保罗Lanzi默默地坐在角落里的一个大表在旧金山的一个高档餐厅,与其他所谓的平板电脑专家。他说的听一群头——博客,商人和学者,闲聊关于ipad在企业。
保罗Lanzi默默地坐在角落里的一个大表在旧金山的一个高档餐厅,与其他所谓的平板电脑专家。他说的听一堆headsbloggers,营销者和punditsprattle ipad在企业。
变成一个实际点的讨论。应该为ipad公司支付现金作为笔记本电脑的补充,不更换一台笔记本电脑吗?有些摇头,表示将组织员工与太昂贵,而其中一个博客开始大胆预测未来的平板电脑。
然后Lanzi提供这个现实世界的秘密:“四百美元做一个知识工作者更有效率是10%的钱花非常好。”
低调的Lanzi不仅仅是另一个科技行业观察家;他的经理的企业移动团队在生物科技巨头基因泰克,世界上最大的iPad用户之一。开始购买ipad的公司员工在2010年的秋天,真的增加了在过去的12个月。
今天,基因泰克14274台ipad(大致相同数量的iphone)。几乎每个知识工作者在公司的全球员工有一个iPad,这意味着iPad已接近饱和。
可信移动先驱,Lanzi企业采用iPad帮助Genentech铺平的道路。例如,他建立了一个iOS企业应用商店在2008年因为现成的产品不存在。在这个过程中,他与应用有一些失误,未能引起用户的共鸣。最近,他开始从本地iOS应用程序转移到HTML 5的Web应用程序。
Lanzi分享有价值的信息关于他得知将帮助cio们成功地采用和实施ipad在企业中,人们要是停下来倾听。
增加企业的应用商店
企业一直在iPad采用的速度。苹果声称94%的财富500强企业部署或测试iPad。第三代iPad发布今年早些时候已成为一个企业。消费者情报研究调查了超过1000名消费者和合作伙伴发现,五分之一的计划使用的新iPad业务,13%在所有iPad模型。
首先,通用的iPad冒险之后一个众所周知的小道的起点。技术人员和高管是早期采用者,紧随其后的是经理,后勤工人和销售人员。然后在Genentech突然spiked10,000 ipad的数量在过去的12个月。
幻灯片:15 iPad的上班方式
并不是所有的ipad补充现有的笔记本电脑。大约3000个ipad取代笔记本电脑的员工,如现场销售力量,诊断组和车间技术人员不定期需要一台笔记本电脑。
随着ipad数量的增长,移动应用基因泰克的定制企业iOS应用程序商店。今天,商店有超过110个应用程序,而大多数私营企业应用商店只有少数。每一天,Lanzi部署新的应用程序和旧的退休。许多基于时间或事件驱动的应用程序和自然达到的效用。
大多数首席信息官的早期阵痛iPad推出别指望有很多十多个企业应用程序。但Lanzi建议他们准备迅速增长的效果。“如果你建立一个企业应用程序商店,今天你要指望它扩展到这个级别或更高版本,”他警告说。
Genentech不能买一个现成的企业应用程序商店因为没有存在,所以Lanzi不得不建立自己的。即使在今天,他仍然会选择发展自己的企业应用程序商店因为基因泰克的具体要求与全球用户的期望。
“今天我们使用云技术为我们的iPhone应用程序安装程序文件,“Lanzi解释道。”这是没有商业,现成的选择做一个非常优雅的方式。”
然而,基因泰克可能比规则例外。今天的现成的产品相当引人注目,Lanzi说,对于大多数企业就足够了。
苹果应用商店设置标准
在iPad的一大障碍企业采用来自苹果公司本身。苹果的面向消费者的应用程序商店已经为应用程序可用性设定了一个很高的标准。简而言之,iPad-toting员工期望企业应用直观的使用。就像消费者应用程序、企业应用程序也争夺时间在iPad和交付功能,人们非常渴望。
“这是一个非常有价值的挑战,企业提供移动应用程序具有相同的可用性作为一个消费者应用程序,”Lanzi说。“我们最终用户体验上花费的时间差不多了我们做的实际编码和测试应用程序。”
公司接受ipad无疑会有一些应用程序失败。基因泰克的iOS应用程序称为聚在一起,没有辜负它的名字。内部RSS聚合器,从未实现用户采用,所以Lanzi退休的应用程序。
Genentech有六个应用;Lanzi退休的经验法则是应用低于几十个用户。这不是一个坏记录Lanzi提出考虑的所有企业应用程序。
他的技巧之一是收集用户的反馈,就像苹果的应用商店和使用这些知识来提高应用程序开发。评论是App Store的成功至关重要。苹果迷知道他们可以很快star-rate应用程序和写评论。员工也要以同样的方式为企业应用程序提供反馈。
“用户期望相同的应用程序商店的经验按照通过企业应用,“Lanzi说。
通用的企业应用商店有用户反馈机制。反馈是开放的,这意味着用户可以看到大家的评论和评级。企业应用反馈扮演了一个关键的角色在保持低数量的应用程序失败,Lanzi说。
一些iPad用户使用一个内部的社交网络(公司)认为:Facebook给员工一个论坛讨论移动企业应用。但是Lanzi发现iPad用户不想花很多时间与应用的评论。他们宁愿一个应用程序,读了一些评论,发布评论,然后离开对话,,再一次,是苹果的应用商店。
做的是正确的
收集用户的反馈需要一些计划。Lanzi确保员工接受ipad应用程序已经安装好了,可以走了。人们喜欢去探索应用他们的新iPad和审查。这是一种前所未有的企业计算员工的行为。
公司应该好好利用这最初的热情。“我们发现的一些最有价值的反馈对我们的应用程序来自人iPad不到48小时,“Lanzi说。
也有其他形式验证。
基因泰克已经称为人的手机应用程序,一个员工目录。这将是一个轻描淡写说应用程序正在使用。每月超过400000剖面视图发生在人。当考虑到可用的应用程序只有44000移动设备(包括30000 iOS设备),这是一个惊人的数量的参与。
“这并不是说人们不能联系,如果他们没有一个同事的手机应用程序,“Lanzi说。“但这意味着他们发现它真的有用,作为一种速度合作。”
基因泰克公司的员工满意度调查显示用户移动应用徘徊在90%以上。
将HTML 5取代原生iOS应用程序?
最近,Lanzi已经做出重大转变远离本土iOS向HTML 5应用程序和Web应用程序。这是一个很大的举动给所有现有的iOS开发工作,但是时代在改变。
首先,一个叫bring-your-own-device的趋势,或BYOD,正在轮公司在全国各地。BYOD政策让员工使用个人设备工作。最近的一项调查的超过335 IT专业人员,由企业软件供应商,MokaFive发现,88%的公司有某种形式的BYOD,是否批准。
基因泰克没有BYOD policyyet。公司正积极考虑BYOD未来。如果发生这种情况,那么Lanzi将不得不处理大量的设备超出了ipad和iphone。这是特别是在平板电脑与新人如新发布的空间谷歌Nexus 7,即将到来的微软表面,据传iPad迷你。当然,HTML 5 Web应用程序可以从任何设备访问一个Web浏览器。
案例研究:与BYOD VMware将“所有”
良好的时机,HTML 5已经成熟,摆脱其兴奋的“编写一次,到处调试”天。“从功能的角度来看,HTML 5 Web应用程序越来越接近平价与iOS本地应用,“Lanzi说。“这是非常合理的走这条路。”
显然,HTML 5 cio拉向它。在推动方面,是本地应用的玫瑰。这是另一个Lanzi珍闻:“我们的很多企业在iOS应用程序是打破6。”
尽管迹象指向HTML 5, Lanzi并不打算完全转移到Web应用程序。如果iPad员工本地存储大量的数据,需要详尽的离线功能,他说,Web应用程序显然不是正确的选择。你也会放弃一些移动设备管理(MDM)功能当从本地应用到Web应用程序。
“这是一把双刃剑”,Lanzi说。“一方面,你不需要MDM控制尽可能多的,因为服务器上的Web应用程序可以控制。另一方面,我们没有这样的远程擦除功能为Web应用程序本地应用我们所做的。”
所以ipad在企业格局的变化。在仅仅两年,Lanzi不得不处理大量的现实世界的问题:企业应用商店,全球iPad扩散,iOS应用程序开发,用户反馈,BYOD, HTML 5。
虽然大多数人谈论ipad在企业中,Lanzi生活。
这个故事,“一个大教训iPad企业采用“最初发表的首席信息官 。