全国最大的无线服务提供商都在幕后忙得不可开交，以确保提供无线号码可携性的系统在政府的11月24日截止日期前启动并运行。
美国最大的无线服务提供商正在幕后争分夺秒，以确保提供无线号码便携性的系统已经启动并运行政府的截止日期是11月24日。
根据咨询公司上周发布的一份报告移动能力在美国，服务提供商可能还没有做好他们应该做好的准备。
移动能力总裁Bob Egan说:“没有一家无线服务提供商与其他五家国家提供商达成了内部运营商(服务水平协议)。”他说，这些协议对于在运营商之间进行无所不在的数字迁移的成功至关重要。
T-Mobile否认了这一点，并表示它已经与5个最大的供应商达成了协议，但它仍在像竞争对手一样测试自己的系统。
一旦提供商最终确定了sla，他们就必须基于这些协议测试移植，Egan说。“运营商网络需要99.999%的可靠性才能成功支持移植。”他说，基于仍需完成的工作量，两家运营商还没有接近。
“这个行业由于自身准备不足，正走向灾难，”Egan说。他说，一个依赖无线手机的销售人员不能承受手机在传输过程中出现几个小时的故障。
伊根说，这就是sla至关重要的原因。威瑞森无线公司表示，如果没有这样的协议，其他服务提供商可能会试图阻止移植请求。“FCC并不要求运营商之间达成协议，但从实际的角度来看，这是必要的，”威瑞森无线公司网络运营副总裁托尼·梅隆说。
这些sla(例如Verizon Wireless与T-Mobile、Nextel和Sprint pc的sla)详细说明了移植请求是如何验证、如何通过第三方数据库并完成的。
“在这个问题上，我们一直在寻求FCC的更多指导，”他说。但就目前的情况而言，就移植要求达成一致取决于各个运营商，例如，强制要求五个客户事实来验证移植请求。这五个信息位可以是姓名、地址、社会安全号码、家庭电话和手机号码。
Melone说，人们担心的是，如果没有SLA，想要延迟客户请求的运营商会说，他们需要20条客户信息来验证一个请求。
虽然大多数大型无线服务提供商表示，他们正在努力实现运营商范围的sla，但这些协议是支持无线号码可携性的最后步骤之一。一些运营商表示，他们已经在过去的两到三年里升级了网络和客户支持系统，以支持移植。
这些全行业的升级可能花费高达10亿美元移动电信行业协会。
Cingular Wireless的技术和产品实现总监Rich Schmidt说:“(为移植做准备)可能比一般公众意识到的要付出更多的努力。”“我们从2000年开始认真进行这项工作，初步工作从98年开始。”
Cingular估计到年底在移植上的花费将达到2.37亿美元，并预计明年将再花费2亿美元来支持这个特性。
Cingular表示，该公司还部署了一个基于IBM gear的新数据架构。该系统现在允许运营商提供从多媒体短信到下载铃声的新功能。但是Schmidt说升级也是为了支持移植。
六大提供商还建立了新的呼叫中心来处理移植请求、问题和投诉。
但是航母能在11月24日之前准备好吗?
“我不能保证依靠音量，一开始一切都会没有缺陷或调整，”Cingular的Schmidt说。
威瑞森无线公司表示，他们已经完成了95%的网络测试。但是Melone说，最大的挑战之一是确保每个运营商的系统能够快速地对话和验证移植请求。
由于大多数运营商间sla的墨迹未干，测试仍在进行中，Mobile胜任的Egan建议所有用户等到2004年第一季度末再移植他们的电话号码。
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关于无线号码可携性的411背景信息和链接。