我有一个供应商，他正在为我们实现一个非常特殊的计费系统。我们有一些细微的差别，不同于一些正常的实现，他们没有完全击中所有正确的。在这一切开始后不久，我说我们需要修复它。我甚至不用按照我预期的方式去做，他们就回来了，给了我们一个解决方案，降低了我们完成它的成本，还有一个计划。我认为，如果我们没有以另一种方式与他们接触，他们不会这样做。所以我看到了它的价值，我认为明年会更好。
你们在3月份吃过晚餐，那么你们现在处于什么阶段呢?
5月份，我们召开了供应商评审会议，为他们安排了详细的基础工作，让他们知道自己属于什么类别，他们的性能度量计划，他们的当前状态。我们讨论了当前的项目和活动，创新和机会。然后我们开始进行合同和服务水平协议审查。
你能看出这个计划有什么潜在的缺点吗?看起来会有很多文书工作要做?
缺点是努力。这可能比我最初设想的要大一些。所以我有很多事情要做。我成立了一个两个人的供应商管理办公室，负责所有的细节工作，而我就是其中的代表。除非我们把承诺的每件事都做到了，否则这个计划就不能成功。因此，我们面临的挑战是确保我们做到我们说过要做的一切。到目前为止，一切都很好。