ThinkJar：六变革客户服务趋势

客户服务是不断发展的。是时候改变了。

传统上，客户服务一直是单通道或非一体化的多渠道，有效率和节约成本的公司为中心的目标。六大趋势正在改变这一模式。新的方法？这是关于一个平台，客户的旅程，并实现卓越运营，工作与客户和跨团队合作，以提供更好的服务。

从ThinkJar下载白皮书，并了解：

• 这六个趋势，专注于预算，支出，技术，数据，渠道，以及云计算，平台和生态系统
• 五个原则卓越运营

探索如何最大限度的发展趋势，为人人参与客户服务提供出色的体验。