如果您的公司在远程位置开放新办事处，请考虑具有卫星电话服务提供商的Globalstar的经验，其中IP网络遍历世界上一些最偏远地区的IP网络。
我最近采访了Globalstar高管，了解他们面临的挑战，在遥远的地方提供强大的IP服务。这是第一个偶尔的一系列通讯，可以使用关于购买知识产权服务的建议的企业网络管理员进行访谈。
GlobalStar使用校标的IP VPN来连接25个接地站，处理卫星电话呼叫，然后将它们递给PSTN。GlobalStar的105,000名订阅者使用卫星电话进行运输，石油和天然气勘探和军事行动等应用。
“我们最大的业务将在那些奇数球位置，”Globalstar营销通信高级总监Mac Jeffery说。“我们在俄罗斯远东，南亚，中国和非洲这样的地方为客户提供服务。我们到处都是。”
GlobalStar最近将其与IP VPN服务校准合同三年。Jeffery说，GlobalStar所选嘉许是因为它在这么多国家提供服务，因为它具有合理的价格。
“对我们来说，关键问题在于我们的网络具有广泛的地理广度，”GlobalStar高级网络工程师佩皮•沃尔(Peppy Woll)表示。“虽然我们只在15个国家，但我们不在这些国家的主要城市。由于我们的网络设计，我们处于偏僻的地方。到达我们的位置是一个挑战…最后一英里可能有500英里长。”
WOLL说，在网络可用性和可靠性方面，在远程位置的支持地站需要不同的心态。她建议选择一个顶级的全球ISP，该ISP拥有位于您进行业务的国家的工作人员，可以管理本地访问提供商。
“我们无法处理15个国家的当地访问提供商，因此有一个网络管理和故障排除的单一联系是关键，”她说。“重要的是，我们使用的ISP不仅在这些国家的服务，而且还有人在这些国家的人员。”
Woll建议选择熟悉各种电信法规，政治和世界各地人民的ISP。作为一个例子，她指出了Globalstar从嘉年人的专业知识与俄罗斯ISP的专业知识。
“我们在俄罗斯中断了，发现俄罗斯人在度假，当地访问提供商可能会解决我们的停机前四到五天，”墙说。“通过将问题升级到校准，他们知道谁要联系解决问题，修复了问题......右边提供者可以为您提供协调。”
WOLL建议询问潜在的ISP关于他们的“参观时间参加”，这是一个指标，它描述了一个ISP将技术人员送到他们每个地点进行维修的时间。GlobalStar在其具有校准的SLA中，包括在严重停电的情况下驻留到驻地远程地面站所需的时间。GlobalStar还在其远程网站上有备用路由器，当地员工在当地员工可以使用时刻录到现场旅行。
“如果你是巴西丛林中间，那么就可以花费48个小时，在现场获得技术人员，”沃尔说。“我们选择有热备件准备好，所以校架可以通过替换来谈论某人，而不是等待他们到达那里。”
虽然GlobalStar大多数网络管理功能到校准，但沃尔保留监控IP VPN的责任。
她表示:“我们不想陷入完全依赖供应商为我们谋求利益的境地。”“我们通常在供应商知道故障之前就知道了。我们在这个7×24的上面。我们会向Equant报告问题，并跟踪他们的修复进度。”