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IT部门每天都面临着创造价值的新挑战和新机遇。
本IDC研究提供了全球IT运营管理（ITOM）软件市场的日历2019年的竞争力分析。
对最终用户和业务成果的性能影响。
而采用云可以是变革，这也增加了复杂性。
对SIEM技术的需求依然强劲。
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人们对AI/ML的兴趣正在高涨，但混乱和炒作可能掩盖了这些技术的真正好处。
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