当DataPrise公司的IT服务公司帮助客户去年帮助客户提供了桌面虚拟化项目时，它发现自己处理桌面虚拟化的肮脏小秘密：没有人 - 包括供应商 - 似乎知道如何授权软件。
在Dataprise的基础架构服务总监Chris Sousa表示，DataPrise的客户端希望参加下一步并部署700个虚拟桌面。那是麻烦开始的时候。与许多企业一样，客户 - 光纤电缆制造商 - 与Microsoft Corp.的企业协议，但其IT员工不确定究竟在虚拟化环境中涵盖的内容。显然，微软既不是微软说，Sousa说，他指出，他一再呼吁该公司寻求信息。
“我们在不同的一天得到了不同的人的不同答案，”他说。
信息技术研究集团(information - tech Research Group Inc.) 2009年的一项研究表明，微软Windows授权是组织实施的头号痛点桌面虚拟化，信息技术分析师约翰·斯隆表示。
微软声称它试图改善其虚拟化定价策略。最近，该公司放宽了虚拟桌面的许可规则，并扩展了从多台计算机访问给定的虚拟桌面的权限。
这些变化是“朝着正确的方向的一步，”斯隆说，但他补充说，微软“并没有多么喜欢。”例如，虽然新的漫游权限允许用户从公司防火墙之外的设备登录其虚拟桌面，例如家庭电脑或机场亭，但虚拟桌面仍然许可给特定的公司PC。这意味着用户可能无法从另一个公司PC访问他的虚拟桌面，如分支机构，Sloan解释说。
困惑了吗?咨询公司Focus LLC的总裁兼首席分析师Barb Goldworm说，微软的授权“仍然非常复杂，以至于用户甚至是经销商都不理解它”。但是IT经理也混淆了虚拟化软件(充当连接代理和运行在后端管理程序上的虚拟桌面)和实际运行在桌面上的软件(操作系统和应用程序)的许可。
供应商的斗争
但问题比微软更大。所有软件供应商在某种程度上都在努力解决这个问题。当Citrix Systems Inc.介绍XenDesktop 4时，它从传统的模型 - 并发许可 - 每个命名用户的一个许可证。但客户很快抱怨他们需要更多的灵活性。例如，在某些行业中，多个用户共享相同的设备。
虚拟化底漆
许可证迷宫指南
考虑到软件许可的混乱，分析师和行业专家向从事桌面虚拟化项目的IT经理提供了以下建议。
*了解你进入的东西。阅读您的软件合同，并确保了解您的许可条款和条件。
*认识到虚拟化的好处是长期的。在计算虚拟化项目的总成本时包括许可成本。
*确保您的装备彻底清单。确定某些类型的软件以及在什么条件下许可的设备。此外，知道正在使用哪些软件，使用它的频率，以及有多少员工正在使用它。
*要求您计划虚拟化以支持您首选的桌面品牌和应用程序虚拟化技术的供应商。虽然很少有人公开说，他们支持特定的虚拟化技术，“我们已经看到了一些较大的客户，[软件供应商]将与该客户进行一次性支持合同条款，并建立支持，”Gartner Inc.的分析师Chris Wolf说
*不要孤军奋战。找一个咨询师或经销商，他们有做类似于您的桌面虚拟化项目的良好记录。
——Tam哈伯特
思杰的产品营销总监徐加文(Calvin Hsu)说，因此思杰迅速增加了每台设备授权，并恢复了虚拟桌面基础设施版本的并发授权。
在某些情况下，IT经理招手并寻找其他选择。当Michael Goodman发现他必须为同一个Windows操作系统购买两种许可证时 - 一个用于瘦客户机，一个用于在服务器上运行的操作系统 - “它真的在ROI上击倒了我的投资回收期，“ 他说。That was one of the reasons the vice president and director of information systems and technology at Crescent State Bank in Cary, N.C., skipped thin clients and went with a Pano Logic Inc. client device, which serves as a dumb terminal connected to an operating system that is running on a server in the data center.
在其他情况下，IT经理只是简单地进行临时安排，在不知道需要多少许可费用的情况下，真诚地支付适当的许可费用，而这正是Sousa的客户所做的。他表示:“我们试图成为正直的公民，而不是敲诈任何人，但我们无法得到明确的答案。”
复杂，就像税法
虚拟桌面的软件许可非常复杂、令人困惑，在某些情况下，还非常昂贵。英特尔公司(Intel Corp.) It部门的首席工程师戴夫•布赫兹(Dave Buchholz)说:“这就像美国国税局(IRS)的税法一样。”他一直在进行一个研究项目，研究桌面和应用程序虚拟化的各个方面。
问题是多方面的。就像洋葱一样，当你剥离一层时，你会透露另一个层。在最基本的基本情况下，问题反映了行业的基础班次：软件正在以比以往任何时候都更快地从硬件离婚，主要是因为虚拟化。随着软件供应商处理这种转变，他们正在尝试不同的方法。一些仍然将软件许可证绑定到特定的硬件，有些人正在迁移到基于用户的许可证，其他人销售并发 - 用户许可证，仍然是所有三个的混合。
在此之上，在桌面级有不同的虚拟化风格，例如虚拟桌面基础设施、应用程序虚拟化和操作系统流。不同类型的许可计划可以适用于不同的口味。此外，在任何虚拟化环境中都有许多不同的软件层——操作系统、虚拟化软件本身、应用程序——每一层都有自己的许可要求。
Sloan说，微软产品的许可筹集了微软产品的许可，特别是小型和中型公司，因为他们可能没有软件保证计划。通过SA和企业协议涵盖的大型企业有时候不会觉得他们需要跟踪所有细节，即使他们应该。
不断变化的风景
微软的政策举措
微软虚拟化产品管理总监Dai Vu表示，在过去几年里，微软一直试图逐步改善其授权政策。他说:“许可和虚拟化本质上是复杂的，我们实际上已经做了很多事情来简化它。”2010年3月，微软宣布改变其虚拟桌面授权政策，该政策将于7月1日生效。以下是两个最重要的更新:
•减轻虚拟桌面许可要求。以前，客户必须购买额外的许可证，称为虚拟企业集中桌面（VECD）许可证，以将任何Windows桌面操作系统运行为服务器托管桌面。Windows客户端软件保证所涵盖的计算机每年每台设备每年23美元。对于未被SA涵盖的人，每年费用为110美元。
现在微软已经放弃了VECD，并将虚拟桌面访问权纳入SA的受益范围。对于SA不覆盖的计算机，微软创建了一个新的许可证，称为虚拟桌面访问(VDA)许可证，每台设备每年花费100美元。
此外，如果您在瘦客户机上运行虚拟桌面而不是在PC上，则每年每个设备每台设备的VDA许可证（并且这也适用于SA客户，因为薄客户端不能涵盖SA）。
•自由化的漫游权利。以前，Microsoft许可证不允许客户从任何自己的Windows许可的公司PC访问特定的虚拟桌面。用户从家庭PC中合法访问她的虚拟桌面的唯一方法是购买VECD许可证。
现在，在Client SA和新的VDA许可下，客户可以从其他非企业计算机访问他们的虚拟桌面和托管在虚拟桌面基础设施技术上的Microsoft Office应用程序。
——Tam哈伯特
Gall Galinsky全球IT基础架构高级副总裁Gallinsky于2010年1月开始了内部桌面虚拟化试点项目。到目前为止，他拥有虚拟化的500台，他希望在一年内达到2000名公司的13,000名员工。
当Galinsky开始飞行员时，他为虚拟桌面购买了Microsoft的虚拟企业集中桌面许可。但截至7月1日，Vecd消失了，现在这些权利已包含在SA计划中，即所有实用目的基于用户数量的许可而不是硬件。“在我们的案例中，我们的企业协议将其达到约1至1.27的比例。因此，每个员工都可以运行1.27份操作系统和Microsoft Office。”
肯塔基大学Cio Vince Kellen，也面临着定价难题，因为他认为如何在校园里虚拟化约1,000台桌面。“获得您想要的软件许可是一项挑战，”他说。但在他的情况下，微软和其他大型软件供应商不是问题。Kellen表示，他涉及到学术机构的企业合同，“但在我们在正常合约之外进入其他软件，它可能会变得更加困难。”
对于大学的一些小型供应商，特别是那些销售利基学术和临床应用程序以及专业数学或统计软件包的供应商，“通过合同进行工作有点困难，”Kellen说。
随着时间的推移，他希望软件供应商能够找到桌面虚拟化的较便宜的定价模型 - 例如，许可同时用户而不是特定的命名用户。“随着较大的供应商拥有更广泛的软件产品组合和商业模式，这将是较小的供应商，这将是艰难的厂商，这将使他们能够灵活，”Kellen补充道。
随着虚拟化的发展和消费电子产品侵入企业IT，软件许可的整个概念正在发生变化。“随着企业员工开始使用许多不同的设备——智能手机、笔记本电脑、ipad——企业开始问，‘我需要购买多少授权?“巴克霍尔兹说。
Harbert是华盛顿，D.C.的作家，专门从事技术，商业和公共政策。可以通过她的网站，Tamharbert.com联系她。
这个故事，“桌面虚拟化：软件许可的混乱”最初发布Computerworld. ．