在大多数bring-your-own-device计划,员工的管理和支持他们的个人设备工作。但VMware了多少不同的策略在去年年底推出BYOD计划:在美国所有的6000名员工必须使用他们的个人智能手机工作。
VMware采用积极的90天窗口员工的转变,其中包括一个迫在眉睫的截止日期公司智能手机什么时候停止工作。“我们都压”与BYOD手机,VMware首席信息官马克·伊根说。
VMware的大赌BYOD远未确定的事情。伊根不得不依靠新兴企业社交网络来平息员工的愤怒,不得不把自己的钱花在VMware用来支付的东西。伊根也希望与BYOD省钱,往往事与愿违的投资回报。
今天,伊根说,他的目标已经达到了。但即使他很快指出,这只是他的第一阶段BYOD旅程。他走后首先BYOD智能手机。现在他计划扩大BYOD本季度包括笔记本电脑和平板电脑,所以他摔跤的一种全新的复杂问题。
但伊根用于压力。是压力把BYOD VMware在第一时间。
大,坏BYOD授权
像许多cio,伊根发现自己处于困境,只有BYOD解决。压力来自雇员声称他们可以更有效率的使用技术他们的选择。然而严格的预算就是不能支持这一庞杂的设备。
“我是我所说的“反馈”从我的商业伙伴,我不够提供广泛的设备列表,以及得到的反馈从我们的首席财务官,我花太多,”伊根说。“我失去两边。”
去年第四季度,VMware积极推出BYOD程序只针对手机。该计划要求6000名员工现有的手机从company-liability过渡到个人责任。他们通过手机本身的所有权和调用无线运营商改变了责任。
另一个选择:他们可以支付的任何电话支持喜神贝斯或ActiveSync口袋。
BYOD手机利用网络属于VMware的可接受的使用政策,给设备VMware的权利。一个是正确的擦拭设备,从而导致个人数据的损失。这样的安排有利于公司,并可能导致模糊的法律纠纷。
员工不能退出BYOD。
伊根选择BYOD授权在BYOD选项,因为它是简单的。有公司电话和BYOD手机管理的噩梦,他说。用公司电话,伊根处理打破了手机,无线手机合同和部署新员工。(VMware一半的员工已经聘请了在过去的两年里)。
苹果发布iPhone 4的那天,例如,伊根说,他收到了一百电话从当前公司员工告诉他,手机需要更换。“假设有一个巧合主要手机航运和损坏或丢失的设备,”他说,补充道,“你不能混合在这。”
从IT的角度来看,公司几乎没有区别的iPhone和BYOD iPhone,服务公司首席技术官亚伦在Tekserve Freimark说帮助财富1000强企业采用iPad。员工将使用个人的消费设备,不管谁真正拥有它们。
“你给他们或出借他们的设备,但就他们的设备,“Freimark告诉CIO.com。
一些VMware BYOD授权员工吃了一惊。“反应是,你怎么能这样对我?”Egan recalls. "You had people really happy and really sad. I initially got a bunch of flak from employees because, up to that point, the company kind of paid for everything."
社会企业网络简化了收养
员工与公司电话可以拿手机本身的所有权,然后打电话给无线运营商改变了责任。但这并不像听起来那么容易。员工必须与承运人建立一个帐户并签署转让责任形式。大约需要三个电话。伊根说,航空公司没有最大的客户服务。
过渡到BYOD是劳动密集型,同意布兰登·汉普顿,创始主任手机域名无线管理软件和服务提供商咨询财富100强公司在无线的策略。“我们每用户平均20到25分钟转换从一个individual-liable corporate-liable行我们擅长它,”他告诉CIO.com。
VMware转向去年收购了,sociaolcast,寻求帮助。sociaolcast提供公司企业类似于Facebook的社交网络平台。几乎所有的VMware员工已经在sociaolcast以来,伊根决定使用油脂BYOD车轮的社交网络。
VMware员工使用sociaolcast相互交流和协作:sociaolcast收到73%的问题一个答案。这些问题的,57%是回答在一个小时内,91%在24小时内。平均4.2问题接收响应。
员工照亮sociaolcast作为他们的工作BYOD过程副总裁蒂姆·杨说,VMware的社会企业。他们传递载体信息,比如当AT&T是运行一个特殊或t - mobile与无限制的数据提供一个包。
“自助花了巨大的负担,”年轻人说。“BYOD是最大的一个用例sociaolcast。”
潮水从抱怨验收,伊根补充道。“广泛部署,它是无价的,”他说。“无论是sociaolcast或其他工具市场上,我建议(社交网络)我的同行来缓解过渡。”
七位数的储蓄
在成本方面,VMware把每个员工的报销的上限,这样无线账单不会失控。量的变化取决于工作职能:quota-carrying销售人员被分配到每月250美元,而大多数员工限制在70美元。
“我知道我的电话账单,我们约低30%”BYOD,伊根说。
BYOD节约成本,然而,不容易。事实上,阿伯丁集团发现,公司有1000移动设备可以花每年额外的170000美元,平均而言,当他们使用BYOD方法。(更多信息,读取BYOD:如果你认为你存钱,再想想)。
问题在于隐性成本:BYOD常常会导致更多的费用报告提交每个月,和一个费用报告的成本大约是18美元的过程,阿伯丁说。这推动了每月的平均成本BYOD电话账单为90美元。
VMware传开了这隐藏成本一定程度上是由于该公司的BYOD人口统计,部分原因是良好的管理实践。
大约一半的员工BYOD程序已经在销售和文件月度费用报告。这意味着电话账单变成另一个行式项目。员工通常不会文件月度费用报告,他们可以收集无线电话账单超过四分之一,把它们放在一个费用报告,从而减少会计处理BYOD-only费用报告的负担。
BYOD也没有导致新员工或更多的管理开销。“这是所有被烤成我们的节目,我觉得很舒服的说我今年会保存7位数,”伊根说。
困难的部分来了
现在VMware计划包括BYOD在第二季度笔记本电脑和平板电脑。伊根正在试运行阶段的方法,因为电脑是更复杂的比智能手机BYOD设置。电脑可以储存大量更多的企业和个人数据,以及关键应用。
“仍然有很多问题整理数据,然后当你移动数据复制的速度以及如何细分数据设备,”伊根说。
类似于使用sociaolcast,伊根将依靠VMware产品BYOD推出的这一部分。VMware的地平线应用程序管理器的功能就像一个企业应用程序商店,让员工可以安全地登录到不同的应用程序基于他们的角色。另一个VMware产品,ThinApp应用程序虚拟化,使桌面应用程序能够运行在平板电脑上。
然后是数据。
VMware存储产品称为项目章鱼,类似于流行的云存储服务Dropbox。VMware有权查看数据存储在项目章鱼和删除这些数据从设备。
不过,与数据BYOD进入雾蒙蒙的世界个人数据和业务数据,员工隐私权和企业风险管理。“这是一种艰难的问题解决,”伊根说。
它会面临许多挑战之一伊根随着BYOD变得不可分割的一部分,该公司的计算和劳动力文化。
汤姆Kaneshige涵盖了苹果和消费化的CIO.com。在Twitter上关注汤姆@kaneshige。遵循从CIO.com @CIOonline Twitter和Facebook。汤姆的电子邮件:tkaneshige@cio.com
这个故事,“VMware在与BYOD”最初发表的首席信息官 。