Infor首席执行长菲利普斯(Charles Phillips)在2010年10月得到这份工作后，基本上没有出现在聚光灯下。此前，他曾高调地担任甲骨文(Oracle)的联席总裁。
这是因为他正忙于研究Infor公司庞大的ERP(企业资源规划)软件应用程序的未来发展方向，这使Infor成为业界第三大ERP供应商，仅次于SAP和Oracle。
菲利普斯因在甲骨文的一系列收购中扮演的角色而闻名，他在进入Infor后不久就策划了一场大型收购，当时该公司及其主要股东金门资本公司(Golden Gate Capital)也参与了收购买了劳森软件2011年4月，约为20亿美元。这位新任CEO还在开发方面投入了更多资金，雇佣了数百名开发人员，并宣布计划将总部搬到纽约的“硅巷”。
现在，几个月后推出Infor10在接受IDG新闻服务的独家采访时，Phillips详细介绍了Infor的发展现状和未来打算。
IDGNS:当你第一次来到Infor并环顾四周时，有哪些地方需要改进?
菲利普:对我来说，首要任务是将资源从其他领域转移到产品上。我们基本上减少了后勤部门的开支，并把所有的开支都转移到了产品开发上。我认为公司有一个稳定的客户基础，但没有提供足够的创新和改变。一些客户倾向于认为这是一件好事，但我认为你最好能推出大量创新，即使这意味着一点颠覆。
考虑到这一点，我们要做的第二件事就是更明智地投资。即使公司已投入了大量研发,我们明显增加,投入方式不是最优的,在某种意义上,每一个分布式开发团队要自己做决定,他们很大程度上是与输入从一个非常小的数量的客户。他们在做非常有策略的事情，你知道，把屏幕从蓝色变成红色，诸如此类的事情，因为他们和同样的三个客户交谈。
你需要退后一步，看看能让自己与众不同的方法，那些能对很多客户产生巨大影响并转化为商业成功的东西。你想反驳说，为什么这是在路线图上，而不是其他的，并迫使人们在这些决定背后进行一个有纪律的对话。如果你一个人做这些，你就会恢复很多开发能力，因为你不再做那些没人关心的事情。
IDGNS:也就是说，您拥有所有这些应用程序和客户，规范化开发过程是一个挑战吗?
Phillips:实际上，开发组织已经为改变做好了准备。他们不确定那是什么，但他们希望专注于产品。这就是我们带来的，我花了90%的时间在这上面，那就是和开发组织一起，研究产品战略并帮助做出那些决定。那部分，让改变发生，实际上没有我想象的那么困难。工程师喜欢挑战。
IDGNS:让我们来谈谈你最近发布的技术，Infor10，它包括了一些组件，例如用于将各种Infor软件模块捆绑在一起的ION中间件框架。
菲利普斯:我们已经提出了一个战略和架构，利用我们的优势，也帮助客户。有些东西不一定要放在核心的应用程序引擎中，不管是本地化还是报告，或者是一些与基础设施相关的东西……你不需要在所有应用中做20次。你只构建一次。这给了我们很多效率。
这就是我们对Infor10所做的。我们只构建本地化一次，我们只构建报告一次，这样我们就可以加速引擎，其中包含行业功能，速度更快。
当我到那里的时候，每个队都有自己的流动队。两三个人试图开发移动应用。我们现在有一个更大更好的移动团队，而且我们节省了资金，因为当你把这些都加起来你不需要50个人来创建它。
IDGNS:您刚才提到了行业特定功能的重要性。你现在和将来关注的垂直领域是什么?
菲利普斯:我们专注于13个垂直领域，在这些领域我们已经有实力和固定的基础。我们在时尚，汽车，高科技，航空航天领域都做得很好。
(但是)对我们来说，食品和饮料真的不是一个产业，它是经济的一部分。我们的客户，如果他们是面包师、屠夫或酿酒厂，他们不认为自己是食品和饮料的客户。它们的业务流程彼此之间没有任何关系，尽管它们都属于食品和饮料。所以我们有专门针对酿酒师或屠夫的东西。
它是非常微观垂直聚焦的。如果你仔细研究，会发现一些人们从未听说过的微小流程，比如种植者会计。这些都是深奥的过程，对你来说很关键，如果你在一个小的微观垂直。
这是我们的力量。最终，我们拥有了那些你必须自己创建或定制的行业特性。这降低了上市时间，降低了定制成本和风险。
该行业的其他领域正在转向基础设施，将其作为竞争的基础。每个人都在关注分析、内存中的数据库和硬件。我们正朝相反的方向走。那很好，我们会利用这些东西，如果需要的话，我们会代工，但我们会在这些微观垂直领域投入更多的钱。
所以我们可以走进来，然后说，‘我们实际上知道配方管理是如何为一个面包师工作的，让我告诉你应该怎么做。这是一种已经失势的艺术，因为每个人都认为顾问会为最后一英里定制它。但最后一英里非常重要。我们希望在完成最后一英里的工作后告诉你，你不需要咨询师，你可以今天就开始。
IDGNS: SaaS(软件即服务)怎么样?对于Infor来说，这是一个关键的增长领域，还是一个更小的市场?
菲利普斯:我认为这是我们整个业务增长的关键领域。我们现在在云计算中有100万订阅者，而且我们是唯一一家在云计算中拥有完全相同的流程，支持多租户，并且可以在本地运行的公司。这意味着我们可以进行混合部署。你可能想要在一些规模不大的地方做云计算，但你也想把它放在总部。人们可以混合搭配，做出选择。
我们正在做的第二件事是我们即将宣布的升级中心。它本质上是一个工厂。我们说,让我们看看你在做什么。如果您使用的是旧版本，让我们看看定制，我们的首选是直接升级到云。你已经知道我们了，你已经知道这个应用了，这只是另一个版本。你还需要看那个盒子吗?为什么不让下次升级无缝地进入云呢?这对一些客户来说风险较低。你可以在一些地方做，看看效果如何。使用单点登录，您无法知道它作为用户在哪里运行。
我们将把重点放在云上的升级中心，同时也会考虑取消他们的定制。很多时候，他们已经做了很久了，产品已经进化了，他们不再需要它们了。
我们认为这是一个巨大的机会，因为我们有一个巨大的安装基础，进入并逐步升级它们。这是让我们的云业务翻倍的最简单的方法。
IDGNS: SaaS会稀释供应商的利润，您对此有何看法?
菲利普:对我们来说不是,因为我们在做交易的规模。其次，你的收入来源基本上是维护，现在它将成为云服务的订阅，以赚取更多的钱，因为现在我有网络成本和硬件成本。其实增量。但我们是唯一有升级故事的。其他人都是独立的产品。这是一个重新实现。我们的不是，它是一个升级。
IDGNS:你最近做了一笔与劳森的大收购。考虑到这一点，再加上Infor长期的收购历史，我们还能期待什么呢?
嗯，我们现在正在进行收购，其中一些规模较小，你可能没有听说过。有很多垂直产品都是我们产品的延伸。合作伙伴使用我们使用的相同工具集在我们的架构中构建东西。购买那些已经在我的产品周围的产品，让它们变得更优雅、更集成，这是显而易见的。我们正在寻找已经建立在我们的架构上的。
IDGNS:就像SAP和Oracle最近所做的那样，收购一家大型SaaS供应商是否在即?
菲利普:我们不会做大的引人注目的30亿美元。市场上有很多能够增加价值的小公司，所以我们将只进行saas收购，但目标将是那些不太引人注意的公司。
IDGNS:所以总的来说，在所有这些事情发生的情况下，你在和谁竞争?你现在最大的竞争对手是谁?
菲利普斯:嗯，我们的独特之处在于我们的足迹遍及整个地区。在低端市场，我们要与微软Dynamics和Epicor竞争，一直到高端市场，我们还要与SAP和甲骨文竞争。
由于我们在制造方面规模很大，我们可能会有一个客户在财务和人力资源总部使用SAP和Oracle，但我们负责工厂的运营。这种情况并不少见。
因此，我们有不同的销售人员。我们有一支大规模的销售队伍负责中等规模的交易，还有一支战略性的高端销售队伍。我们喜欢同时从事这两项业务。
Chris Kanaracus涵盖企业软件和通用技术的突发新闻IDG新闻服务。克里斯的电子邮件地址Chris_Kanaracus@idg.com