你知道它就在那里有多难看。产品我们每天购买的费用是跳跃。由于消费物价指数做出的消息几天就结束的电视频道和报纸跟踪其稳步攀升它只有几个星期。在全球范围内,银行被纾困和市场预测的厄运,因为消费者抢购他们的钱包关闭。
商业圆桌会议对110位首席执行官进行的调查显示,首席执行官们预计今年的经济增长率仅为1.3%。这是自911事件和2002年泡沫破灭以来,CEO群体预测的最慢增速。
“公司现在要做的事,”埃里克·多尔,在哈克特集团的技术管理咨询公司的高级IT研究总监说。但是,“这是更好地认为它通过比在反动的方式削减化妆。”我们的球探来自全国各地的战术项目的世界和印度的例子,你可以在几个月内执行并迅速获得回报。
你必须要聪明,让您的工作。显示你的智慧的一种方法是寻求和贵公司销毁所有的钱吸浪费。就是这样:
路沿石磨损
储蓄:RS 70000(US $的1,358个),每招
他们称之为“蜜月期”。但这对英特尔全球服务公司(Intelenet Global Services)来说并不是个好消息,该公司的新员工在加入公司后的头90天(他们的培训期)就离开了公司。
尽管公司投入了大量的培训和资金,但它还是熬过了几个不眠之夜。Intelenet Global Services是一家业务流程外包公司,每月至少招聘500名员工,在新员工加入之前,花费5万至7万卢比进行培训。
在这段潜伏期一个显著的流失率,很多的这些钱被浪费了。“如果我们在50,000卢比对一个人卢比70000的范围内花费并有20%的自然减员,可以估算的直接经济损失,忘了人手在未来的损失尽可能多天,” Deshpande说。
但在BPO产业,减员与领土。“如果我们不雇用的人用正确的技能,它会导致磨损,将在新员工都可以导致磨损的头脑任何不适。如果一个人被雇佣了一个能力,他被放入一个陌生的过程中,这是相当可能他会离开,”拉金德拉德什潘德,CTO,Intelenet全球解释。
有这么多正在对招新花,它成为重要的组织不断招新的生命周期的眼睛预租赁和定向阶段期间理解为什么他们离开。Intelenet不可能不知道,因为没有可用以衡量实时数据。
由于每个部门和业务单位都各自管理自己的数据,因此导致了许多单独的excel表。缺乏集中的数据仓库开始令该公司感到担忧,其首席运营官普拉布•斯里尼瓦桑(Prabhu Srinivasan)转向了德什潘德。德什潘德说:“他看起来对这个问题非常恼火,要求得到一份电子表格,而不是杂乱无章的信息孤岛。”
该公司迫切需要一个系统来跟踪其员工的生命周期,遏制消耗。它需要它快。德什潘德和他的团队想出了“孵化追踪”:一个内部系统开发使用的.Net技术,不仅可以帮助检查磨损也是导致员工富有成效留在公司。
“在项目执行过程中,我们面临的最大风险是按照业务时间表交付项目的能力。管理层希望将该解决方案作为最优先事项进行部署,并制定了雄心勃勃的时间表,要求在三个月内在整个组织内推广该解决方案,”Deshpande说。但Deshpande交付。三个月就完成了。英特尔公司的内部团队于2007年7月开始了该项目的工作,系统于2007年10月投入使用。”
但Deshpande并没有将其称为减少人员流失的工具,而是将其命名为“保留矩阵”。该系统提供了正确的招聘质量(根据他们的经验为特定的流程找到合适的人)、培训收益率百分比和培训师收益率百分比等参数,这些参数对于控制人员流失和提高人员保留率至关重要。该工具驻留在一个公共域上,授权用户可以访问它。现在,它为英特尔负责招聘的高管提供了一个信息窗口。现在,公司可以分析要部署到任何流程中的一组人员的资格和准备情况。
“手工工艺有个人主义的色彩,这就造成了天然的缺陷。我们失去了对标准化和无法看到整个组织相同的画面。在最后,这是一个不连续的图像,”他说。因为它花了更多的时间让他们了解从不同的地点采集数据的过程中这影响了HR部门新聘人员。
但是,使用集中式系统,他们可以看到关于任何人的单个数据表。孵化跟踪器现在生成的所有信息,只需点击一个按钮,招聘主管就可以获得。他说:“目前,这套系统的设计目标是让4,000名用户同时登入系统,并可撷取近25,000条纪录。”而且它可以扩展到包括更多的用户和地点,”Deshpande说。
工程造价卢比之间的公司7-8十万,并在巨大的利益带来了。有一个在周转时间MIS请求提高85%:如果,例如,一个经理想知道的学员参加或缺课次数,系统可以自动提供一个答案。
“该系统已导致教员也提高了生产率。通过输入训练成绩对候选人的历史,它能够识别与培养批次,性能和ALTER培训员工的需求问题,” Deshpande说。
这些调整已导致减员10-15%的下降,这是继续进一步下降。“孵化Tracker有显著增加的成本意识,引导我们的努力逮捕跨站点磨损和改进我们的招聘质量,”斯里尼瓦桑,该公司的首席运营官说。
“有一个绝对的端至端视图的业务从天未来的雇员登记到时候,他或她被分配到一个业务部门,而且这些信息可在点击按钮采取积极措施,以检查减员。你不管理是什么,管理你,”总结德什潘德。
移动办公的输出
储蓄:基础设施的成本50%
省一分就是赚一分。这是一个想法,总部位于班加罗尔的康士廉软件,统一通信软件和解决方案供应商,已经接受作为自己的座右铭。有了真正的初创大胆,即下车它的脚在2007年11月,公司决定利用其改过自新,从运营成本重模型的其他公司遵循割舍。什么也没有,如果削减成本激进就够了:连远程办公。
这项工作从家庭的想法,但是,遭到了怀疑。在印度,它是未知的公司,其背的,自动riskshaw对家庭主妇的广告鸡蛋赚快钱相关的方法。但是上校阿文德Saxena先生,首席信息官康士廉组,谁在2007年12月磨练的想法 - 一个月前,他与该组织签署了 - 坚信它有承诺。而且他不给异想天开的想法的人。
作为印度历史上第一个低成本航空公司的创始人,Saxena对于由它推动的激进的商业理念感到满意。当他还是德干航空公司(Air Deccan)的首席信息官(CIO)时(他是初创团队的一员),他创建了一个IT系统,让德干航空公司可以将票价降低24%。它创造了一个新的行业和许多效仿者。
但最喜欢的优秀的管理者,康士廉的老板们担心,如果没有严格的监督,远程工作者的生产力将大幅下降。也有一些担心,从办公室工作人员吸出会“破坏团队精神和组织凝聚力,” Saxena先生说。
然而,节省了房地产和其他费用类似保证金,电力和空调的思想,Saxena先生说,让他们从抛出的想法了。
Saxena先生通过提出利用技术来提高沟通协作安抚他们的恐惧。他介绍了每日和每周的电话会议的主意,让进度报告。他还支持与技术的想法。“我们有一个基于状态的应用程序,它的轨道多少小时远程办公花费的在线工作,他或她有多少时间处于脱机状态。杵与客户的反馈,我们可以计算出有多少生产时间远程办公放入每天如何高效他们的服务,” Saxena先生说。
想来想去,康士廉的管理层意识到,这个引人注目的商业命题可以降低成本,而且不会牺牲效率。接下来的问题是大家是否有资格。他们决定,该方案可以安全地扩展到员工,他们的工作借给自己远程办公,包括销售,市场营销和IT。由于销售和营销,例如,必须是在不同的时区(美国和中国之间的任何地方的客户)提供,从家里不仅为公司节省了基建费用,这实际上提高了生产效率的工作。
AVP销售(APAC)和全职远程办公者Venkat Raman说:“因为我们每天都要通勤去办公室,所以我们的客户在很多地方都无法联系到我们。”“有时候,客户会在我们在运输途中给我们打电话,希望我们处理紧急需求,而我们却无法接听他们的电话。”但现在我们一天24小时都有空。”
考虑到他们需要服务的不同时区,远程办公模式也提供了更大的灵活性。例如,如果一项任务需要销售人员在特定的时间为客户服务。远程工作模式已经解决了这个问题,”Raman说。
随着销售人员在熟悉了视频会议,他们亲切地考虑满足他们的客户通过Web - 这是CIO们发现很难说服销售人员做的。Saxena先生说,有一直在远程办公生产力15%的上扬和电话会议已经减少了30%的旅行。
但工作从家里并不适合每一个人。即使是有资格获得该计划的部门之间,康士廉决定,只有高层管理人员 - 那些谁是成熟的表演者和有成熟的高水平 - 选择。
这些员工提供有专用家庭工作站。各远程办公给出膝上型电脑,宽带连接,数据卡和打印机。Saxena先生说,它的成本50,000卢比建立一个家庭工作站。而且它的成本2000卢比一个月来支持每个人,包括互联网,打印机和电话费。
除此之外,远程办公还从根本上大大降低了Consilium的基础设施成本。“该公司在房地产、办公费用和差旅报销方面节省了大约50%的开支。这提高了我们的利润率。该计划还将公司的电力成本降低了37%。
远程办公的承诺,从长远来看商业利益了。它创建谁可以,因为他们有康士廉的工作人员更好地进入现在可以更快地服务客户满意度。柔性工作安排大大从通勤减小的应力。“我们已经由90%降低行驶到办公室,” Saxena先生说。这导致了更快乐,更在控制员工。“平均下来,我们承担30%到40%,每天多工作,”拉曼说。“我们也已经能够取得一个最佳的平衡工作与生活。这减少缺勤和休息时间,除了诱导动机水平高。”
与满意度,摩擦有所回落。“我们留住人才的能力得到了提升。在过去的九个月中,出现了远程办公间摩擦的任何情况下,” Saxena先生说。
Saxena先生认为,远程办公的选择是工资后的第二个最好的招募诱因。从以往的经验,他说,这是许多有潜力的员工一个很有吸引力的选择。“我一直在充斥着的应用程序。这使招聘更简单,更具成本效益,” Saxena先生说。
而且,作为一个初创的商业环境特征的激烈竞争和萎缩的利润工作,每一个额外的好处帮助。但是,启动或没有,这里还有经验给大家。
合并手机业务
储蓄:每月收费30%
黑莓,iPhone,手机,寻呼机 - 各样的个人设备猖獗的标题资源集团,房地产闭幕的公司,公司的US $ 6十亿(卢比24000亿卢比)Realogy,拥有21世纪,信义房产以及部分其他特许权。
去年的这个时候,标题资源的员工可以使用他们想要工作的任何手机,甚至是个人的设备,他们,而不是公司,所拥有。为经理,销售代表和其他员工的企业通话计划允许每月几百分钟。
有些员工使用的个人计划,即使一个公司拥有的设备上。其他员工提交的每月费用报表手机费Nehal特里维迪,CIO在标题资源说。
其结果是,该公司不知道它究竟是多少钱花费在手机账单。但特里维迪了它太多的感觉。