软件即服务有一些非常成功的典型代表，如Salesforce.com、谷歌Apps、NetSuite、Workday、ADP和Concur。每个新的独立软件供应商都在为SaaS市场开发。而对于已建立的软件公司来说，这是一个阐明和交付云战略的案例，否则就完蛋了。
在企业客户方面，有一个与SaaS交付模式越来越熟悉;IT预算持续的压力;和越来越多的舒适度与安全和性能参数云计算。
那么，SaaS市场为什么没有扩大呢?是什么阻碍了它的发展?
Gartner的钉在$ 267十亿全球总软件收入在2011年，预计它今年主打$ 288个十亿。但Gartner公司把全球SaaS市场收入分别只有12.3十亿$ $和14.5十亿，所出年度软件销售的不到5％。
无论是10岁还是10岁——无论你希望它的年龄如何——SaaS都有能力改变一切。它应该像病毒一样传播开来，就像一个非常搞笑的YouTube视频。但事实并非如此。为什么不呢?”他是Ospero的首席执行官，Ospero是一家英国初创公司，希望利用其VMware云在一个基础设施即服务(IaaS)平台上运行，在欧洲建立一个更好的SaaS交付渠道。
根据Gartner的研究主管沙龙默茨，在北美抑制广泛的SaaS部署的两个关键因素是在大型，多租户云上缺乏定制应用程序， SaaS应用程序与现有的内置系统之间缺乏真正的集成。
这并不是说SaaS是没有增长。受全球SaaS市场收入的IDC会计 - 包括云应用，应用开发和部署，以及系统基础设施软件 - 销售将以大约26％的复合年均增长率膨胀至$ 53.6十亿到2015年。在这一点上，IDC预计的SaaS将占公共云服务收入的73％。
IDC还指出，SaaS的增长将快于传统的软件，将包括由新的独立软件供应商提供的软件的80％。到2015年，花费在套装软件每个$ 6，且花费在应用程序每5 $ 1 $近1 $，将通过SaaS模式根据最新的IDC报告中消耗。
所以，尽管SaaS是一个健康的速度增长，这些预测说，从三年来的SaaS仍然会低于总软件市场的20％。
好消息是，现有的SaaS厂商将联手应对默茨和其他确定的问题。和云服务经纪公司正在兴起，以帮助企业管理多个SaaS的部署。
IDC公司SaaS和云服务研究副总裁Robert Mahowald认为，SaaS供应商之间的后端数据集成是实现普遍采用SaaS的重要一步。他以最近宣布的CRM巨头Salesforce和商业费用管理供应商Concur的合作为例。这种合作被称为Concurforce- 连接两个SaaS的系统中收集和管理的数据，让客户可以对哪些业务追求基础上，他们有多少在每个销售工作花费的选择。
“这种拼接在一起的复合应用将会使客户的生活与他们的现有系统考虑什么样的未来应用中驱动他们的企业都将会是什么样的，”马霍瓦尔德说。SaaS的激励厂商启用此级别的数据集成是所有的数字。“仅此协议，Salesforce的获得直通访问的Concur的15,000家客户和Concur的能够领略到Salesforce的夫妇十万账户，”他说。
当人们追问的地平线上其他类似的SaaS应用程序的婚姻，马霍瓦尔德只会说他听到了关于尚未完善，主要是因为业务规则各地销售这些交织在一起的SaaS产品到现有的企业客户尚未制订几项交易传闻出。
但是，客户应推动厂商在堆栈一级建立这类跨云连接到SaaS应用，马霍瓦尔德说，因为当软件在云中，而不是在内部部署运行，客户并不真正拥有选项，以使连接本身。
Forrester研究公司的首席分析师斯特凡·里德，说SaaS的后端进步将使不同客户相同的多租户应用程序中的企业对企业的合作。
一个不断带来年轻SaaS市场潜在的安全问题是一个客户的数据将如何与其他客户的数据安全地隔离，里德说。但是新一代的SaaS供应商“将让你有你的数据的控制，可用性，使用相同的SaaS应用程序的合作伙伴，”他说。作为一个例子，供应商提供配套产品，并都使用Salesforce.com可以共享客户联系信息，以帮助促进销售，但可以阻止彼此看不到其他机密信息也存储在Salesforce.com的云。
全球IT管理公司埃森哲(Accenture)的全球云计算主管安德鲁•格林韦(Andrew Greenway)认为，SaaS应用之间的数据管理只是SaaS扩散等式的一部分。“我们必须弄清楚如何更好地管理流经企业中所有SaaS和非SaaS应用程序的主数据，”他说。
引入中间人
全线断言，一场精心策划远离现有的移动“在托盘上加载软件和出货了”软件分销渠道，向一类新兴的云交付中介的所谓云服务经纪（CSB）行业分析师将成为另一个推动力SaaS的。
CSB是为云计算套利的短语，Gartner在2009年创造的。最近，NIST这一类服务供应商的定义为“管理使用，性能和云提供商和云消费者之间的云服务，并协商关系递送的实体。”
实事求是地讲，是的CSB在云聚集SaaS应用，并提供一个门户网站，通过它的客户可以购买，访问和控制有点自己的公司内使用多个多租户云应用的中间人。经纪人协商传递到客户的一个很好的价格，提供了一个单点为最终用户登录到这些应用程序，并提出一个每月账单的IT部门。
一些行业分析师和IT从业者说，用尽可能少的三个完全不同的SaaS应用，客户可从公务员事务局的聚合服务中受益。但是，所有的人都一致认为，一旦命中数达到两位数，公务员事务局成为一种必然。
据分析师达里尔·普拉默，CSB的Gartner公司的定义最近已经扩大，超出简单的应用程序策展，包括定制和集成服务。券商是一个很好的位置与SaaS应用程序的供应商进行谈判，因为他们可以挖掘到带来众多客户的任何斡旋应用的规模经济，说明直立。
“而将优惠价格传递给终端用户是这笔交易的重要组成部分。但经纪公司也必须能够证明自己的附加值是合理的。可以通过对CSB市场上提供的SaaS产品进行典型的定制，以及将它们与客户的本地软件集成来证明这一点。
Sprint公司刚刚推出了其批发云服务捆绑适应往希望经纪服务到SMB市场上的其他服务提供商。
此服务营销总监Tom尼尔森说，商业案例很简单：“云景观是一个复杂的，拥挤的一个。如果我们能够帮助降低复杂性，并提供最重要的是整合和安全性，它仍然要便宜。若要让我们做得比让他们的IT人员自己做。“”
公务员事务局的门户网站的背后
对于出CSB的技术基础是云经纪公司启用诸如AppDirect，Jamcracker，Parallels的和站着的云提供的（见SaaS交付公司观看）。这些供应商已经开发的产品，帮助快速的CSB总SaaS应用程序，组织他们到适合于特定区域或行业细分“交易市场”，并建立跨所涉及的应用的统一管理门户。
目前还不清楚这些经纪人的长期身份。目前，传统的增值经销商(VAR)、大型电信公司、区域运营商、已建立的系统集成商，甚至一些IaaS供应商都在组装CSB的投资组合，以帮助SaaS应用的广泛分布。
洞察技术解决方案，大，全球微软总部设在亚利桑那州。VAR，采用的Parallels自动化和PA云市场推动其电子邮件和协作CSB产品。据威廉·麦卡锡，洞察托管和云服务的高级副总裁，他的分裂在2011年的VAR的整体$ 5.3十亿收入的6％左右拉动。
但麦卡锡正在为30％，以在云服务中40％的年增长率，由于经纪业务。他特别希望了解商业智能报告是如何被内置到代理服务。“为了能够卖出一个附加价值，将客户提供其后台应用程序之间的商业智能，例如，和应收账款将是一个巨大的优势，”他说。
克里斯托弗·史密斯，一位营销主管在位于马萨诸塞州剑桥，云技术合作伙伴（CloudTP）也认为，实时业务分析将是一个关键的差异化CSB前进。“这是一个很大的好处任何一家公司 - 小型，中型或大型 - 有实时所有的数据检查，可以把它放到从徘徊无论他们的员工都位于一个真正的商业用途，”他说。
你想去宽或深与CSB？
Gartner分析师凡尼波瓦说，有CSB的两段演变：宽，那些中心聚集一组可以跨越广泛范围的客户可以使用标准的后台应用;和深，那些包括服务于一个特定的行业段SaaS应用束。
波瓦表示:“中小企业市场对大型CSBs的需求已经成熟。”
辛辛那提贝尔是希望能够利用其现有的30000强大的SMB客户群，以它目前提供拨号，宽带，托管和无线由于CSB使用Parallel的marketplace软件构建了一个聚合的SaaS产品，因此CSB的收入将大幅增加。
Dave Heimbach是负责商业和运营商市场的高级副总裁，他认为将SaaS作为电子邮件、共享日历、电子邮件归档、协作、基于云计算的工资和会计以及托管电话的集成包，“非常适合这个市场”。
VPS.net，一家位于犹他州盐湖城的云托管提供商，正在利用Standing cloud的应用市场为其客户提供“盒装办公”SaaS捆绑服务。“SaaS市场模式的缺点是，我必须接受他们决定提供的任何SaaS应用程序，并使其适合我的业务，”VPS.net总经理罗斯·福斯特(Rus Foster)说。“好处是，通过让云管理运行这些应用程序的所有技术细节，我可以专注于围绕它们建立业务。”
作为一名帮助企业客户将SaaS引入现有网络的IT顾问，CloudTP的首席架构师Kacy Clarke认为，行业特定的SaaS聚合才是更大的市场。Clarke说，考虑一下零售、金融或医疗保健领域独特的部署和监管问题。“拥有一个符合特定行业的所有特定法规或部署要求的综合后台办公套件、计费系统和对账应用程序将是一个巨大的收获。”
伯恩斯是一个自由撰稿人和编辑，谁拥有超过15年的经验，覆盖物联网产业。她可以在到达cburns1227@googlemail.com。