肯Piddington，全球合作伙伴LP的首席信息官，一个$ 8十亿能源公司在东北，最近实施的他希望将改善产品和服务，同时帮助这些供应商更有效地服务于公司，并有利于公司从供应商获得了创新的供应商合作伙伴计划从关系。最近，他与概述网络世界总编辑约翰·迪克斯的计划。足球竞猜app软件
是什么促使需要创建您的战略合作计划？
当我接任CIO和审查预算时，我看到了有关它的30％的专用硬件和软件，顾问和维护协议，所有的东西排序，一大块的钱，我需要得到一个更好的处理。但我也看到，我们与供应商的唯一关系是，当他们想卖我的东西，或者当出现问题。我想，我们有了一个更好的办法。
我们还必须提高服务水平。Global有很多供应商已经和我们合作了很多年。但与三年前、五年前、十年前相比，我们现在已经是一个不同的公司，我们有很多合同不适合我们现在的业务。所以我们需要提高服务水平，降低成本，让这些人更具创新性，帮助全球找到更好的解决方案。
于是，我把这项计划的同时，去Gartner和通过其所有的供应商管理研究看，有一对夫妇的分析师电话，去了CIO执行委员会，并要求一些同行评审，基本上落下了我在做什么验证。
你得到了一些好的反馈吗?
Gartner最好的东西是评估供应商的模型，我们对它进行了调整，以满足我们的需求。CIO执行委员会给了我两个有类似计划的CIO。家庭一元店的一位先生是最棒的。三年来，他一直在做类似的事情，他告诉我他的优缺点，他遇到的问题，以及他如何纠正这些问题，以及他在哪些方面取得了进展。
我还告诉了我们的几个供应商，我在考虑这个想法，他们已经和我有很好的关系，他们对此非常兴奋。
兴奋被管理得更好？
这是关于这是如何实现的令人惊奇的部分。这对双方来说都是双赢的结果。
他们在开始的时候是不是有点紧张?
哦,当然。一些人仍然感到紧张。
所以，你制定的计划，并得到了buyoff内部？
这是我向首席财务官和首席执行官提出的总体It战略的一部分:这是你们让我解决的问题，这是我们解决这些问题的路线图，这是It的一个组成部分。
奠定了我们的计划。
我们之前做的一件事就是根据厂商的表现对他们进行分类，因为我们与甲骨文公司的合作，与我们与为我们提供笔记本电脑的小人物的合作是非常不同的。我需要他们都适合这个项目，但他们各自适合不同的项目。所以我们想出了一个矩阵，上面有五个类别，下面是所有的供应商。
战略层面的第1类是那些对我们日常的日常运作的关键供应商。如果没有他们，我们将有严重的业务影响。我们的燃料终端，例如，是我们生命的血液，并支持在这些终端与自动化系统厂商的战略。Verizon的许多世界可能是一种商品，但我们在支持这些终端中得到了积极参与和他们在一起，所以我们分类了他们那里。而Oracle财务是另一个战略1。
战略级别2是针对我们有很多业务往来的公司，它们对我们的日常生活很重要，但如果它们明天就走了，我们还会继续经营，我们只需要处理一些手工流程。
新兴的类别是那些开始和我们一起做一些很酷的事情的供应商，随着我们业务的变化，他们有潜力成为战略合作伙伴。
“遗产”就像它听起来的那样。这些人已经存在很长时间了。我们的很多主机部件都属于这个范畴。
然后我们有战术，这也正是大多数厂商坐下。这些商品的产品或服务，我可以从多个供应商获得的供应商。这是关于关系，服务的质量，你会得到的价格。
我还希望每个供应商都有一个专门的客户经理，一个单一的联络点，即使是有多个产品线的供应商。客户经理有责任在正确的时间引入正确的人，这样我们就不会再被6个不同的人轰炸，他们都试图向我们推销他们的蛋糕。CA和Oracle就是很好的例子。我们现在让他们在单点接触下工作。推销电话并未停止，但已大幅减少。
计划的另一部分是年度供应商绩效评估。我们预先制定了衡量每个供应商的标准，用于评估他们的性能。这表明，嘿，这些家伙为我们做得很好，也许我们需要和他们做更多的生意，或者，嘿，他们做得不怎么样，是时候离开了。我们之前没有任何东西可以测量它们。
计划中的所有内容都旨在为全球提供价值，但我知道，如果我们不为供应商提供价值，他们就不会以一种有意义的方式参与进来。所以这对他们来说是有好处的。
一个是季度全球洞察会议，旨在让供应商更清楚地了解全球正在发生的事情。随着市场的变化，我们不断改变我们的优先事项，我们进行收购。事情就是这样。有时候一笔交易达成了，其他的一切都失败了。在过去，我们与供应商有过一些问题，我们在做一个项目时不得不停止，而他们不知道原因，并想知道，是我吗?所以从本质上说，这些洞察会议就像季度财报电话会议，我们在会上讨论正在发生的事情，讨论项目，让人们更清楚地了解我们。第一个将在这个季度发生。
我相信在您的实际收入叫你做这些？
是的，所以我们不需要担心这些，它非常专注于it项目。只有战略1和战略2类的供应商才被邀请参加现场电话会议。它被录了下来，然后所有人都得到了录音。
对我们的供应商来说，另一个好处是供应商展示，这是一个机会，供应商可以在每年的正确时间，根据我们的融资流程，与正确的受众见面，展示他们所拥有的。他们可能会炫耀我们已经拥有的产品的一些特征和功能，或者我们没有的东西，他们认为可能对我们有价值，这样他们就会得到合适的受众。
例如，如果一家公司想要证明一些营销软件，而只是有我可能是OK，它不会提供最大的价值给他们。因此，我将带来的营销人员，我们会在今年合适的时候做。我不想让你在六月到来时，我们通过在第四季度我们所有的预算和经费。所以，我们从八月调度到十月，因为我们真的做到了所有项目的规划和在十月，十一月，十二月的时间内所有的拨款。
这些会议应该是很棒的，因为你需要接受教育，这样你才能提出更好的解决方案。
与我们合作的供应商的最后一个好处是年度供应商奖。我们有四个奖项:团队合作奖、创新奖、客户服务奖，其中一个还被评为年度供应商奖。对于年度最佳供应商，我们承诺发布新闻稿，并在网站上发布照片，以及与之相关的一切。
第一个将公布明年？
是的，在2012年3月。
这纯粹是一个主观的东西还是有什么客观的衡量标准?
绩效评估是基于年度绩效评估中列出的标准。我们在模型中有非常清晰的分类，所以他们会得到一个分数。记分卡会显示你在每个类别中的得分以及其他人的平均得分这样你就能看到你的表现。
我知道你是在为你的供应商举办的一个大型晚会上开始这一切的。
对。我们举办了丰盛的晚餐，首脑会议，在三月份。我只好一起把他们和说服他们。我们有一个或更多的人代表不同的62家厂商，以及全球范围内不同业务线25人，所以一切的一切125人。
我需要向全球公司传达一个信息，所以我给每个人发了一份备忘单，从交易员到营销人员，风险主管，人力资源主管，甚至是首席执行官。我之前也和我们的团队开过准备会议，我说这就是我要传达的信息。
是所有厂商目前的供应商？
有六个，七，在某种程度上，形状或形式，我们已经有关系，我们感到有一个像样的产品或服务和/或我们想只邀请他们来帮助保持我们目前的供应商在他们的脚趾。SAP是一个很好的例子。我们是一个Oracle财务店，但SAP来到了全部力量晚餐。我希望供应商知道他们是不是在镇上唯一的游戏。仅仅因为你已经在这里很长时间，并不意味着别人不能取代你的位置。
我们有策略地让竞争对手坐在一起，比如AT&T和Verizon坐在一张桌子上，甲骨文和SAP坐在一张桌子上。但每一张桌子都至少有一位来自全球的代表，最好是对他们的产品感兴趣的人。例如，Oracle和SAP与我们的财务总监和会计主管坐在一起。
所以我们把所有人都请来了，我首先解释了他们来的原因。我说这一切都是为了交流，为了建立一种关系。这就是为什么我们称它为战略合作伙伴计划，而不是供应商管理计划。它是关于伙伴关系的。因此，我们阐述了Global希望如何建立更好的关系、提高服务水平、改善成本管理以及改善协作和沟通。
我为他们列出了激励措施:推荐客户、对全球未来销售更有洞察力、我们的年度供应商奖、供应商展示、更好的关系和真正的合作伙伴、焦点小组参与、以及改进的合作和沟通。
我说我不再想事件驱动的关系。我想这是最好计划好了，不只是你卖我，不只是我在呼唤你，因为有问题的。
然后，我们的CEO站了起来，概述了我们过去5年的发展状况、我们是如何成长的、他的愿景是什么以及我们的发展方向。我们请到了来自Metis战略公司的Peter High，他是《世界级IT》的作者，他讲了他的原则，原则5:与外部合作伙伴发展合作关系。大家都很欢迎，所以我觉得那晚很顺利。
那天晚上有问答吗?
我们有一个简短的问答环节。很明显，和这么多人在一起，你不可能把每个细节都讲清楚。所以我们进行了一些问答，但我把接下来两天的会议安排了下来。我和那些想进来问问题的供应商开了24次会议。我们非常详细地讲解了这一点，所以他们了解了与全球公司做生意的新方式，以及它是如何运作的。
任何人都拒绝出了大门的？
没有人拒绝它。每个人都参与其中，有些人参与得更多。真正的大供应商不像一些中等水平的公司那样参与，但它是多种多样的。95%的人认为这是一个很好的机会。他们已经订婚了。有一两个没有像我希望的那样热情。
任何直接赢了?
最重要的是一些小问题立刻得到了解决。这些问题一直没有得到解决，因为你还没有找到机会和供应商坐下来，和房间里正确的人交谈。突然间，十几件烦人的小事在一个星期内就被解决了。例如，我们刚刚接受了加油站业务的一个新部分，在通过门户访问数据方面遇到了挑战。所以我们坐在那里与供应商讨论啤酒的首席技术官和我解释了这个问题,他拿出笔记本电脑,做了几个电子邮件,我们有另一个啤酒,他回来一封电子邮件,表示它将所有设定的周一。
其他任何直接的好处？
我们得到更好的价格与马上蝙蝠少谈判。而且我们一直往往比我们一直打我们的服务水平协议。我认为，我们正变得越来越创新的解决方案，更好的创意来与我们所需要的表。我们的供应商更多地参与设法帮助找到全球的解决方案，而不是只是想卖给我们的产品或服务。