新的陆上IT外包中心数量超过新近海上地点

根据最近的一份报告,在今年第一季度建立新的交付中心的外包提供商在陆上位置比在海上位置更有可能这样做。但是,所有位置选项都继续在头部和流程范围方面增长。

据外包咨询珠穆朗玛峰集团季度市场报告称,新的IT外包中心活动总体上行为第一季度,服务提供商在上一季度宣布全球仅七个新中心。但是,根据该报告,五个是美国的基础是美国的第四季度,只有两个人位于离岸的海上(与上一季度的18季度相比)。

珠穆朗玛峰集团全球采购研究实践副总裁H. Karthik表示,这是前季度的大转班,并归因于降低全球服务的需求。珠利·集团全球采购团队的实践总监Salil Dani表示,趋势遍布传统的美国外包商和上以海上服务提供商。

埃森哲领导徒步包

埃森哲在岸上发布了最多的公告,从计划在其新的奥斯汀雇用300名员工,以德克萨斯州的送货中心专注于全国国家健康和人类服务机构的软件产品。这将使埃森哲的德克萨斯州的员工队伍达到约5,000名员工。

埃森哲还在多伦多投资成立了一个以sap为核心的创新中心,为采矿、银行、消费品、零售和公共部门等行业提供服务。此外,埃森哲还在卡尔加里设立了一个办公室,帮助员工在当地和世界各地开展合作。

India Tech Mahindra的子公司Canvasm Technologies在新泽西州推出了第二个设备测试实验室,该实验室将提供第三方测试和认证服务。和IBM全球服务正在纽约托马斯J. Watson研究中心开设客户体验实验室,以帮助企业通过使用移动,社会,云和分析技术来提高客户与品牌互动的方式。

但是,达尼指出,新交付中心的数据在陆上或海上类别中没有代表整体增长或收缩。“虽然运营商并没有在第一季度今年设立了大量的离岸地区新的中心,他们继续扩大他们的员工数量[在现有离岸中心],”丹妮说。

Dani说,陆上IT中心的规模通常比供应商在印度或菲律宾的离岸中心要小。“他们还通常支持利基技能或客户敏感的流程,这些可能很难在离岸地区提供服务。最近许多陆上设备的安装都是基于客户的特定需求和考虑。”

它陆上地点带来了挑战

陆上中心可以为服务提供商带来独特的挑战,包括更高的工资和业务总成本,减少可扩展性,以及令人惊讶的磨损率。“在岸边的消耗在陆上某些事务技能,如基本应用程序开发工作或交易处理,可能高于离岸地点,因为丹尼说,在这些地点中的交替职业选择的可用性。

Karthik说,2013年初2013年初的新中心陆上陆上陆上陆上境内的职称不太可能通过近海地点向近海地点发出举措。“虽然近岸活动近期增加,但这不应该被视为世俗潮流或从离岸地点转移,”Karthik说。“事实上,这两个地点继续在员工人数和流程范围方面成长在具体公司的情况下,出现了位置组合的再平衡一些 - 例如,客服工作正在陆上移动。”

Everest的研究人员预测,2013年,陆上和海上油田的产量都将增长,大部分陆上油田集中在美国,一些有限的陆上油田在西欧。

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