它永远不可能消除供应链中的所有风险，但是它可以帮助组织在一个充满新威胁的世界中最小化它们的脆弱性。
IT行业的领导者们感觉他们的供应链离瓦解只有一步之遥，这是情有可原的。过去几个月的消息令人担忧，来自各方的呼声马肉在欧洲和纽约的鱼标错了环境事件对供应链的长期影响在日本的海啸,季风在泰国和冰岛的火山。
[也:2013年最严重的数据泄露事件]
这些都是被高度宣传的问题。首席信息官们面临的挑战越来越大，他们要保护自己的供应链免受实体和网络盗窃、假冒、潜在的材料短缺，以及从材料中去除铅等监管指令的影响。欢迎来到“打地鼠”(whacka - mole)，这是一种链式供应模式，你在这里解决一个问题，但在其他地方却会出现另一个问题。
专家表示，这个问题只会变得更糟。“全球化延长了供应链，增加了复杂性。英国特许采购与供应学会(CIPS)在伦敦，采购专业人员的专业组织。“当供应链更精简时，任何中断都会对你产生更大的影响”——而且，由于10年或更久的全球化和成本削减，如今的供应链非常精简。
的创始人兼首席战略官马特•史密斯(Matt Smith)表示，这使得供应链的可见度问题——或者说缺乏可见度问题——变得更加重要Icix,一个云总部位于美国加州南旧金山的供应链合作伙伴交易所。他说:“公司可以看到采购和物流，但无法看到原料、配料或零部件实际上是在哪里种植或生产的。当你看不见的时候，你就会在肉丸子里吃到马肉，在菠菜里吃到大肠杆菌，在玩具里吃到铅，甚至更糟。”
然后还要考虑速度。“你必须更快地传递信息，使供应链能够对变化做出反应。速度允许我们更积极地计划。这就是我早上醒来的原因。美国的港口该公司管理着美国各地的42个港口。2020欧洲杯夺冠热门他最大的担忧之一是:由于燃料价格上涨，运输成本飙升。“解决这个问题的唯一办法就是提高生产率和效率。”
好消息是:技术可以解决生产率、效率、可见度和风险等问题。挑战:当供应链专家说“技术”时，他们谈论的不仅仅是RFID标签、GPS和温度传感器。
世界变化如此之快，人们不得不随机应变。风险是前所未有的。艾玛·斯科特，英国特许采购与供应协会
cio需要考虑供应链元数据——关于存储、传输和更新供应链的信息，以便帮助采购专家监控和保护供应链中所有错综复杂、相互关联的部分。
CIPS的斯科特总结道:“世界正在以如此快的速度变化。”“人们必须三思，因为风险是前所未有的。”
监视多个漏洞点
也许，与供应链脆弱性相关的最大挑战来自于任何一个环节都可能出现的不可预见的风险，多层供应链。普华永道(PricewaterhouseCoopers)供应链技术实践主管本•泽林斯基(Ben Zelinsky)表示:“现在的脆弱性比以往任何时候都要大。”“由于供应链是外包和分包的，控制每一个环节变得更加困难。”
他的同事Glen Goldbach是运营和供应链实践的主管，他解释说:“你可以通过让两个一级供应商提供相同的组件来保护自己，但是如果同一个二级供应商同时提供这两个组件，而那家公司倒闭了，你就失去了整个供应链。”
与此同时，分析整个供应链的所有元素是“一项艰巨而复杂的任务”，Goldbach说。即使是记录一些简单的东西，比如一个只有7种配料的快餐汉堡，也可能涉及多达20家一级供应商，甚至更多的下一级供应商。“你必须了解哪里有可能出现故障和污染。”
这不仅仅是食品供应链中的一个问题，就像新闻报道的那样普遍。时尚、香水、药品和葡萄酒等高价商品面临着真伪的挑战——如果不了解所有的供应商，就不可能确定假冒商品可能是从哪里进入供应链的。“你永远无法消除所有的风险，”Icix的史密斯说。“你必须缓和它。”
尽早并经常应用技术
技术可以帮助首席信息官有效地理清这张风险和缺乏可见度的网络。首席信息官面临的挑战是将技术——或者更常见的是多种技术——应用到他们的特定行业。
例如，美国港口公司利用光学字符识别(OCR)摄像机扫描每个集装箱的等效车牌;RFID标签，以配合内容与卡车;和GPS传感器来识别设备位置和计划移动。
首席信息官约翰逊(CIO Johnson)说，过去几年来，他在IT预算中增加了用于供应链问题的投资与维护的比例，他还在探索这些技术，以提高安全性。一个例子是在码头工人夹传感器安全背心和利用卫星定位导航系统来管理人和容器的位置,所以如果还有最偏远的机会一个容器和几码的一个毫无防备的工人,警报声音或设备可以被关闭。
除了安全性和风险缓解方面的考虑，该系统还有可能降低成本和交付时间。“我们的大部分营运成本与管理船舶装卸的生产力有关。如果我们能与我们的航运伙伴和他们的客户合作，更好地简化信息流动，我们就能建立一个流程，让发货得到适当的放行和通关，我们就能把货物从船上直接卸到卡车上。”
供应链采购清单
弗雷斯特研究公司(Forrester Research)研究零售技术的首席分析师乔治报告在2011年关于供应链可见性的技术，他说这些技术今天仍然适用。
他的建议:
- 为主数据和流程打下坚实的基础。
- 考虑传感器技术。
- 使用云来联合供应商之间的供应链数据。
更具体地说，Lawrie将供应链可视化工具分为四类软件，包括关于供应链的数据和元数据:
- 资产跟踪和管理解决方案
- 货物在运输途中的可见性的解决方案
- 基于高粒度供应链可视性的解决方案
- 基于文档级供应链可视性的解决方案
在报告中，劳里和同事们在每个类别中找到了六家供应商，其中包括epc解决方案、Exterprise、IBM,SAP而Savi Technology——拥有多个类别的产品，因此在功能上有重叠。当然，关键是要确定哪些产品适合特定公司的需求，但正如报告所说，这些产品如今仍然代表着“在复杂的价值链中有利于买方和卖方的可见性，同时减少物流能力利用率的浪费波动。”
约翰逊说，在这种情况下，每个人都能得到好处:卸货速度更快，物流公司等待的时间更短，客户拿到货物的速度更快。
在制药学,安全马萨诸塞州韦斯顿(Weston) IT部门副主任伊恩·罗森布鲁姆(Ian Rosenblum)认为，这是一个大问题生原体Idec。他说:“假冒产品危害患者，但也减少了收入。”他指出，他曾看到报告说，发展中国家多达40%的药品可能是假冒的。“整个行业都在关注它，我们开始看到全球出台了旨在防止它的监管规定。”
假冒产品危害病人，减少收入。整个行业都在关注它。伊恩·罗森布鲁姆，Biogen Idec公司
其结果是可跟踪性和序列化机制的显著增加。Biogen Idec的可追溯性包括使用二维数据数据矩阵条码(类似于QR码)标签包装。Rosenblum说，虽然这些条形码需要视线范围，但是它们带来了额外的功能:您可以读取每个代码，为案例创建一个新的标签，扫描案例，并创建一个与托盘上的所有内容相关的标签。(他补充说，RFID并不可行，因为“对于生物制品，我们必须确保RFID波不会影响它们的功效。”)
咨询公司埃森哲(Accenture)运营、财务和风险全球主管卡洛斯•阿尔瓦伦加(Carlos Alvarenga)认为，这些追踪和跟踪功能越来越多地用于化妆品和葡萄酒等高端产品，这些产品更容易被盗窃和假冒。“你在瓶子上盖上印记。你可以看到密封是否被篡改过，但它也会追踪瓶子的位置，以确定它是否偏离了指定的路线。这就像一个产品护照，可以在到达之前对产品进行身份验证，同时确保内容没有被泄露。”
序列化涉及在每个要出售的单元上创建唯一的编号。“这个数字符合标准GS1这让你可以跟踪一个容器从它被制造到它被分发的时间，就像你跟踪一个包裹一样。”Rosenblum说。在Biogen Idec内部，供应链团队和安全团队正在努力实现这些功能。
捕获数据并进行分析
Rosenblum警告说，即使使用先进的跟踪和跟踪技术，减少供应链漏洞也可能很麻烦，这反映了IT高管的一个普遍担忧。“你必须能够从IT的角度管理数据。这些新的序列化系统生成独特的数字，我们必须将它们分配到进行打包的站点，无论我们拥有这些站点还是与它们签订合同，”他解释说。
Rosenblum说:“这意味着对装配线上的打印设备进行更改，确保它们在托盘上是可读的，编译独特的数字，并在供应链的所有各方之间准确地传输它们。”它涉及系统和标准问题、培训和异常处理。你不想只是反应——你想要能够计划和调整。纳森·约翰逊，美国港口公司
实际上，对于cio来说，挑战不仅仅是获取数据，而是共享数据、分析数据并根据数据采取行动。
在美国港口公司，约翰逊的目标是利用信息和分析来提高生产率。它的港口是由一个占地200英亩的仓库管理的，在那里集装箱一直被保存着，直到它们被装载到下一段旅程。很多时候，卸货和清关都有问题。
“在一个完美的世界里，我可以优化供应链，通过准确知道海外装载了什么，简化通关手续。目前所有的技术都可以做到这一点，但我们面临的挑战是如何获取信息来支持这些技术。”Johnson解释道。“信息的传播速度必须超过产品本身的传播速度。你不希望只是做出反应——你希望能够计划和调整。”
为此，Johnson启动了企业BI计划，集成系统并升级跟踪数据的现有数据仓库，当涉及到托盘或容器的内容时，这些数据仓库的粒度可能非常小。“这不是一个真正的大数据挑战，而是一个小数据挑战。但要获得小数据，你必须通过大数据。”
这是一个小的数据挑战，但是为了得到小的数据，你必须通过大数据。纳森·约翰逊，美国港口公司
除了在流程开始时可能使供应链变得平滑之外，分析技术还可以在流程的后期提供帮助。Ranjit Thaker是科罗拉多州Broomfield的CIO全球物流网络该公司是一家第三方物流(3PL)提供商，专门为医疗行业提供关键时间交付和售后服务支持。“供应链的挑战是完全不同的，当你是一个制造商，把供应给零售商，而不是把一个器官送到医院，当有人在为手术做准备时。”