在以消费者为中心的移动设备的世界里,不断的更新和很酷的功能是常态。但这并不是企业正在寻找当他们选择规范在一个移动设备。
“事实的真相是,当涉及到产品,每个人都想要最新最好的,”Stephen Stryker说,凯雷投资集团副总裁,全球私人股本公司在华盛顿特区”,有很多令人信服的理由去类似iPhone——在国内,越来越多的人使用苹果产品如macbook或ipod,所以这是一个自然发展的过程。对于消费者来说,这太好了。但iPhone不是防弹从企业的角度来说。”
相反,当完成实际工作,大多数组织避开新酷,而不是专注于安全、稳定和其他not-so-flashy特征。这使得企业与目前的移动设备市场,而很少考虑了它的担忧在设计和推出新的手机。(读一故事关于移动授权企业IT摇起来。)
“运营商没有那么多感兴趣的企业和我们需要的——他们更关注只是跟上,”安德鲁·Madejczyk说全球技术业务的副总裁在纽约英镑信息系统。“他们都推出各种型号每隔几个月,并从企业的角度来看,这变得困难。有多少不同的配置一个设备我需要支持吗?”
在这样一个混乱和各种移动景观,企业很难找到合适的为企业使用移动设备。但是用户说,如果您选择的手机提供这四个特性,它是准备好企业中的黄金时间。
黑莓和iPhone:他们在企业堆积 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1。安全
当企业标准化在移动设备上,他们发现,今天的手机迅速成为桌面替换,在那他们可以处理大多数任务——电子邮件、电话、上网和简单的文档编辑,过去需要拴在桌面连接。和这样的能力意味着高安全风险应该丢失或移动偷来的。
“当我们考虑推出移动,设备的安全是首先,”大卫·Reckles说Todobebe首席技术官,一个西班牙语的家庭娱乐公司在迈阿密海滩,佛罗里达州。”,因为如果一个人得到他们的手在我们的一个移动设备,我们使用黑莓——他们即时访问所有人的联系,电子邮件,和发送和接收电子邮件的能力的人。和它可以CXO水平,这是一个大的风险。”
企业用户说的安全特性是必备对于今天的手机包括加密,支持远程数据擦除和远程锁定,以及强密码执行。
“这就是我们喜欢黑莓是当它连着黑莓企业服务器(BES),我们有能力做一个远程遥控和远程锁,“Reckles说。“当我学习手机丢失或被盗,我可以立即确保企业数据不是妥协,这是关键。”
托德•弗朗茨副首席技术官在奥兰多,佛罗里达医院表示同意。“人们失去这些东西,”他说。“所以有远程擦是很重要的。在这里,我们试图给用户一定数量的密码,然后就是这样,设备就会擦本身。”
弗朗茨也对黑莓标准化和喜神贝斯在医院,因为远程锁定和喜神贝斯擦功能的服务器,也因为黑莓设备开箱即用的支持加密。而弗朗茨的大多数用户使用黑莓的电子邮件和语音,医院受到各种合规措施,如健康保险携带和责任法案,需要强有力的安全措施。
“我们的世界是为病人和病人的所有信息是保密的。任何电子邮件可能包含机密信息必须被视为如果真的和它周围有相同的强大的安全电子邮件在桌面创建的。所以加密是很重要的,”他说。
企业用户说,实施强有力的密码保护在一个移动设备的能力也是非常重要的。例如,罗伊Balkus CIO在Naugatuck肉豆蔻金融MHC,康涅狄格州,说没有移动设备内发行银行,除非它的第一个密码保护,这需要强有力的密码,使用字母数字和大写和小写字母。不幸的是,这一政策给最终用户有时会导致问题。
“我们让每个人都改变自己的密码每40天,我有几个人——因为您所输入的密码被阻塞,因为密码需要大写,小写字母,数字和特殊字符——他们有困难,“Balkus说,指出银行支持Windows手机手机以及少量的iphone。“因为你必须去这个极小的小键盘在你的手机和大写和小写是由不同的钥匙,有时我们不能得到的人,我们必须处理密码改变对他们来说,这并不是最优的。”
Reckles Todobebe也执行密码在所有的企业移动设备,但说,喜神贝斯让他不太严格的力量。
“喜神贝斯,你可以确保密码字母数字,一定长度或者迫使用户重置它时常,”他说。“但是我们想要尽可能友好的一种体验,所以密码并不困难。我们鼓励用户,如果任何事情应该发生在设备和就下落不明,他们很快让我们知道。让我们把痛苦从用户的手中,但仍确保我们有东西覆盖在后台通过远程擦除和锁定”。
2。集中管理
在大多数情况下,新3 g手机iPhone能满足安全测试。例如,去年3月,苹果更新了iPhone软件支持微软的ActiveSync交换,为IT管理员提供的能力设置密码策略并执行远程数据擦除。不过,这种能力需要交换后端,和苹果没有提供iPhone-centric管理平台。
用户说现在只有两个手机与企业级管理与喜神贝斯和Windows Mobile,黑莓微软的系统中心移动设备管理器。
“黑莓喜神贝斯是你能做的最好的,但微软的移动设备管理器也是来势汹汹,”佛罗里达医院的弗朗茨说。但关键是集中管理。如果我们不能控制它,我们不能用它。”
专家同意。“黑莓总是设计为企业级,”莫特•罗森塔尔表示:Windows Mobile咨询公司首席执行官企业移动。“喜神贝斯一直是黑莓手机模型的一个重要组成部分,因为有了它,设备管理功能是内置的。”
Windows Mobile还内置设备管理,他说。启用“Windows Mobile,管理在原始操作系统以及设备管理工具如Exchange 2007移动设备或系统中心经理,”他说。
虽然大多数企业,像佛罗里达医院,凯雷集团(Carlyle Group)和Todobebe,依靠BES集中的移动设备管理,一些组织被迫独自依靠政策。例如,肉豆蔻金融使用iPhone和Windows Mobile设备,但目前并没有任何形式的集中管理。
”黑莓手机,你可以远程遥控和远程锁定,但你也不得不购买黑莓企业服务器,这是昂贵的,”Balkus说。“和我们现在iphone甚至不能集中管理。所以我们用政策。我们告诉用户他们不能在设备上存储客户信息,他们必须确保这是密码保护。如果他们失去它,他们必须马上告诉我。”
Todobebe Reckles同意BES可以昂贵的购买和管理,但是他说他的公司选择与第三方,AppRiver,它提供了与托管交换和BES服务Todobebe大约10美元每月每用户成本。“真正的TCO(总拥有成本)不是设备成本,它是成本+支持。与应用河,我所有的支持是内置的,所以控制成本在支持不是一个问题。”
3所示。易用性
企业手机的另一个关键问题是易于使用。对许多人来说,这是更新的一大绊脚石iPhone等手机。
“关于黑莓的一件事是,当你把它给最终用户,它是开箱即用的,“凯雷集团(Carlyle Group)的Stryker说。“没有任何真正的挑战在配置它。但iPhone wi - fi设置可以神气活现的,你怎么可以拉长同步,这让他们下载不同的应用,所以有更大的风险,人们可以自己逼入绝境。从支持的角度来看,它会打开很多挑战。”
Stryker说易用性也是一个Windows Mobile的缺点。“Windows只是难以使用在一个小形式因素,很难训练的人,”他说。“微软的倒很多功能的Windows操作系统,这听起来不错。人们总是希望Word、Excel或PowerPoint在他们的移动设备,但它从来没有真正取得成功。一旦他们开始使用它,它太困难了。”
新的触摸屏接口是另一个缺点,因为用户有困难转变从传统键盘或键盘屏幕上一个版本。“我花了两倍的时间输入一个电子邮件在iPhone上,在我的黑莓,“说英镑信息系统Madejczyk。
企业移动的罗森塔尔表示同意。“在大多数情况下,你必须权衡接口凉爽在速度和性能,”他说。“我有很多联系人,当我试着流行的很酷的设备,他们无法处理我的联系人。我搜索一个名称和需要一分钟。所以它可能是酷,但它不工作。”
4所示。电池寿命
最后重点企业移动考虑,电池寿命,常常被忽视。但不断给移动设备可以是一个大的一个企业生产力了。
“在我们的组织,人们不带着笔记本电脑。他们只是把他们的黑莓手机,所以长电池寿命是关键,”Stryker说。”,这是一个地方的黑莓照耀在其他设备。”
佛罗里达医院的弗朗茨同意,注意的是,电池寿命是主要缺陷为新设备像iphone。他说他每天指控他的黑莓手机,但有一些用户可以去四天一个电池充电。与iPhone”,您可以设置无线上网,这人喜欢,因为它通常比蜂窝网络。但是一旦你打开无线网络,它变得非常能源密集型,”他说。“如果你得到8或10个小时的正常的电池寿命,你打开无线网络,您现在有显著减少电池寿命。这是不能接受的。”
弗朗茨说,他希望看到能源密集型的移动设备支持wi - fi工程更像他Vocera网络电话。这些手机有很容易移除电池,可以放置在一个24-battery充电装置。
Vocera”,当你的电池越来越低时,你跑到电池充电器,抓住一个带电,把死在那个位置,你走到哪里,”他说。“它有一个很小的内部电池很好2分钟当你做交换。”
相比之下,不仅是iPhone的电池很难去除,苹果公司规定,最终用户返回整个手机苹果应该需要更换电池。“这太疯狂了,”弗朗茨说。
企业级别的手机少之又少
当涉及到移动设备的企业,良好的适合是困难的。用户说关键是少关注个体特性集——手机是否支持一些新的应用程序或可以从iTunes下载播放音乐,更多的移动整合到企业的方便安全、管理、使用和功能。
“有各种各样的设备,而且几乎每一个会让你电子邮件、打电话或上网冲浪,”弗朗茨说。“但这不是一个真正的设备问题,因为它需要的不仅仅是设备使其可行。RIM的寻欢作乐,微软有自己的设备管理器软件——这些都是我们寻找更重要的事情。”
