瑞安里弗尔是一家保险公司只有不到2000名员工的网络管理员。本公司经营主数据中心，加上另外用于灾难恢复，在全国各地的中南部2020欧洲杯预赛美国小的分支，以服务于两个主要办事处。三年前，公司安装了基于VMware NSX技术软件定义网络，现在网络的99％以上，在虚拟环境中运行。
软件定义网络的灵活性提供了很多好处。里弗尔说，该公司能够改善其安全状况与微分割在虚拟层的业务应用。（公司不允许使用其名称认可任何产品或供应商的外观。）更重要的是，就不再需要有物理第三方设备是必须从虚拟服务器环境不同的方式管理。他们能够去除物理设备，包括硬件防火墙，路由器和负载平衡器。
与此同时，网络的虚拟性增加了很多的复杂性，在某些情况下，已成为阻碍看到网络上的问题。确定并在如此大的虚拟环境中验证技术问题可以是艰巨的，与传统的网络监控工具的帮助不大。
“排除当事情没有按照预期就变得相当的复杂，我们工作中的问题，”里弗尔说。“如果我们与物理路由器传统网络中，交换机和防火墙，我们可以使用传统工具来完成我们的监测，并进行了测试，但这些工具并不在我们的虚拟环境中工作。我们必须找到一个不同的方式找出问题的根本原因。”
他引用场合他们的虚拟网络段将有随机的问题，如滴由于一些软件错误或他们只是无法与他们有工具解决他们的其他问题。他们不能孤立下来弄清楚问题是什么，特别是如果这个问题是不相符的。“有时候证明一个原因是困难的，”里弗尔说。“我们会得到一个报告的东西失去了沟通，我们会看到可能表明它是一个网络问题的日志条目，但我们不能真正证明这一点。”这意味着，他们不能排除的东西出来的原因，他们花了很多时间试图第二猜测什么真正发生的事情。
里弗尔召回有问题与他们的Skype用于商务环境。“我们设立了客户呼叫中心，所以Skype是我们的一个关键应用，”他说。“我们会看到偶尔滴，不知道这是否是有关网络或应用程序或别的东西。这是一个令人沮丧的情况对我们来说，更糟的是，它为客户受到影响，所以我们不得不把它尽快解决。”
浅滩看到的演示NetBeez在一个网络会议，并认为这可能会有帮助。NetBeez是观察从最终用户的角度与网络的分布式网络监控解决方案。其他监测工具可短的理解什么是最终用户是看到或经历，尤其是在远程或分支机构停止。NetBeez填充与有线连接的能力来主动监控，无线和虚拟网络这个间隙。里弗尔决定把NetBeez虚拟代理公司的网络上的测试，它帮助他们，而迅速解决Skype的问题。
“我们把一个NetBeez代理段就是我们的外部DMZ与公网IP地址。我们可以很容易地只是把在那里，以便能够从网络直接测试剂，”他说。“这帮助我们排除了，因为我们可以看到网络中运行就好了的时候偶尔掉话正在发生相关的防火墙和任何网络。这个问题必须是别的东西，它竟然是Skype的服务器在Windows补丁。NetBeez帮助我们踏踏实实的问题要快得多。与设置手动测试。”
虚拟代理是多才多艺
虚拟代理是一个非常适合的NSX环境。里弗尔说，他们可以把虚拟代理群集中在他们所看到的一些问题的片段。“在主机固件网络接口的升级，我们偶尔会遇到可能影响正在里面NSX运行虚拟机的问题。很多时候，软件定义网络问题被绑定到一个主机。也许它有一些路由的问题，因为有很多的重定向这是参与。我们可以VMotion将看到从一台主机到另一代理，如果问题是可以复制的，”根据里弗尔。“Netbeez给了我们下来隔离到主机级和虚拟网络水平能两个可用性和性能做实时网络测试的能力。”
他说，虚拟代理，可轻松放入VMware环境。“代理是一个OVA文件，我们刚落，在我们需要它。有一些细微的设置，但这个过程是相当快，”里弗尔说。
最大的好处是，他的公司目前拥有更快的解决问题的时间为弹出在虚拟环境中，往往之前的用户都知道他们的问题。“当在环境中检测到问题NetBeez发出警报，因此它成为一个大企业的影响之前，我们可以积极地解决它。例如，我们可能有一个主机的问题，我们能够迁移虚拟机关闭前业务应用产生了不利影响，”里弗尔说。
NetBeez已成为工具箱中的这家公司复杂的虚拟网络的一个重要工具。据里弗尔，“NetBeez帮助我们识别潜在的问题，更重要的，我们可以排除的东西，可能是导致问题。这可以帮助我们缩小我们的重点，当我们排除故障，并为我们节省了大量的时间。”