每个品牌都需要知道创造一个难忘，个性化的客户体验

当品牌首次开始在线开始在线销售在线，客户的期望并没有远远超出能够在通用网站上购买产品并在两到三周内收到订单。

个性化，人工智能，为期两天的送货和Omnichannel甚至在网上购物时甚至没有穿过他们的思想。快进至今天，所有这些都不只是预期，但对于许多消费者来说，如果品牌没有提供个性化，无摩擦的经历，这是一个交易破坏者。

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