一个有趣的联盟已经达成,Nvidia与咨询公司埃森哲(Accenture)和帮助台供应商ServiceNow提供供应商是什么叫AI灯塔,一个程序旨在帮助ServiceNow客户迅速采用生成的人工智能工具。
IT服务管理和客户服务市场似乎适合生成人工智能。当顾客或员工需要帮助的东西,那就是生成人工智能可以发光。
AI灯塔被设计为允许ServiceNow客户构建和部署自定义生成AI大型语言模型(LLM)和应用程序来促进他们的业务目标。
Nvidia将人工智能硬件和软件资源,埃森哲将IT人才和咨询经验ServiceNow部署技术的企业自动化平台和引擎。
ServiceNow已经为其客户提供各种人工智能工具,例如软件使用自然语言处理(NLP)来回答用户的问题24/7通过聊天机器人,以及没有代码创建和部署新的语言模型的方法。
英伟达带来帕AI超级计算机和帕特云平台表,连同其NeMo软件,它将为AI灯塔用户提供“完整-堆栈计算模型训练和调优,“而埃森哲将利用其功能和行业知识和生成人工智能策略。该公司最近AI承诺30亿美元的投资资金。
AI灯塔计划的目标是:
- 减少繁琐的手工工作为客户服务专业人员帮助他们更快地解决问题。
- 转移情况下通过促进自助服务选项通过使用自然的人类语言来解决问题。
- 自动生成的内容,如搜索结果,工作笔记,知识库文章。
- 提高开发人员的生产力和智能推荐的代码。
“这是一个转型的时刻完成工作业务革新方式,“ServiceNow董事长兼首席执行官比尔·麦克德莫特在一份声明中说。“我们预计AI灯塔客户项目激励与大规模的ROI突破性的想法:情报回报。”
现在可用的服务。