似乎微软Lync在企业中越来越受欢迎，已经成为最大的威胁思科和Avaya。思科本周推出的在线博客活动要指出的Lync的缺点，和Avaya主动什么它认为的Lync限制几乎相同的列表。
(背景:微软展示了iPhone、iPad和Android客户端，Lync和Skype之间的语音]
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上周二开始在微软的Lync首次会议前夕的战斗的话，并在那里公布升级和解决一些由竞争对手提出的问题路线图目的地的组合。
但是的Lync在过去两年急剧增加人气可能有Cisco和Avaya运行害怕与Nemertes研究公司的分析师欧文拉扎尔说。“微软的威胁是行这两家公司的顶部，现在，”他说。据Nemertes Research的，企业规划，以取代与Lync他们现有的电话系统或已经百分比取代了他们2011年和2012年间增加了一倍多[见图表]。
虽然他们的情况是不同的两个UC领导思科和Avaya有理由担心。“思科客户更不愿意动[到Lync]，因为[思科UC]是一个较新的投资，”拉扎尔说。“为Avaya客户多一点开放[去改变。他们[投资]正义呼声，也许一个联络中心。微软是两家公司一个巨大的威胁。”
在发布会上，思科称这既是一场对话，也是一场辩论，思科概述了Lync的局限性。
它说，微软不提供电话，视频终端，语音和视频网关，网络和云PSTN连接 - 客户留在别处找到他们，增加了成本和复杂性，实施，管理和故障排除的Lync安装。
思科表示，对于Lync云部署支持与Lync现场部署相同的功能，微软没有明确的路径。
思科说，微软的Surface平板电脑和笔记本电脑与其他硬件供应商存在竞争，这在支持自带设备程序方面造成了利益冲突。微软可能会将Lync的全部功能限制在微软的设备上，而不是让所有设备都可以使用它们。
思科指责微软没有提供支持统一通信和协作所需的所有基础设施元素。这意味着涉及集成商和一系列供应商来充实Lync的部署。
思科白皮书批评的Lync许可结构，视频编解码器的选择和缺乏微软的云服务Office 365中的Lync全面支持。
思科攻击它解释为微软Skype的战略。它说，在白皮书，Skype将演变为运行微软自己的软件平台比别人好，至少根据从微软CEO史蒂夫·鲍尔默这样的说法：“我们总是希望Skype的是第一个和最好的视窗。"
就其本身而言的Avaya提出了这些问题，再加上一些。它的问题的Lync是否足够弹性，以提供电话服务的99.999％的正常运行时间，长的电信运营商中的行业标准蒙特拉SIGNORE，Avaya公司的营销副总裁说。
他说，微软在Lync上的视频协作不会像Avaya的Aura平台那样支持那么多其他参与者的屏幕图像，而企业支持需要更长的合同承诺，这可能会迫使企业锁定在微软。
SIGNORE引用了Nemertes Research的研究，发现的Lync的第一年的总费用比任何的顶级竞争者[高看到图形]。虽然Lync客户访问许可证可能便宜的其它成本,资本,实现,操作,提高价格。
在Lync 2013年会议上的发言中，微软的高管们就这些问题发表了一些声明。“微软填补了一些主要的漏洞，”Lazar说。
最张开的这些是缺乏对移动设备的广泛支持。微软宣布为语音和视频在iPhone和Android设备的支持，以及能力来处理语音通过Wi-Fi，拉扎尔说，随着管理工具来使用Wi-Fi时，作为成本可用与蜂窝连接节约措施。“这带走攻击一个思科线 - ‘在iPad上使用Lync祝你好运’，”拉扎尔说。
Lazar说，微软需要一个能让Mac设备参与会议的网络客户端，这样就能抢走思科和其他竞争对手的好谈话点。
Lazar说，Skype与Lync的语音通话集成和视频通话的承诺对商业用户很有吸引力。Skype仍然是思科、Avaya、IBM和其他公司的一个烦恼，因为他们的网络电话平台不与它集成。这是对企业在Skype软件已成为企业通信的事实标准显著，他说。
微软表示，它将整合的Lync完全与Office 365，它的云应用服务，这将解决另一个思科的批评。但拉扎尔说，它已经承诺之前，所以盯紧无论是交付。
的Lync确实缺乏合作的愿景，拉扎尔说，其中的Lync与其他微软平台如SharePoint和Yammer的整合。但微软似乎愿意放弃这一点，继续专注于为企业语音业务的竞争。“他们认为这就是他们的胜利，”他说，
Lync的吸引力在移动设备上就不复存在了，因为它缺乏统一的客户端。使用Avaya移动客户端而使用Lync IM客户端的客户端会迫使终端用户在不同的客户端之间切换应用当他们想转变，从一种通信模式到另一个，拉扎尔说，“这不是一个真正的人性化。”
他说，尽管有这些公告，Lync的安装仍然需要三到五个供应商来提供电话、视频设备、客户网关、会话边界控制器、呼叫中心软件等。这也是Lync很容易受到思科攻击的一个方面，而且这种攻击在潜在客户中很有效。“这能引起共鸣，”拉扎尔说。这就引发了一些问题，比如选择谁作为专业服务合作伙伴，如何清楚地了解升级路径，以及出现问题时该对谁下手。
微软客户看到购买语音许可证，摆脱思科或Avaya许可证的费用，以节省资金的可能性。他们认为，基于互联网的会议，以此来切断会议桥和降低长途电话费。
语音系统的典型的RFP要求让他们起来，在六个月内运行。对于Lync那个时期更像是三到五年，拉扎尔说，“有很多移动的部件。”
挑战包括拨号计划管理和从传统PBX迁移时将语音中继转换为IP地址。Lync比PBXs更以软件为中心，需要微软无法控制的弹性基础设施。企业必须弄清楚如何为可以移动的端点提供911服务。
Lazar给他的企业客户的建议是，为统一的通信问题寻求一个整体的答案，这样可以提供无缝的用户体验——一种可以方便地支持所有通信模式的用户体验。
微软一直非常积极，努力推动使用Lync进行即时通讯的客户也采用它的语音。“有必要问一下，‘这也能成为我的声音平台吗?’”’”他说。
Tim Greene负责微软的网络世界，并撰写了足球竞猜app软件晴微软博客。达到他tgreene@nww.com跟着他走推特https://twitter.com/#!/Tim_Greene。)