微软上周六就Outlook.com部分宕机三天一事道歉，并表示邮件服务已恢复运行，但数小时后才指出，问题仍困扰着一些客户。
周六早上，华盛顿州雷德蒙德的一家酒店。公司表示终于解决了Outlook.com的问题源于Exchange ActiveSync (EAS)缓存服务的故障。EAS是一种流行的同步服务，广泛用于将智能手机和平板电脑与微软Exchange服务器系统中存储的公司电子邮件、联系人和日历进行同步。
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“我们想向所有受到中断影响的人道歉，我们感谢你们在我们解决问题的过程中表现出的耐心，”微软在其附加的一份声明中说服务状态板．
周三，Outlook.com、SkyDrive云存储服务和Peoples联系人应用遭受部分中断“人民号”的问题在大约5个小时后得到了解决，而“天空驱动器”的问题直到美国东部时间周四下午4点左右才完全解决。
然而，Outlook.com的一些用户直到美国东部时间周六凌晨4:30左右，都无法在依赖EAS的移动设备上访问电子邮件。这类设备包括iphone，其iOS系统使用EAS进行同步。
微软表示，在宕机期间，缓存服务故障“导致这些设备接收到一个错误，并不断尝试连接到我们的服务。”这导致了流量的泛滥，我们的服务无法妥善处理。”
微软表示，它已经采取措施，防止今后发生类似问题。“(我们)做出了两个关键改变……一个涉及增加系统中受影响部分的网络带宽，另一个涉及改变使用Exchange ActiveSync的设备的错误处理方式。”
微软描述的缓存泛滥问题听起来让人想起今年早些时候的麻烦这一公司记录这不仅影响了企业内部的内部Exchange服务器，还影响了微软自己的基础设施，包括Office 365订阅服务。
但Outlook.com的问题在周六上午还没有完全解决。美国东部时间下午2:30左右，又是微软记录一个问题他说:“一小部分手机用户在同步电子邮件时可能会遇到间歇性的问题。”
截至美国东部时间周六晚9点，这个问题还没有得到解决。
Outlook.com的宕机对微软来说是一件尴尬的事情，原因有很多，包括一周前微软吹嘘其基于云计算的Office 365在过去四个季度的正常运行时间都超过了99.9%，以及在另一轮针对其竞争对手谷歌Gmail的攻击“Scroogled”活动这是8月9日开始的。
微软吹嘘自己的Outlook.com可以替代Gmail。
事实上，最近的这次Outlook.com宕机是今年以来第二次受到新的Scroogled攻击。3月中旬，在另一轮Scroogled之后大约五周，微软的在线电子邮件服务消失了15个小时．
Outlook.com在过去60天里多次被中断，包括6月14日和27日;7月1、2、3、11、12-14和25-26日;以及8月14日开始的活动。
格雷格Keizer为Computerworld报道微软、安全问题、苹果、网络浏览器和一般技术突发新闻。在Twitter上关注格雷格@gkeizer,在谷歌+或订阅格雷格的RSS提要．他的电子邮件地址是gkeizer@computerworld.com．
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这篇文章，“微软恢复了Outlook.com，在三天的中断后，有点”，最初是由《计算机世界》 ．