mac和iphone无法满足大企业的需求是有原因的:苹果给自己强加的企业玻璃天花板
去年夏天，苹果似乎终于要让它的mac和iphone适用于企业用户，这给了那些希望在办公室里有一个更稳定、更少出错的选择的人希望。很快，mac和iphone就不再需要通过后门进入，或者被下放到“特殊”部门，比如软件开发或营销。
别指望了。
[重温苹果的12大失败在InfoWorld的幻灯片。|学习如何将mac应用到你的业务中- 什么Mac的安全问题需要提防。]
毫无疑问，在Windows Vista的困境和与操作系统无关的网络应用的出现的支持下，Mac的表现更加出色在业务上升。甚至IT专业人士已经开始对Mac热络起来。毕竟，一台商务级MacBook Pro和一台商务级Windows电脑的价格是一样的，所以购买Mac硬件并不存在成本上的劣势。我经常从同时管理Mac和pc的IT人员那里听说，Mac硬件比pc故障更少，而且它的操作系统比Windows更稳定，这意味着它的内部IT支持成本更低。(苹果的支持计划每年要比戴尔(Dell)、联想(Lenovo)或惠普(HP)的价格高出约30美元，而且苹果还要求你把Mac电脑拿到授权维修店去维修，如果Mac电脑确实出了问题，这可能会是个问题。)
此外，苹果在2009年对商用功能的新强调似乎是商用Mac用户渴望得到的官方提升。其中，newMac OS X 10.6雪豹，这增加了其邮件，地址簿，和iCal应用原生支持Microsoft Exchange，以及改进的VPN和防火墙功能。而对于iPhone，其iPhone OS 3.0更新增加了横向电子邮件访问，复制和粘贴，和交换日历邀请支持——所有的功能，企业用户希望。它还增加了对更多Exchange安全策略的支持，如摄像头禁用、远程擦除、基于证书的身份验证和策略加密。
然而，企业的Mac和iPhone采用的现实形成了鲜明的对比，这些变化都举行，为苹果更深推动其产品进入业务的承诺。
Mac和iPhone的普及率在增长，但在企业中却没有尽管苹果的声誉越来越高，但大公司对mac甚至iphone的接受度仍然很小:根据Forrester Research的数据，mac的接受度约为3.5%，而根据TBI的数据，iphone的接受度约为3%。对于mac来说，这意味着零增长。对于iPhone来说，与黑莓63%的企业智能手机市场份额相比，它的增长仍然微不足道。
在企业领域之外，mac的表现更好，分别占8.8%和9.4%，这取决于你是相信Gartner还是IDC，而一年前这一数字为8.6%(两家公司都同意这一数字)。而iPhone在广阔的市场上的表现要好得多:根据ChangeWave Research的数据，iPhone全年的销量稳步上升，目前占美国智能手机总销量的30%左右，迅速逼近RIM黑莓(BlackBerry) 40%的市场份额。此外，Gartner报告称，2009年销售的所有移动应用中，有99.4%是卖给iPhone用户的。
那么，既然Mac OS X Snow Leopard和iPhone OS 3.0的商业功能得到了提升，为什么苹果在企业领域没有做得更好呢?
我相信答案很简单:苹果故意创造了一个玻璃天花板，它无意打破它。在过去的十年里，我和苹果员工的谈话一直都是不公开的，每次谈到企业中的mac。该公司没有暗示任何积极的计划为企业服务。
从某种意义上说，苹果将企业销售视为“附带的成功”——它真正关注的是个人、开发人员和非常小的企业(设计师、顾问和其他“知识工作者”类型)。当然，有一些零售和专业服务企业已经使用了全mac——比如，我知道旧金山一家中型兽医诊所就是全mac的。当然，也有一些中型甚至大型企业采用mac的例子——尽管通常只是部分员工的选择。但事实是，尽管有迹象显示苹果正在讨好商业市场，但它仍然坚定地保持着非商业的形象。
企业中的mac:你的规模越大，就越难一个因素在商业环境中对苹果的前景的工作是事实，已经走了所有的Mac企业都必须弄清楚自己如何使它工作。对于规模较小的企业来说，这并不难做到。微软Mac版Office拥有的Windows版本的功能，例如也许是90％，如果你需要支持Visual Basic，您可以使用较旧的Office 2003版本，而不是VB-少的Office 2008版本。对于电子邮件，也有交流，Lotus Notes和Novell GroupWise的可用的客户。在Mac OS，当然，支持POP和IMAP电子邮件服务器以及。
Mac OS X支持Active Directory和LDAP，这样你就可以强制执行Mac用户基于服务器的Windows策略。如果你要管理在Mac软件分发，您可以使用Mac OS X服务器的话，用它的能力与Windows Server共享政策的好处。另外，有几个不错部门规模的Mac OS客户管理工具可用。
使用Parallels Desktop或EMC VMware Fusion运行Windows可以满足一些用户可能拥有的Mac无法支持的专业需求，比如在Internet Explorer中运行基于activex的应用程序，或运行仅运行Windows的应用程序，如Microsoft Visio。(使用Mac运行Windows的功能，意味着除了微软集团许可协议的Windows用户付费外，你还需要为虚拟化许可支付75美元。)
因此，对于那些IT人员能够处理两个平台的来源和支持，以及处理Mac OS和Windows之间相当小的集成的公司的大多数白领工人来说，Mac可以按原样引入。
但是一个组织的控制性越强，或者分布越广，支持mac就越困难。例如，标准的资产管理工具没有好的Mac客户端。由于Windows Server或工具(如HP OpenView、IBM Tivoli、LANdesk和CA的管理套件)中缺乏良好的Mac客户端管理支持，对Exchange策略之外的Mac进行远程管理也变得棘手。
Mac OS X服务器的部门重点也并不适宜于集中管理多个办公地点，以及需要引进一台Mac苹果商店或者授权的维修店也成为全国各大城市的问题之外或在没有当地IT人员。
而Mac的缺乏在场的基本应用也成为一个问题。（苹果保持业务Mac应用程序的列表，这是值得仔细阅读，看看你的应用程序有Mac版）虽然一些专业的应用程序，如IBM SPSS的分析软件，有Mac版，大多数没有 - 或者他们只有有限的功能版本。的Office 2008 for Mac是一个很好的例子：它不仅不支持Visual Basic中，但其Exchange客户端，Entourage中，不支持远通知或让用户看到其地址包含在Exchange托管组地址。这些部分能够使客户无法保证每个人都有相同的能力，从而造成它必须管理例外。
因此，您的组织使用的应用程序越多，这些Mac软件问题带来的麻烦就越多。这就是为什么在大公司里，Mac往往被集中在特定的部门，比如市场部门，这些部门可以在本地进行管理，用户需要的Mac OS专用软件也可以用于这些部门。
的iPhone面临着同样的刻度天花板iPhone的情况也不例外:如果需要远程管理、遵从性和大规模管理，那么您就不走运了。iPhone没有本地Lotus Notes或Novell GroupWise客户机，只有功能有限的Webmail访问。的iPhone的Exchange政策支持是比谷歌Android或Palm webOS提供，但远不及BES的水平（黑莓企业服务器）或者什么的Windows Server可以与Windows Mobile做的更好。
你可以将配置文件分发到iphone上通过包含Exchange ActiveSync策略和VPN设置，但你不能监视用户是否已经安装了他们或跟踪他们有什么版本的电子邮件或网站 - 这是许多上市公司必须做到满足各种合规性要求。具有本地IT人挂钩每部iPhone的USB连接器和苹果的iPhone配置实用工具查看它的设置是不是在大型企业，他们的规模需要自动化管理此路不通。
是的，企业喜欢良好的技术开始提供iPhone管理功能，但是他们的产品仍处于初级阶段而且还没有黑莓(BlackBerry)或Windows移动设备提供的功能完整。或许在一到三年内，这些第三方将使iPhone接近这两种企业级移动平台的水平。但是他们不能单独做到这一点:苹果需要加深iPhone的本地安全和管理能力，IBM和Novell必须让真正的本地客户端进入苹果应用商店。
苹果没有按照企业需求行事Mac OS X雪豹的邮件、iCal和地址簿应用程序，以及不需要思科客户端就能支持思科vpn，这让我们很是困惑。但苹果的实施仅限于中等规模的公司。所以,虽然很高兴访问交换电子邮件通过邮件在几秒钟内而不是在随从的分钟,这是令人沮丧的,它不支持通知,可见性组地址的成员,或委托电子邮件帐户——的特性,帮助公司避免使用当地人们做简单的任务。
同样，在Mac OS X的网络系统偏好手段思科VPN客户端的支持，您可以避开担心有一个兼容的Cisco VPN客户端可用，但它是为大型企业于事无补，一个IT人员必须手动输入共享安全密钥对每台Mac - 苹果公司并没有理会让网络系统偏好导入安全配置文件作为思科自己的客户端应用程序一样。
为了帮助满足企业的需求，以尽量减少对处理一个破碎的电脑‘接触’的时候，苹果可能已经建立了一个高级支持服务，其中也可能一夜之间损坏Mac电脑到维修站，所有主要PC厂商提供。但它并没有 - 而且它也没有帮助在其代替这个角色第三方服食。
为了解决远程管理的现实和对可审计的安装日志的需要，苹果本可以创建一种机制，让iPhone通过空中更新并报告其当前状态。这样一来，第三方如Good和Sybase就可以将iPhone完全整合到他们的管理软件中，即使苹果决定不创建iPhone配置工具的服务器版本(这对客户来说是最直接的选择，就像RIM在创建BES时发现的那样)。
这些只是苹果公司在客户多年的要求下还没有做到的几个例子。正如我之前提到的，苹果公司的官员私下里说，他们对投资企业市场不感兴趣，可能是因为这样做会大大增加苹果公司必须应对的复杂性。此外，苹果在上世纪90年代试图进入企业市场时崩溃了，自1997年史蒂夫·乔布斯重返苹果以来，他坚定地将苹果导向了高端消费者和个人专业市场。并一直保存在那里。
如果没有决心和意图，苹果就什么都不是。不投资于Mac和iPhone的企业功能，也不投资于支持它们的生态系统，必须是有意为之的。很明显，苹果正在利用雪豹和iPhone吸引小企业。任何大公司都欢迎采用苹果的技术，但这只是苹果的锦上添花——而不是它的目标。
您可以在企业中使用Mac电脑 - 但它是由你来使其工作。
相关文章苹果
- ”2010：在Mac的最后一年？”
- ”为什么企业都在使用mac”
- ”开发者为什么更喜欢mac”
- ”为什么“不买mac”不再是一种站得住脚的IT战略”
- ”如何管理mac:专家指南”
- ”将mac引入商业:真实的IT故事”
- ”为什么IT专业人士都要求使用mac电脑呢”
- ”MAC（中）安全性：如何保护Mac电脑业务”
- ”Mac笔记本电脑的可靠性与价格不符”
- 幻灯片:“Mac OS X雪豹“对所有用户来说都是新的”
- 幻灯片:“Mac OS X雪豹"这是office用户的新产品”
- 幻灯片：“的Mac OS X雪豹”有什么适用于专业用户的新”
- ”有什么不对的Mac OS X雪豹”
相关文章iPhone