灾难恢复的新面貌

持续的数据保护、广域文件服务和管理备份服务有助于企业在灾难中更快地恢复业务。

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杰森·哈姆莱特,福尔库姆制药发展公司的IT经理"border=

去年12月,杰森·哈姆莱特(Jason Hamlett)被一场油库爆炸吓了一跳,他的公司正准备搬进去,现有的办公室也被炸毁了2020欧洲杯预赛消防员正在附近扑灭大火。邦斯菲尔德大火持续了数天,是欧洲和平时期最大的一场大火。

幸运的是,Hamlett,制药公司Fulcrum Pharma Development的IT经理,能够使用一种新的方法来维持他的业务运作灾难恢复—广域文件服务(WAFS)和连续数据保护(CDP)的结合。

哈姆莱特在北卡罗来纳州莫里斯维尔和东京都设有办事处,他非常清楚飓风、地震和其他灾难带来的威胁。他和其他许多人都采用了新的软件或硬件技术来保护公司的关键业务数据。

客户传统上部署远程复制硬件、软件或服务,以及基于磁带的备份和异地存储,以保护其企业数据,并为其组织提供业务连续性。他们现在正在用CDP、WAFS或业务连续性设备或软件来补充复制或完全取代复制。

这些技术帮助他们更快地恢复数据,并满足他们的恢复时间目标——系统、应用程序或功能在中断后必须恢复的时间段。对业务操作至关重要的应用程序和数据,例如事务密集型数据库ERP和CRM系统,可能需要几乎即时的恢复,以保持业务运行。其他系统,如电子邮件或不那么关键的SQL数据库,可能适合于辅助恢复场景。

在紧急情况下以下是确保业务关键型应用程序成功恢复的一些技巧:
列出应用程序的清单,并为每个应用程序确定一个恢复点目标和恢复时间目标。考虑一下对环境灾难、蓄意中断服务、公用事业损失和系统故障的反应。
选择将管理灾难恢复和业务连续性计划的人员。
就业务连续性流程与员工进行沟通和培训。
记录业务连续性计划,并在异地保存一份副本。
定期测试灾难恢复计划、备份和恢复,以确保它们能够正常工作。
定期重新评估和更新计划。

依赖复制

企业规模的企业通常使用复制或镜像技术来保护它们最关键的业务数据。使用这些技术,客户可以在本地和远程位置部署设备和软件,复制或保存对异地数据的更改,在异地数据受到保护,在发生灾难时可以恢复。

同步复制软件需要对每次数据传输进行确认,通常需要昂贵的设备,它适合于数据恢复连续体的顶端,在这种连续体中,恢复需要在几分钟或几秒钟内进行。

复制市场的新产品是XOSoft和Topio的产品。

来自XOSoft的WANSync HA和WANSync中小型企业在本地和远程站点之间复制它们的数据。

Topio的Roadrunner是一个复制设备,成本不到10万美元。在典型的安装中,设备将位于远程位置,接收和存储从主数据中心复制的数据。2020欧洲杯预赛

复制数据可能不是资金紧张的IT经理的首选,因为它的实现成本高且复杂。同步复制可能是灾难恢复的黄金标准,但根据客户的情况,还有其他适合的技术。

其中包括CDP软件或设备、数据仓库、托管备份服务和快照技术。磁盘到磁盘备份和虚拟磁带等较新的技术让用户在几分钟内而不是几小时内获取数据,而不是像基于磁带库的系统或异地存储那样需要“隔天”获取数据。

磁盘替代磁带

虽然许多IT公司表示,异地运输磁带仍然是他们灾难恢复计划的一部分,但他们已经把这句话的恢复部分牢记在心。由于从磁带中恢复数据既耗时又昂贵,而且由于一系列被高度公开的磁带丢失,IT部门越来越多地采用备份技术,将数据保存到磁盘而不是磁带。

使用基于磁盘的系统,恢复速度比磁带快得多,也更可靠。用户不再需要对媒体错误进行反复检查,磁带也不必运到现场以外的Iron Mountain或Sungard设施,在那里,如果出现故障,可能需要两天时间才能取回磁带。

由于基于磁盘的备份正在取代磁带作为备份介质,磁带正在存储食物链中向下移动。如果所有其他措施都失败了,它将被用作一种保险计划。

虚拟磁带库(virtual tape library, VTL)的软件和硬件等技术也正在取代磁带。在VTL安装过程中,软件将数据备份到系列先进技术附件或辅助磁盘,就像它将磁带一样,而不知道正在进行模拟。IT恢复数据的方式与从磁带恢复数据的方式相同,但由于它安装在磁盘上,它们可以更快地恢复数据。

位于德克萨斯州奥斯汀的2020欧洲杯预赛美国国家仪器公司的数据中心和企业存储经理Jeff Mery去年实现了一个基于磁盘的备份系统。

“我们的多供应商备份环境越来越难以管理,”Mery说。“有时,人们不得不在假日期间来更换磁带,或给系统添加新的磁带。”

为了支持国家仪器公司业务的关键——甲骨文的E-Business Suite - Mery开始担心公司的发展超出了它的磁带库系统。他将存储操作转移到一个基于磁盘的备份系统,该系统可以备份他的服务器和昂贵的主存储。该系统由Overland公司的REO 4000磁盘设备组成。

通过转移到磁盘,梅里将备份时间缩短了一半,节省了进出磁带的时间。数据备份到磁盘后,在Mery空闲时将数据转移到Overland NEO 8000磁带库。

持续保护数据

在CDP实现中,数据更改会不断地保存到磁盘上,并且可以根据非常详细的时间序列进行恢复。用户可以简单地将数据恢复回滚到事件发生前几秒、几分钟或几小时,而且由于它是一种基于磁盘的技术,恢复速度很快。

史蒂夫·威尔逊(Steve Wilson)是俄亥俄州辛辛那提热喷雾公司(Cincinnati Thermal Spray)的一家个人IT商店。他为公司总部以及位于新泽西州斯普林菲尔德(Springfield)、北卡罗来纳州威尔明顿(Wilmington)和休斯顿(Houston)的三个远程办公室换上了数据保护的新面孔。

赛门铁克的CPS[连续保护服务器]真的为我关闭了回路,”威尔逊说。“我正在接近通过我的广域链路实现的实时备份,所有数据都驻留在一个服务器上,然后我可以每周备份到磁带上。”

Wilson在四个办公室的每个办公室使用赛门铁克的CPS软件备份1TB的数据。CPS安装在Windows服务器上,以一系列快照的形式将数据备份到位于Cincinnati Thermal Spray公司辛辛那提数据中心的CPS系统和存储中。2020欧洲杯预赛

由于中西部地区有龙卷风,威尔逊正在努力在多个地点为紧急情况下的用户建立替代工作地点。

“我们在每次换班结束时都会捕捉数据,”威尔逊说。“经过一些实验,我们发现这是最适合的。我们可以捕捉到车间里可能发生的任何变化。工程师实际上可以进入Web界面来恢复他们可能无意中丢失的数据。”

虽然威尔逊不愿透露他为CPS系统支付了多少钱,但他表示,仅在人力方面的节省就非常巨大。他说:“以前恢复一个文件需要一两个小时,现在只需要五分钟。”

同样的技术已经被证明对规模较大的企业有益,如孟菲斯的浸信会纪念医疗保健公司。这里,系统工程师哈尔·韦斯,用了Revivio的CPS 1200来保护他的关键业务财务数据。

其他生产CDP产品的公司包括timesspring、Mimosa Software、微软IBM惠普EMC和XOSoft。赛门铁克(Symantec)和微软(Microsoft)等CPS软件每天使用快照备份数据多达64次。其他系统,如Mimosa Software、EMC、HP和timesspring,可以连续备份数据,并使用时间滑动软件,可以在故障发生几分钟内将备份恢复到任何已知的良好状态。

飘向waf

Fulcrum Pharma的Hamlett使用Availl Software的WAFS和CDP软件来保护他的环境中的Windows文件服务器。

去年12月,当邦斯菲尔德(Buncefield)油库的大火烧毁了他的公司的新办公室时,员工们能够在不受干扰的情况下访问自己的文件和申请。

当IT人员在电视上观看火灾时,Hemel Hempstead的服务器故障转移到美国和伦敦的服务器。2020欧洲杯夺冠热门

哈姆莱特说:“通过拥有美国和英国所有文件的完整本地副本——文件保持一致并立即更新——我们几乎没有发生事故。”

Availl的软件安装在客户希望恢复数据的每个站点上。当用户更改数据时,数据会被同步、压缩并通过到Windows服务器存储在数据中心。2020欧洲杯预赛由于Availl的加速和优化技术,对文件的访问看起来就像是通过本地网络而不是WAN。除了提供灾难恢复的好处外,该软件还确保Hamlett的远程办公室总是得到备份。

WAFS软件的成本从每台服务器1000美元到每台设备几千美元不等。CDP也各不相同——从每台服务器995美元到每台设备超过10万美元。

Hamlett说:“如果我们只依赖前一天晚上的磁带备份,我们就会丢失文件和数据——当然我不想向我们的客户解释这种情况。”WAFS和CDP给他留下了深刻的印象,他希望将其保护扩展到苏格兰和法国的办事处。

业务连续性电器

Carl Woody是北卡罗来纳州Kill Devil Hills的Dare县学区的网络工程师,他选择了StorServer的Business Continuity Appliance来保护他环境中的文件服务器上的数据和应用程序。StorServer设备由缓存内存、磁盘存储和用于备份Windows Server 2003环境的软件组成。

“我们在StorServer上遇到的最初问题是,我们有30多个服务器,每个服务器都有自己的磁带驱动器,每个驱动器都有自己的磁带旋转,”Woody说。

“我们可能每个磁带机有10到15盘磁带,然后另一个人为所有这些服务器更换磁带,这非常耗时,而且因为人们并不总是熟悉这项技术,备份不一致,也不可靠。”

StorServer将这一责任从教师中移除,并集中备份。伍迪一年前花了大约4万美元安装了StorServer设备。

“现在修复大约需要5分钟。在此之前,我们必须找到成功备份的磁带,交换磁带,并花10 ~ 15分钟扫描磁带。找到一个文件需要30到45分钟。”

在为去年的飓风季节做准备时,人力资源IT运营总监杰克·拉赫纳(Jack Rahner)说外包公司AlphaStaff部署了MessageOne的OneSwitch设备和MessageOne的托管电子邮件和SQL服务器备份服务,为使用Microsoft Exchange的客户提供应用程序连续性。AlphaStaff在佛罗里达州的博卡拉顿设有办事处。,an area ravaged by Hurricane Wilma last year. Before the hurricane hit, Rahner failed over his Windows applications and replicated data from the company's Exchange e-mail servers in Boca Raton to the data center in Atlanta, where the company is headquartered.

“去年7月飓风来袭之前,我们就准备好了一名女巫,”Rahner说。“我们在博卡拉顿和亚特兰大都有运营中心。如果其中一个出现了问题,我们可以在这些站点之间转移人员。为了支持这一点,OneSwitch在我们关闭佛罗里达办事处的同时,也把业务转移到了我们的亚特兰大办事处。

他说:“通过将我们的SQL和Exchange服务器转移到MessageOne,即使我们的一个办公室被关闭,我们也能够以最小的延迟时间继续运营。”威尔玛把阿尔法参谋在博卡拉顿的办公室搞了12天。

拉赫纳说:“我们当时为2.3万人提供了工资,并为我们100%的客户提供服务。”

OneSwitch是安装在Microsoft应用服务器上的软件。它通过IP网络将应用数据实时复制到远程备份系统。复制状态和故障转移准备情况可以由MessageOne操作中心监控,也可以通过企业管理控制台监控。当服务器发生故障时,IT管理器启动故障转移序列,这将在短短15分钟内启动远程服务器。当主站点恢复正常工作时,IT经理启动故障恢复机制。

当大卫·欧文(David Erwin)遭遇即将袭击新奥尔良的卡特里娜飓风(Hurricane Katrina)时,他至少准备好了保护自己的数据,如果不能保护电信基础设施的话。

欧文是新奥尔良中央商务区Adams & Reese律师事务所的网络管理员,他使用MessageOne提供的托管备份服务来保护他的Microsoft Exchange数据库。

“周一早上,当卡特里娜飓风袭击新奥尔良时,我们数据中心的运动探测器发生了故障,因为大楼摇晃得太厉害了。2020欧洲杯预赛我们停电了,在早上6点,我们无法连接到芝加哥的MessageOne数据中心,15分钟后,我们在巴吞鲁日的重新定位用户就2020欧洲杯预赛能收到完整的电子邮件和黑莓手机。”

在亚当斯和里斯,由于MessageOne的电子邮件故障转移服务,业务照常进行。这家公司从办公室撤离到巴吞鲁日,终于回到了家。

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