云资源:整合供应商还是走最佳路线?

如果你打算使用公共云服务，那么将你的应用集中到尽可能少的供应商，以最小化管理开销是有一定吸引力的。但考虑到最近亚马逊和其他主要供应商的宕机事件，一些观察人士表示，你最好使用多云资源策略。更重要的是，大量专门的SaaS产品正在出现，让您可以选择采用最佳的方法。专家们对云资源战略持反对意见。

公共云服务的激增为从多个供应商寻求最佳解决方案提供了一个诱人的机会，但与此方法相关的潜在隐藏成本和风险。通过与单个合作伙伴(或尽可能少的合作伙伴)仔细选择和开发云服务，IT组织可以实现效率，同时提供可靠的应用程序，降低数据丢失和扩展服务中断的风险。更重要的是，IT团队可以专注于交付创新并对底线做出贡献。

采用云策略的常见原因包括应用程序和基础设施供应时间缩短、能力灵活、缺乏内部技术资源、可变成本的好处以及总拥有成本的降低，以及其他特定于业务的驱动因素。但是，如果采用的原因包括成本和效率参数，那么您也应该认识到多解决方案方法放大的潜在成本。

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多供应商云部署增加了额外的复杂性和管理开销，包括需要:

• 管理多个合同和业务关系。
• 监视和执行多个服务水平协议。
• 监控系统性能，对问题进行根本原因分析并应用解决方案。
• 如果要在组织中传递成本，则要管理多个收费模式。
• 对多个云服务提供商进行审计，以满足合规要求。

还有一些技术上的复杂性需要考虑:

• 跨多个提供者管理资源通常需要使用第三方服务，这些服务为服务器和应用程序监视、访问控制和策略实施提供统一的管理平台。
• 使用多个API编程或使用昂贵的API中间件来创建应用程序之间的集成。
• 必须管理到多个云提供商的网络连接，以确保最高的性能和安全性。
• 使用多个提供者意味着维护多个网络管理模式。

在采用云服务时，安全性通常是首要考虑的问题，多供应商方法带来了一些额外的挑战:

• 管理多个安全模式会带来复杂性和风险，可能需要额外的资源来监视和管理。
• 不同云提供商之间的单点登录功能可能需要额外的第三方服务，或者给开发人员带来额外的复杂性。
• 安全管理人员在实施安全策略和满足遵从性需求时可能会招致额外的开销。

对尽可能少的云服务进行标准化的主要好处之一是限制了管理环境的多样性，从而减少了管理开销。最大限度地减少这种开销可以直接节省运营费用。当您在处理单个(或几个)提供商时，您的员工将非常熟悉环境，这将增强IT灵活性、服务交付的速度、服务的弹性和对新系统的接受。

对于大多数重视成本、价值和时间的cio来说，云服务现在主导着IT部署。作为一所大型复杂研究型大学的首席信息官，我负责运营该机构内许多业务的技术，如交通、食品服务、酒店(宿舍)、医疗保健、公共安全、体育娱乐，当然，还有教育和研究。当然，对于其他业务组织来说，使用单个云服务提供商的理想可能是不现实的，但努力使用尽可能少的供应商仍然是理想的。

在佐治亚南方大学，我们已经将谷歌作为主要的云服务提供商进行了标准化。我们的战略是利用谷歌的能力来提供基于云的应用程序、计算和存储能力，以满足大学的不同需求。我们确实利用了其他云服务，但只有在仔细考虑了与增加供应商相关的许多问题、复杂性和必要资源之后。

我们的经历并非没有困难或紧张的时刻，但结果是我们显著降低了成本，改善了服务可用性，并培育了创新环境，从而改善了对我们学生的服务。

虽然在单一供应商场景中对供应商锁定的担忧是合理的，但这些担忧可以被有效地管理和计划:

• 选择将在许多云供应商基础设施中运行的与供应商无关的应用程序，这将有助于保持选项的开放性。开源解决方案通常提供出色的功能和可靠性。此外，它们在许多云提供商中都是可移植的。
• 制定一个退出策略，并确保该策略和任何相关成本都是你持续经营计划的一部分。
• 考虑您的数据驻留在何处，以及提供者是否跨多个站点和基础设施使用数据复制服务。
• 如果在单个云提供商的多个数据中心部署实例，就可以实现从多个云提供商获得的2020欧洲杯预赛类似冗余。

• 协商一份基于性能的合同，附带你可以接受的可靠的服务水平协议。诚实地审视你的生意。你能忍受一个小故障吗?在您整合云服务之前，您可能已经做过了。
• 撰写合同，提供明确的争议解决协议。花时间建立一个清晰和有利的语言有助于降低与账单纠纷或对合同解释的分歧相关的风险，这些可能会导致你与云提供商的关系破裂，从而可能导致服务中断。
• 与您的网络和云提供商合作，优化您的业务点和服务提供商之间的路线。预先讨论并记录哪些功能用于优化和备用路径利用。

即使您的组织不采用单一供应商的方法，而是限制了云服务合作伙伴，这里介绍的概念也将有助于确保您在限制成本和降低风险的同时为组织的底线做出贡献。对于佐治亚南方大学来说，这一策略帮助提高了服务，降低了成本，提高了学生的毕业率。这是每个人都值得骄傲的事。

大多数首席信息官都认为，云计算不再是一个“如果”的问题，而是一个“何时”的问题，所以现在的问题是如何协调过渡。一旦确定了应该迁移哪些应用程序和服务，就必须决定组织应该选择单个供应商还是多个云供应商。对于希望通过云来提高效率、有效性和客户满意度的企业来说，多云资源策略是可行的，因为多个供应商提供了所需的灵活性和丰富的功能。

以下是支持多云资源策略的最有力论据:

• 只有多提供商解决方案才能满足您的所有云需求。目前，只有多厂商云解决方案才能有效地满足企业庞大且不断变化的需求。毕竟，大型组织有广泛而复杂的需求，任何一家供应商都很难(如果不是不可能的话)满足这些需求。更重要的是，使用多个提供者可以更容易地开发和实现有效的解决方案。
• 拥有多个供应商更便宜。市场中多个供应商的存在会导致价格下降。只专注于某些服务或专业领域的供应商可以收取较低的价格。
• 拥有多个供应商更快。有许多供应商提供即插即用的云解决方案，使事情尽可能简单。(谷歌Apps有一个基本注册，不需要安装)
• 使用多个管理程序并不是什么大问题。提供程序使虚拟机从管理程序转移到管理程序变得很容易，因此混合和匹配供应商不会以牺牲灵活性为代价。
• 多重退出策略并不意味着加倍的困难。退出策略并不难，一旦您开发了一个退出策略，您就可以在多个提供者中利用相同的核心。

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虽然选择多个云解决方案的过程可能会很长，但重要的是要记住，走这条路最终将使企业更高效，带来的好处超过所需的额外努力。毕竟，在内部企业环境中，我们避免使用单一的解决方案环境，这样我们就可以利用硬件和软件竞争，云计算也不例外。

事实上，云最吸引人的地方之一就是可以提供广泛的专门服务。任何一个云提供商都无法提供完整的服务;正是各种各样的供应商及其专业知识为企业提供了选择最适合其需求的服务的能力。

如果你认为多云环境适合你，你需要解决的过渡问题包括:

• 如何在保持总体成本的同时保持敏捷
• 如何制定一项策略来管理风险，解决员工技能，并考虑一个可持续的时间表
• 如何评估和选择供应商

我建议进行更广泛的云计算工作，不仅包括基础设施即服务管道，因为回报更大。如果扩展到更广的领域，或多或少会使多云供应商的方法不可避免。

例如，如果您从更广泛的角度来看，您很快就会认识到对应用程序和基础设施组件的需求，而这些需求可能是被选择来管理归档解决方案或基于云的虚拟化服务器环境的供应商无法提供的。

当然，多供应商解决方案将使云供应商退出策略更加复杂。然而，拥有一系列供应商的功能和好处超过了开发多个退出战略所需的少量额外工作，特别是如果您可以在一个核心战略之后为每个退出战略建模的话。此外，退出策略只在您认为有问题时使用，如果在迁移之前完成了与供应商的适当研究和讨论，那么可能永远不会发生这种情况。

当您将所有这些结合在一起时，很明显企业可以与多个云供应商合作，开发一个不仅可行，而且更可取的解决方案。

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