Carroll想要修改现有的电子邮件备份计划，因为它需要数小时或数天才能恢复。根据该计划，IT部门将负责整个恢复过程，包括从头订购新硬件。为了减轻团队的负担，并确保公司不会损失数据或生产力，她去年与IBM签署了一项协议，在IBM的数据中心托管USGA的电子邮件系统的复制版本。2020欧洲杯预赛
她说，如果USGA服务器出现问题，Carroll可以点击一个按钮切换到IBM为她维护的复制版本，USGA用户什么都不会注意到。然后她的IT部门可以解决内部问题。电子邮件系统携带USGA最关键的数据，如会员信息和成员之间的通信。
然而，在Carroll对这笔交易感到满意之前，她从IBM那里得到了严格的服务水平承诺。例如，在发生硬件故障等短期中断时，IBM必须立即为USGA员工的高级管理人员提供一年的备份电子邮件，以便他们可以继续发送电子邮件，而无需等待修复。在全面崩溃的情况下，IBM将提供多年的消息。卡罗尔说，这种备份和恢复系统的硬件和软件成本太高，USGA自己无法完成。
Hamilton Beach Brands也通过电子邮件尝试了云计算。去年升级Lotus Notes时，这家设备公司犹豫了。汉密尔顿比奇已经三年没有更新Notes了，信息服务高级总监杰里·霍奇，知道从Notes 6.53跳到版本8将迫使他升级IBM iSeries服务器，并对系统上的500名用户进行重新培训。他想，光是收发电子邮件就得花很多钱。
霍奇让他的员工调查谷歌的Gmail服务，以及其他选择。他认为，多年来，电子邮件并没有成为一种竞争优势。通过按月按用户付费订阅Gmail, Hamilton Beach可以避免新硬件、软件许可和培训的费用。由于谷歌提供了存档和检索功能，霍奇还认为他可以节省诸如备份磁带和磁盘等项目，以及为诉讼或审计提供电子发现支持的IT人力。“五年后，成本将减半，”他看着一份比较Notes升级和Gmail的电子表格说。他说，这样的资本节约和持续运营费用的节省太有吸引力了，不容错过。“让云里的人来运行电子邮件，把我的人的时间腾出来，做一些有意义的事情。”
怀疑云
把一个基本的、几乎是独立的系统(如电子邮件)交给外部服务提供商是一回事。特雷西最近离开劳斯莱斯，成为达纳公司(Dana Corp.)的首席信息官。她说，卸载那些更复杂、相互依赖、充满敏感客户或竞争数据的应用程序是另一回事。“我不认为有人们疯狂地把他们的ERP系统放到云端,”他说。
对于特蕾西和其他持怀疑态度的人来说，安全和可靠性问题引发了严重的问题。Gmail在2月和4月中断数小时使大批顾客失望．亚马逊也经历过停机，原因是身份验证过载和其他问题．
Tracy说，这些问题的重要性取决于系统的关键程度和首席信息官的风险容忍度。
对于劳斯莱斯来说，安全问题尤为重要。劳斯莱斯为军用飞机制造喷气发动机，为海军舰船制造动力系统。(这些豪车是宝马公司生产的。)作为一家国防承包商，该公司受到严格的联邦技术和物理安全法规的约束。他考虑过云计算，但没有与亚马逊或谷歌合作，部分原因是，他说，他们不让客户检查他们的数据中心，这是特蕾西的一个亮点。2020欧洲杯预赛他说:“你说你想试试云计算，但对他们来说每月只需要几百美元，他们说允许这次参观不划算。”
谷歌就曾听到过这样的批评。谷歌的回应是，客户可以放心使用谷歌应用程序，因为它的系统和流程已经通过了SAS 70 Type II的审计保护数据．谷歌还在其企业博客上发布了一些管理客户信息的方法。
特蕾西说，这有一点帮助，但当他担心输出敏感数据时，这还远远不够。他解释说:“这需要我们了解数据托管在哪里，谁可以访问，甚至每个系统管理员的国籍。”“这在云计算领域是不可行的，因为在云计算领域，处理可以在任何特定时刻在全国的任何数据中心进行。”2020欧洲杯预赛
人的成本
麦肯锡表示，完全采用云计算可能会削减10%到15%的IT员工。这正是CIO以下的人不想听到的。在Hamilton Beach, Hodge只是把电子邮件交给了谷歌，他说他看到了恐惧。“我的团队对云技术感到担忧。我以为这会让他们失业。”但他补充说，还没有人因为云计算而丢掉工作。相反，他能够重新分配职责，让员工在业务连续性等领域做更有成效的工作。
回到纽约，在IT领袖的CIO展望聚会上，对云计算潜力的热情被对早期障碍的清醒担忧所冲淡。不过，该组织估计，在五年内，大多数公司的IT战略将有25%至30%包括云服务。
IT服务公司ZSL执行副总裁、与会者之一希瓦·斯瓦米(Shiva Swamy)指出:“我们有尝试的意愿。”“当然，糟糕的经济状况提供了动力，但还有许多未知因素需要我们共同解决。”
高级编辑金·s·纳什(Kim S. Nash)可通过knash@cio.com联系。贾琳娜·达乌里亚(Jarina D’auria)是波士顿的自由撰稿人。
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这个故事，“早期云采用者度过炒作周期”最初是由首席信息官 ．