新平台,如平板电脑和智能手机,新的虚拟化技术,以及从任何设备中访问桌面的需要永远更改个人计算。
下一代个人计算在这里,它看起来很像一个技术痴迷的青少年的假日购物清单。
android.查看电子邮件的手机。苹果ipad提供演示和分享文件,以及谷歌文档在云中存储文件。
但是IT的消费化并不是使IT管理的个人计算图景复杂化的唯一趋势。这就是整体视窗7移民问题,有关桌面和应用的问题虚拟化技术,带着你自己的pc场景,以及如何让用户的桌面角色从各种商业和消费设备访问的大麻烦问题。
基于云的服务,如谷歌应用程序和托管版本的微软交换对于那些想要扩展员工访问选项的公司来说,SharePoint也被提上了议事日程。
毕竟,对于许多员工来说,未来的桌面将不再是一个物理设备,它将容纳他们所有关键的生产力工具、所有的数据、所有的联系人、所有与公司核心资源的安全网络连接。“桌面”——如果我们还叫它的话——将可以在任何设备上、任何地点、任何时间使用,允许人们访问个人和工作应用程序不会和它发生冲突安全和法规政策。
考虑崛起智能手机和平板电脑。据IDC研究报告,在全球范围内,2009年至2010年在2009年至2010年期间,商业智能手机的出货量从5400万到7700万增加到7700万辆。弗雷特说,30%的IT商店已经驾驶或规划计划,另外43%有兴趣这样做。
当然,许多员工已经在使用各种设备访问工作系统。英特尔例如,员工马特·普雷罗斯(Matt Primrose)报告说,他使用的是工作发放的笔记本电脑、英特尔实验室团队拥有的各种平板电脑和一台电脑iPhone他自己买的。
“如果我只是去参加一个常规会议,我就会把笔记本电脑放在我的桌子上,带着我的iPhone,”普里姆罗斯说,他是英特尔公司商务客户原型团队的一名驻俄勒冈的工程师。“如果我有一台注册了电子邮件账户的平板电脑,如果我想在开会时查看文件,我可能会带一台。”我唯一的时间移动PC现在的情况是,我需要现场会议来进行协作,或者我需要展示一些东西。我选择任何我认为我需要的设备。”
虽然像Primrose这样的员工可以使用多种设备以一种零碎的方式完成工作,但“桌面”还不能在所有平台上普遍使用,所以生产力和效率并不是他们所能达到的。
打造通用桌面并不容易,但企业正在采取过渡性措施,主要是因为员工拥有的设备大量涌入迫使他们这么做。
例如,福特电机公司已经制定了一个程序,它调用了epod - 电子邮件就个人拥有的设备。到目前为止,福特支持员工使用iPhone,iPad和黑莓,并正在考虑是否支持android.,Symbian和Windows Phone 7。
福特移动计算部门主管兰迪•努涅斯(Randy Nunez)表示,在一个理想的世界里,员工可以从一个界面对他们所有的个人和公司信息有一个统一的看法,同时可以管理和保护公司泡沫,而不去管个人方面的事情。
事实上,虚拟化供应商VMware和Citrix正在研究为移动电话的虚拟机管理程序为商业和个人应用程序和电子邮件创建单独的用户配置文件。但是Nunez说这种方法在解决安全问题时,可能最终繁琐,因为它要求用户从一个接口切换到另一个接口,当它们从工作移动到个人应用时,反之亦然。
在未来,也许加密的沙箱方法,或者云计算努涅斯推测,远程存储数据并根据需要在智能手机上查看数据的服务可以解决安全性和可用性问题。
“个人拥有的设备是非常具有挑战性的,因为个人拥有资产,他们想做任何他们想做的事情,”Nunez说。“但是当你与企业环境相互作用时,公司有一定的参与规则,他们需要从安全和合规性角度遵循。”
仅仅对想用个人设备访问公司系统的普通员工说“不”并不能解决问题,因为用户会找到一种方法来得到他们想要的东西。如果你有一部安卓手机,并且想避免像PIN输入和远程删除功能这样的交换同步要求,你可以下载一些程序来记住你的Outlook Web Access用户名和密码,并将电子邮件存储在手机的内存中,这些可能不会被加密。
您可以使用管理工具来试图阻止此类变通方法,但让员工参与对话可能更有效地防止未经授权的访问。“如果人们从一开始就知道你将采取强硬路线,他们就会采取强硬路线,”纽约奥雅纳美洲公司(Arup Americas)的首席技术官尼尔•克拉弗(Neil Clover)说。奥雅纳美洲是一家设计和工程公司。
相反,Clover和他的IT团队会与员工合作,教育他们哪些个人设备符合公司的安全要求,哪些不符合。英特尔在2010年1月开始的一个项目中采用了类似的方法。在此之前,几乎所有连接到英特尔电子邮件系统的智能手机都是由英特尔发布的。现在,大多数与电子邮件相连的设备都由员工拥有。
英特尔首席工程师Dave Buchholz说:“我们的环境中有将近15000台设备,其中近三分之二是个人拥有的。”
英特尔告诉员工哪些设备有资格获得公司电子邮件访问。有些用户甚至在购买新手机时将该列表的打印输出带入商店。
“我们实际上正在影响用户的购买周期,”Bucholz报告说。“这仍然是It的消费化,但也几乎是消费者的It化。我认为(IT部门和员工之间)仍然会存在紧张关系,但四五年后这种紧张关系会缓和一些。”
员工自我支持
对消费者的it化可能不是一个坏的描述,尤其是当你考虑到员工正在承担更多的支持责任时。而这种自给自足可能被证明是至关重要的,为它铺平道路,以支持从工作和个人设备的混合桌面访问。
对于典型的IT商店来说,移动设备的类型太多了,无法提供以桌面为中心的环境中所期望的支持。根据Aberdeen Group的数据,一年前,企业平均支持大约两个移动操作系统,但现在这个数字已经上升到大约三个,在12个月内,企业将平均支持近四个。
在这种新模式下,提供一种将设备连接到网络上的方式,当出现小故障时,用户可以自行处理,这样做可能更有意义。Nunez建议,自助或社区支持模式也可能减轻IT负担,同时让员工接受多种类型的设备。
克拉弗说,用户正变得足够自给自足,从而实现这个想法。“对我来说,这是自给自足的开始,”他说。在许多情况下,员工甚至不依赖它来建立他们的ActiveSync连接。他们自己做。“我们甚至没有碰他们的设备。这是一个转变,我认为这是一个非常有效的转变。很多东西都不再是黑盒子了。我的看法是,我们有这些周末it勇士。”
Clover还将移动性视为事实上的灾难恢复计划。他推断,如果发生重大事件,员工无法进入办公室或区域,他们仍然可以通过智能手机登录电子邮件。
但是,虽然访问公司资源的智能手机用户是一个临时访问通用桌面的临时阶段,但它仍然只有冰山一角。公司将被要求在移动设备上提供多封电子邮件,并且他们不能声称是不可能的,因为员工越来越意识到允许智能手机访问核心企业应用程序,例如Oracle,SAP和Microsoft SharePoint等技术。
例如,有用于iPhone和的VPN客户机iPad例如,Citrix Receiver和Wyse Pocket Cloud提供从智能手机和平板电脑对台式机和企业应用程序的远程访问Windows Phone 7设备可以访问Office,SharePoint等。使用VMware的移动管理程序的Android手机将在2011年的某个时候达到市场,基于Android的平板电脑将符合相同技术的条件。
IDC首席分析师弗兰克•金斯表示,该公司的最新研究预测智能手机和平板电脑的出货量两者加起来将在未来18个月内超过个人电脑的销量。
管理多个设备
IT商店如何为用户提供所有设备的应用程序,同时也与Windows 7迁移等传统PC问题竞争?桌面虚拟化也许是答案。
桌面虚拟化使得在服务器上托管“桌面”成为可能,使得可以从瘦客户机、pc和可能更小的设备(如电话、平板电脑和上网本)远程访问它们。
虽然这一点服务器-托管桌面虚拟化模型将允许员工从更多的设备访问应用程序,它不能适应所有类型的用户,特别是那些需要更强大的处理能力和离线访问的用户。
这就是基于客户机的虚拟机监控程序进来。安装在PC上的虚拟机监控程序允许在设备本身上安装虚拟操作系统,允许用户在同一硬件上运行多个工作区,并允许他们选择将VM从一台计算机交换到另一台计算机。好处包括能够利用本地设备的计算能力,同时允许用户离线工作,并在重新建立互联网连接时将更改同步到服务器。
客户端管理程序有两种类型:一种是直接将虚拟机安装到计算机的裸金属在另一种版本中,vm作为客户操作系统安装在主机操作系统之上。客户端管理程序对需要运行两个操作系统(例如Mac笔记本电脑上的Windows虚拟机)的员工很有吸引力。
所有口味的桌面虚拟化也可以提供增强的IT管理功能。在硬件故障或PC升级的情况下将用户的应用程序,数据和设置移动到新计算机的能力,集中修补,灾难恢复,个人和工作数据的分离,以及安全策略的执行是潜在的好处。
IT供应商如VMware, Citrix,平板微软和一大批后起之秀正在销售各种类型的虚拟桌面技术。
启动MokaFive.例如,提供了与客户选择的基于客户机的管理程序集成的集中管理套件。MokaFive的首席执行官Dale Fuller说,在这种情况下,员工拥有的电脑可以在一个安全的虚拟容器中运行工作环境。
富勒曾在1995年和1996年担任苹果PowerBook部门的通用总裁,他说,过去“让苹果进入企业市场非常困难,因为Windows是事实上的标准。”但他表示,这些障碍正在被打破,虚拟桌面将消除它们。富勒的长期愿景是建立一个“自我修复的计算机环境”,让员工可以使用任何他们想要的设备。
一个IT商店“无法管理明天将推出的14个新设备,所以你应该把虚拟化看作一种标准化的方式,”Fuller说。“只要虚拟化在那台机器上工作,我就没问题,因为我只管理机器的虚拟部分。”换句话说,虚拟工作空间可以在员工家里的电脑上创建,从而与公司建立安全连接2020欧洲杯预赛不会被电脑的个人部分泄露。
除了将公司安全策略扩展到家庭机之外,Mokafive的更大目标是合并客户管理程序和托管的型号的好处,让用户安装任何操作系统适合其需求并在线或离线工作,同时为其推出修补程序,强制执行策略并从中央位置执行其他桌面管理任务。通过组合对一个设备上的工作和个人应用程序,MokaFive和其他虚拟桌面技术可能还可以帮助消费者避免被带有太多设备的感觉所淹没。
在思科互联世界报告,全球1,300个IT决策者的调查发现,27%的公司将在未来三年内使桌面虚拟化成为一个重要的举措。移动访问员工的信息将是一个更大的优先级,33%的公司使其成为关键倡议。思科还调查了1,300名工人,发现五名员工中有三名员工认为他们不需要在办公室富有成效,但它的政策可能会阻止真正的流动性。