Citrix Systems本周宣布的一组虚拟桌面系统增强功能，其不同寻常之处在于它的时机或技术洞察力，而是专注于实际终端用户的体验。分析人士说，IT知道桌面虚拟化的用户体验绝对是成功的关键。
企业管理协会(Enterprise Management Associates)系统和存储管理研究主管安迪•曼恩(Andi Mann)表示:“就在VMworld发布之前(8月份)，我们做了一项研究，该研究显示，用户体验的质量是企业用来评估虚拟桌面基础设施的首要标准。”
当被问及在选择桌面虚拟化系统时最重要的因素是什么时，在10个选项中，75%的公司选择了“终端用户的易用性”。
“最终用户体验是至关重要的，而Citrix正在做的一些非常聪明的事情解决了这个问题——以多种方式部署桌面服务，并充分提高性能，从而从根本上改善用户正在做的事情，”Mann说。
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思杰针对最终用户的新改进
这些改进——在服务器上的负载平衡、在客户机上对图形和外围设备的支持，以及一种虚拟化桌面应用程序的额外方式——对于拥有现有企业许可证或自动升级合同的客户是免费的。
XenApp 5 feature Pack 2中最引人注目的新特性是虚拟机托管应用(VM Hosted Apps)，它对拥有企业许可证和按订阅计划升级的客户是免费的。该特性允许Citrix客户在运行XenServer的物理主机上运行独立的虚拟机上运行桌面应用程序。
大多数在XenApps下运行的桌面应用程序在Windows或Xen服务器上并行运行。XenApps客户端通过登录服务器，使用服务器上已经运行的软件进行连接。
XenApp的产品营销经理Alicia Rey表示，通过动态应用交付，单个应用程序或特定用户的整套应用程序无需共享资源就可以在VM上运行，而且识别它们运行的硬件或操作系统没有任何困难。
“这实际上是一个大问题，因为有一小部分应用程序，可能只有5%到10%，你甚至不会想到在XenApps上运行，”Ben Kohn说，他是密歇根州Ionia市独立银行的高级系统架构师。这家总部位于美国的银行拥有1200名员工，其中90%的员工通过Citrix虚拟桌面连接，访问主要运行在VMware服务器上的软件。
“例如，Adobe Acrobat会安装一个服务来检查您运行它的硬件，这样您就不会将它移动到不同的机器上，”Kohn说。“你不能把它放在Citrix服务器上，也不能用它做应用流媒体，但你可以把它安装在VM上，并以这种方式交付，而且仍然使用与其他应用完全相同的基础设施。”
第二个特性，用于Flash的HDX MediaStream，是为了使图形密集型应用程序运行得更快，除了服务器上的，如果可能的话，通过使用最终用户计算机上的内存、CPU周期和图形卡，Rey说。目前XenApps只显示服务器上正在发生的事情的图像——Kohn称之为“相当于一条非常长的视频电缆”。
Mann说，为客户端软件添加一层智能，使其能够检查和使用本地图形资源，从而减轻服务器的一些负载，更重要的是，使最终用户觉得应用程序运行得更快。
Rey说，传统的基于终端服务的Citrix连接仍然更安全、更经济，但基于虚拟机的VDI让用户也有机会虚拟化资源密集型的应用程序，或在公共环境中运行不好的遗留软件。
混合供应商环境的标准
曼恩说，这是这一轮改进的第二个重大突破。桌面虚拟化并没有什么一致的趋势，只是它被广泛接受的时间比用户调查预测的至少晚了三年，而且已经实现了它的组织已经通过多种方式实现了它。
“企业平均倾向于在四到五种不同的端点虚拟化技术之间部署，几乎有四分之一的企业同时部署超过六种不同的技术，”Mann说。“终端用户公司正在采用多种技术，因此对该市场感兴趣的供应商必须提供它们之间的集成。”
渗透的两种主要方法(70%)是在服务器上运行应用程序,让用户通过Web浏览器访问它们,和更传统的虚拟桌面基础设施,用户访问完整的桌面功能在服务器上使用终端服务或访问一个共享服务器上虚拟机,曼的研究显示。
尽管有各种各样的实现，接受EMA调查的所有公司都报告了虚拟桌面的一些积极结果。近75%的企业报告了可衡量的成本降低，超过一半的企业报告了功能性的好处，如改善员工流动性或灵活性、安全性或业务连续性计划。
One Bank的桌面虚拟化成功战略
XenApp 5 Feature Pack 2还包括电源和容量管理特性，这些特性旨在允许IT创建描述何时以及如何添加或删除虚拟机的规则，以保持服务器高效运行。容量计划特性的目的是让IT经理不仅可以估计特定情况下的容量需求，还可以通过测试运行每个设置的模拟，以查看容量计划是否会失效。
“现在，如果我们有一个特定应用的需求激增，我们的供应服务将启动更多虚拟机，这只需要15或20分钟。但在所有人(最终用户)都开始感到痛苦的15或20分钟之后，”科恩说。“我们真的很欣赏他们正在努力填补这个缺口，自动调整产能。”
独立银行首席信息官彼得•格雷夫斯(Peter Graves)表示，在长达12个月的经济低迷中，独立银行受到的冲击比其他大多数银行要小，但该公司一直在勒紧裤腰带，只在能够显著提高效率和稳定性的技术上投入资金。
今年的支出包括“总计几百万美元”，用于新的存储区域网络、灾难恢复策略、灾备站点和设备(这些设备可以让银行在数小时而不是数天内重新上线)，以及升级其10年历史的Citrix网络。
格雷夫斯说:“维护我们的网络需要太多的资源，所以我们希望能够通过提高基础设施的效率，把其中一些资源转移到其他事情上。”
用于Flash的MediaStream可以大幅削减银行每年用于更新桌面硬件的40万美元左右的开支。格雷夫斯说，这一功能不是取代作为瘦客户机的旧电脑，而是允许银行将这些电脑留在原地，并利用到目前为止被浪费掉的内存和CPU容量。
与VMware、微软的竞争
等功能,以及XenApps持续优势VMware的桌面虚拟化技术的特性称为上下文切换的服务器支持大量使用VDI,但通过这些运行基于服务器的应用程序——可能会保持Citrix领先其竞争对手在市场上和独立的银行科恩说。
“我们对它们进行了面对面的测试，Citrix对上下文切换进行了优化，比VMware有大约25%的优势，”Kohn说。ESX在服务器端表现非常好，所以我们已经在那里站稳了脚跟。在灾难恢复和管理以及业务连续性规划方面有很多功能，思杰仍在迎头赶上。”
这对Kohn和Graves来说可能是明确的，但其余大部分市场将被微软、VMware、Citrix和越来越多希望桌面虚拟化最终成为市场主导现实的竞争对手的努力所扰乱，Mann说。
Mann说:“VMware正在通过合作伙伴和其他领域做一些了不起的事情，但是他们没有Citrix所拥有的各种交付机制，也没有专注于增强端点，这是一个真正的优势。”“像基于策略的负载平衡这样的东西，Citrix的一些非常大的成熟客户会喜欢;我认为，最重要的是提供更多方式向用户提供应用，提供更好的用户体验。”
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这个故事“桌面虚拟化:免费升级会带来优势吗?”最初是由首席信息官 ．