广域网提升害虫防治公司的网络性能

Rollins pest control通过SD-WAN获得更好的性能、安全性和自动更改

jamesteohart

数字化改造已经提高了网络的到大多数公司的网络是企业的价值。

云计算、移动性、远程工作和其他方案本质上都是以网络为中心的,将网络从大多数企业领导者很少关注的资源转变为公司最重要的IT资产。糟糕的网络会导致应用程序性能低下,这会降低工作人员的工作效率并对客户体验产生负面影响。

网络从未像现在这样有价值

ZK最近的一项研究发现,58%的受访者表示,COVID-19流感大流行使网络变得更加重要。历史上,拥有多个地点的大公司需要强大的网络技术来降低成本和停机,简化管理,改善用户体验。现在,公司需要将公司网络连接到远程员工,无论是在家还是在外地。

对于罗林斯公司,与700点的位置和19家子公司害虫防治服务提供商,传统的网络技术无法满足公司不断增长的需求。所以,罗林斯与合作软件定义的广域网(SD-WAN)安全供应商Fortinet将设计一个对员工和客户都有更好表现的安全网络。

罗林斯服务超过两百万世界各地的客户,大多是房主和小型企业。该公司在很大程度上依赖于实时数据,为客户提供关键的信息跟踪。当客户书籍罗林斯预约,他们收到的维修技师,他们的名字,他们正在驾驶车辆的预计抵达时间。

技术人员在现场使用苹果iOS设备,其中跟踪司机的路线就像UPS或尤伯杯实惠。路线数据,包括里程和行驶时间,直接影响到公司的利润和客户满意度,凯文·莫里森,罗林斯IT的副总裁兼首席信息安全官(CISO),最近的一次研讨会上说。

罗林斯公司在其传统的网络中断,淹没多协议标签交换(MPLS)可能需要数小时甚至数天才能解决的网络。网络宕机影响了安排预约的能力,导致错过了商机或客户体验不佳。

更好的安全性

此外,罗林斯希望提高其所有分支机构的安全性,并提高其语音和视频应用程序的性能。当潜在客户遇到害虫防治问题时,他们会致电罗林斯寻求帮助。莫里森说,语音是公司“最重要的应用程序”,也是它获得新业务的途径。一个与运营商无关的网络,具有不同的传输选项,如宽带和无线,将给罗林斯最大的灵活性,在未来扩展到5G或其他新技术。

SD-WAN提供了Rollins寻求的支持所有传输类型的灵活性。SD-wan可以部署在混合和多云环境中,以通过MPLS、宽带、蜂窝、卫星和其他方式执行。SD-WAN提供安全、一致的用户体验,而不考虑位置或地理位置。

罗林斯开始转型,从MPLS路程,在其700个位置部署了Fortinet的SD-WAN解决方案。早在SD-WAN部署,工程师们身体接触的设备,并通过手中的每个器件进行编程。与供应商合作罗林斯在几分钟的过程和程序自动化的设备,不再需要动手的工程师。罗林斯能够部署5至10点的日子。

自动化流程

在传统的网络基础设施下,每天做这么多分支是前所未闻的。SD广域网的“软件定义”特性允许许多重复过程自动化。更重要的是,可以自动化正在进行的操作,从而可以在整个网络上同时进行更改,而不是一次只更改一个分支。我的研究发现,在传统网络中,要在整个网络范围内实施变革,平均需要4个月的时间。SD广域网可以将其缩短到几天。

罗林斯网络被COVID-19期间付诸测试时,该公司不得不切换到远程的工作环境。随着SD-WAN,罗林斯允许的流量直接从互联网到它的分支,因为每个分支已经制定了安全控制。

莫里森说:“我们的目标是让应用程序离用户更近,确保优化流量,同时为语音等最重要的应用程序留有足够的带宽。”。

LTE作为WAN备份

如今,Rollins在所有地点都使用LTE无线作为备份,并且已经看到LTE语音(VoLTE)超出了公司的预期。Morrison观察到SD-WAN的LTE备份功能有几个好处。例如,自从Rollins从传统的集线器和辐条模型转移到全网状、动态SD-WAN之后,语音通信质量得到了改善。这并不奇怪,因为声音的跳跃次数大大减少。

Morrison说,Rollins获得的是更强大的网络安全性、弹性和在整个网络上提供服务的可见性。更具体地说,该公司将其整体网络成本降低了至少25%或每年约100万美元,预计五年内总投资回报率将超过500万美元。

建议莫里森的一块有其他公司会通过SD-WAN部署发展与他们的供应商有密切的关系。罗林斯已分配到伙伴侧的项目的人谁愿意跳的问题出现时,他们的客户经理。

他说:“这有很大的好处和价值,因为在任何技术实施过程中都会出现问题。”。

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