保险业的数字化颠覆:五巨头的见解

各大咨询公司发布的资料显示，保险业正在从去年经历的近乎恐慌的状态中恢复，但仍然面临着风暴的威胁:
•满足由消费者服务体验驱动的更高的客户期望
•解决没有传统负担的高科技竞争对手，提供创新的方法和更低的成本
•对IT遗产进行现代化，以实现上述目标

技术在解决这些问题上发挥着巨大的作用:然而，要实现这一价值，保险公司需要将IT视为成本中心，而不是战略资产。