

惠普得到了在九月叫了由EFF来掩饰的方式来阻止Officejet的临打印机的用户使用未经批准的墨盒作为安全更新。这促使惠普进行排序的道歉经博客文章题为“献给最佳的打印体验，”在它向我们保证它的“在我们所有的通讯的透明度。”惠普强调其争论的固件更新与最大的重视作出保护客户免受假冒者，等等。“我们应该做关于认证程序，客户沟通的一个更好的工作，我们深表歉意。虽然只有客户的少数受到了影响，一个客户谁拥有一个贫穷的经验是太多了。

要明白，所有原来的HP安全芯片第三方墨盒继续正常运行是非常重要的。而对于少数受影响的客户的一种补救措施，我们发出了一个可选的固件更新，消除动态安全功能“。

OK，这家酒店没有资格作为一个高科技公司，但是看看这个有趣的道歉在互联网下降 - 1整整一分钟！- 在一个早上凌晨4点。“我们对此不便表示歉意，并高度赞赏你的[种类]了解，”陪读通过网络世界的住在酒店的朋友通过一个音符。她活了下来。

微软有它的问题在2016年试图冷静和缺失严重。有在7月公司招聘谁试图通过拉拢千年说话千禧到Internapalooza事件，包括“裴实习生！<3” ，‘海拉NOMS，很多dranks，最好的节拍’和地狱是在星期一晚上渐渐亮了”（该公司发表声明，Gizmodo的：““电子邮件措辞不当，不符合我们的价值观保持作为一家公司，我们正在研究如何发生的，并会采取适当的措施来解决这一问题。”

三月，该公司的AI-供电泰聊天机器人，被推出的一天之内，被白目喷涌种族主义和厌恶的语言被关门前的培训（“我们是从泰无意冒犯和伤害鸣叫，这并不代表我们是谁或我们所代表的是什么，也不知道怎样设计了泰深感抱歉。”）。哦，然后有去，去舞者在一个Xbox开发者聚会在圣弗兰。

华为在今年夏天发布了一个道歉推广其智能手机P9的拍照功能后...用专业相机拍摄的照片。拥有Google+上的电话后，“使得在弱光照条件下这样的快乐的照片，”该公司通过显示真正用来拿的出手的佳能相机设备的元数据驱赶出局。在一份声明发行到Android警方博客，华为写道：“我们认识到，虽然我们本来应该更加清楚的标题为这个图象。这是从来没有我们的意图误导。我们为此道歉，我们已经删除了图像。”

Salesforce的期间2016（AWS，Comcast公司，谷歌，第3级，松弛......）有很多公司在服务/网络中断前，但在一个不寻常的扭曲，CEO马克·贝尼奥夫在五月走上Twitter的道歉给客户，并提供他的帮助。举个例子：“@ john011001100我对NA14我们的服务中断，请发邮件给我对不起ceo@salesforce.com所以我们可以给你打电话@parkerharris”的Salesforce称，超过12小时的中断是由于在北美NA14实例数据库失败。商业内幕报道，NA14停电成了米姆推动之下贝尼奥夫的鸣叫。

Google generally has a much better batting average on April Fools’ jokes than the many other brands that feel obligated to torture our funny bones online every April 1. But Google pulled the plug on its Mic Drop trick, which was a gmail option that allowed you to reply to a conversation and immediately archive it, so that it would disappear from your inbox. It was too subtle for most,作为同事乔恩·金写道：。谷歌写信给用户：“好了，它看起来像我们今年恶作剧自己。由于一个bug，麦克风删除功能不慎而导致比笑更让人头疼。我们非常抱歉。该功能已被关闭。如果你仍然看到它，请重新载入Gmail网页。”

IBM didn’t fully take the blame for Australia’s first nationwide online census getting knocked offline for almost two days due to denial-of-service attacks – it pointed fingers at a couple of subcontractors – but an IBM executive did tell the government that ultimately the buck stopped at Big Blue.IBM的高管表示，他道歉“毫无保留地”的结局，这是导致和解。

Snapchat父四合二月份道歉之后雇员下跌，网络钓鱼骗局即清盘透露关于公司的一些员工的工资信息。团队Snapchat博客：“好消息是，我们的服务器不受侵犯，和我们用户的数据是通过这种完全不受影响。坏消息是，我们的一些员工现在已经有自己的身份泄露。就因为这一点，我们只是不可能抱歉。”

在二月的代码共享网站发表了 - 还有什么 - 公开信向其社区道歉，因为它忽略了开发人员关于改进存储库托管服务的建议。“我们听到了，我们很抱歉。我们一直没有及时回复你的信，也没有及时回复你的沮丧。我们正努力解决这个问题。在未来几周内我们会开始释放大量的改进问题,其中很多是在信中解决具体问题。但我们不会就此止步。我们会继续关注问题前进通过添加新特性,响应反馈和迭代的核心经验。我们还将迎来一些惊喜。”

Frontier在4月为道歉停机和服务问题，客户是痛苦在加利福尼亚州，佛罗里达州和得克萨斯州为载体，从Verizon的DSL，FiOS光纤和固定网络自身的转变客户。DSL报告公布从边疆的一份声明，上面写着：“鉴于此交易的规模和范围，我们的一些客户感受到的服务中断。这不是我们想要的结果，我们道歉，我们的客户遇到任何问题。”