管理层一直在努力如何优化和监督IT资源，任务和操作。这种挑战是由于“数字扰乱”变得更加复杂。其结果是不太精通技术的企业更有可能落在后面的比赛并不能吸引顶尖人才。
大多数时候它不是管理者看不到的数字干扰到来的危险。他们明白所面临的挑战以及机会，他们知道比赛看到他们。不幸的是，高层管理人员的决策往往倾向于关注谁是负责IT和它应该被定位，而不是如何。
通常，假设是正确的人会做正确的工作，无论是内部或另一家公司。然而，这种假设是有缺陷的。在这方面，一个重要的提醒是，数字化改造更多的是企业如何做事，少约谁或执行这些任务。数字的变化扰乱了整个行业如此之快，公司缺乏一个结构化的过程或能力来处理它。IT管理人员应提供的不仅是资源（人员和设备），而且流程和能力，以消除隐患，解决存在的问题，并抓住机遇。 Most enterprises need to envision a new approach to IT management.