AT&T的iPhone用户愤怒的基于使用的定价理念

在不到两年,iPhone改变了人们思考和使用手机的方式。对于任何模式的转变,回响可以在很多方面显现出来。无线数据使用量飙升,堵塞AT&T的网络。

目前迹象显示,AT&T可能改变的方式,账单的客户,从全友可以吃的数据计划迁移到基于使用的定价。

[iPhone的成功并不意味着没有改进的余地。退房5个移动,我们希望苹果公司将作出2010。]

本月初,拉尔夫·德拉维加,AT&T移动和消费市场,公司的首席执行官说,在纽约的瑞银集团会议,强烈暗示,AT&T将移动对某种基于使用的定价方案。

“我们要确保激励机制到位,以减少或修改[数据]用途所以他们不会在同一个小区站点,挤占了其他”德拉维加补充说,“我们必须让那些[高用法]的客户,让他们认识到他们必须改变自己的模式,或者有事情,我们会做些什么来改变这些模式。”

带宽猪?

目前,AT&T公司每月收取$ 30的无限数据计划。对于许多消费者来说,该计划的工作,因为它应该。但是,AT&T已经发现,它的智能手机用户的3%负责总数据使用量的40%,从而堵塞了绝大多数的网络和有辱人格的服务。

谁是无线数据带宽猪?这很简单:iPhone拥有者 - 也就是说,iPhone用户大嚼下载应用,视频和网页。整天有的甚至流数据。

罗杰·恩特纳,电信研究主管尼尔森告诉今日美国是典型的智能手机用户消耗大约一个月40到80 MB的无线容量,而典型的iPhone客户使用每月400 MB。

Bernstein Research的分析师Toni萨科纳吉附和了这一看法,他说,平均iPhone用户消耗的平均无线语音用户的每月带宽五到七倍,平均智能手机用户的两倍。

近6500万$自2008年以来,以单独提高在旧金山湾区其3G无线网络 - AT&T已经投资数百万支撑起它的网络作出回应。在iPhone的独家运营商也推出了HSPA 7.2技术,在全国范围完成,预计在2011年。

但问题只会变得更糟。在App Store已超过10万级的应用程序,其中有许多猪带宽。基于位置的服务,这也消耗带宽,都在上升。AT&T已经推迟开放其数据网络的束缚,这样可以让笔记本电脑通过iPhone连接到互联网,因为使用将秒杀和数据网络将更加沉重。

AT&T的德拉维加单挑视频和音频流数据带宽消耗的主要罪魁祸首。Mobclix的,移动广告交换市场的运营商,预计95%的手机将具有移动视频功能,如视频聊天和视频会议,在下一个十年的末尾用100万个应用程式和移动网站一起。

威尔分层定价实际解决带宽愁楚?

也被称为分层定价 - - 分析师基于使用的数据是否定价差异可以阻止这一数据消费潮流。

Forrester的分析师朱莉询问指出,无线运营商如T-Mobile的已经有数据帽,虽然很多人都没有意识到它们的存在。问感觉基于使用的定价只是时间对AT&T的问题。“我认为这是公平的,运营商必须保护自己免受谁降级为其他人的经验用户的极少数的能力,”她说。“这么多AT&T的品牌资产和低用户流失数字都与服务的高品质有关。”

AT&T的负担过数据网络,导致以次充好的服务。AT&T接收的无线运营商中最低的得分低于平均得分在最近消费者报告客户满意度调查。这促使AT&T提供的iPhone应用程序上周让客户提交有关掉线和覆盖差和语音质量的投诉。

问认为,大多数消费者会希望基于使用的定价,因为许多不来接近帽反正和数据网络将得到改善。

克里希纳萨勃拉曼尼亚,Mobclix的创始人,不同意。“作为一个消费者,你绝对不希望”基于使用的定价,他说。“这将限制你下载的应用程序数量,内容你消费的金额,音乐,你正在下载量。”

消费者推回,萨勃拉曼尼亚表示,将压扁基于使用的定价。“我想会发生是将有来自用,这将迫使在不同平台上加载其它设备的其它运营商更多的竞争,”他说。萨勃拉曼尼亚点到谁厌倦了AT&T的服务,为iPhone,从而寻找到跳转到其他运营商和设备纽约人。

分级定价的数据下载是一个有争议的问题,不只是为无线运营商。宽带运营商在英国实行了“软帽”。在美国,一些运营商也开始气势帽客户已经发现了只有当他们在错误地标注为“无限”计划超过他们。

什么计划可能看起来像

如果基于使用的无线数据计划是不可避免的,它会采取什么样的形式?板岩杂志的法德·马尼奥希望看到一个每月$ 10每100 MB上传或下载在手机上$ 40为400 MB以上的上限。

但是,这并不能解决问题。如果$ 40是你付出,而不是目前的$ 30最,iPhone用户将无法监督其使用情况。他们会只是认为AT&T是在现金抢,撞了数据计划,以$ 40使用的带宽是不公平的AT&T用户的百分之三将继续这样做。

基于使用的定价的另一种形式是过多的费用 - 也就是支付使用率超过极限。但是,这可能会导致天价。毕竟,没有人愿意通过像一个从海沃德,加利福尼亚州一名失业的父亲,之后他的儿子跑了上千条短信上的账户短信和超额费用有限数量的最近得到了巨大的法案感到惊讶。Verizon的议案:$ 21 917.59。

没准会有一个妥协,因此应用程序开发者和运营商携手合作,发挥在数据下载瘾君子。已经在App Store迫使你下载某些应用和更新。通过Wi-Fi,而不是AT&T的无线数据网络,因为文件太大。也许有可能是过多的费用或用于移动视频聊天另行收费。

尽管如此,某种形式的分层定价将需要改变所有你可以吃的消费心态,当谈到互联网数据下载。如果美国宽带运营商都对移动互联网的未来的任何指示,期望事情像使用帽和超额费用,使他们对iPhone的方式。

汤姆Kaneshige是在硅谷的CIO.com的资深作家。给他发电子邮件到tkaneshige@cio.com或者,按照他的Twitter@kaneshige按照一切从CIO.com的Twitter@CIOonline

这个故事,“AT&T的iPhone用户愤怒的基于使用定价的理念”最初发表CIO

加入对网络世界的社足球竞猜app软件区Facebook的LinkedIn对那些顶级心态的话题发表评论。

©2009足球竞彩网下载

IT薪资调查:结果是