戴夫·舒尔茨将在本周的博客中代替温德尔。Dave从事网络和安全工作已经超过24年了。他在中西部的一个经销商工作，经验丰富，从安装/支持、咨询和管理到企业数据中心的承包。2020欧洲杯预赛目前，戴夫教授语音技术的天际线先进技术服务。Dave拥有CCNP, CCDP和CCVP的认证。
既然你已经有了良好的学习基础和踏上旅程的愿望，我们就需要迈出我们的第一步。除了良好的学习习惯，学习技术，你最好在开始你的学习之旅时，看看思科的职业认证和CCVP(思科认证语音专业人员)网站上的位置。看到的:
（http://www.cisco.com/web/learning/le3/le2/le37/le65/learning_certification_type_home.html）.
您将在这个网站上注意到，思科建议了一些通向CCVP认证的课程和考试。无论你是想要获得这个证书，还是仅仅想要获得知识，你最好把精力集中在这些特定的课程材料上。这将确保您能够很好地涵盖所有基本的技术概念，在您的知识库中不留下任何空白。
如果您目前有网络方面的背景，我建议您从CVOICE路径(642-432)开始。培训可以通过许多不同的方法来实现。首先，您可以从CiscoPress (http://www.ciscopress.com/）.这将为您提供坚实的基础语音技术，因为他们不仅适用于路由器，但思科CallManager。而且，正如我在第一篇文章中提到的，您需要了解技术和命令的作用，而不仅仅是知道要输入哪些命令。然后，我建议参加由讲师指导的CVOICE课程，并提供Cisco授权培训合作伙伴。天际线先进技术服务公司在美国的各个城市举办这些和所有其他思科课程(查看我们的网站)http://www.skyline-ats.com/）.导师指导的培训不仅是学习语音技术的良好开端，还将帮助你“填补理解上的空白”，并通过讲座、讨论和实验练习来阐明语音技术的各个方面。此外，你收到的课程指南是你的军火库中很好的参考资料。参加教练指导的培训的一个主要原因是，在非生产环境的设备上工作，你将获得宝贵的实践经验。在导师指导的课程中，你可以与同龄人互动，提出问题，并获得宝贵的知识，这是你通常无法通过阅读书籍或个人研究获得的。当然，个人学习/阅读加上教练指导的训练就像均衡的一顿饭。你真的需要两者来帮助建立一个完整的理解。
一旦你完成了要求的课件，你应该为参加特定课件的思科认证考试做好充分的准备http://www.vue.com/)。
其次，我建议继续学习Cisco IP Telephony课程。您需要决定要学习哪个特定的操作系统，要么是CallManager(版本4)。或5. x)。记住CallManager版本4。CallManager . x基于Windows Server平台，其中CallManager版本为5. x。x基于Linux平台。我在这里建议的资源是阅读CiscoPress的书，名为，配置思科CallManager和Unity:一步一步的指南，由Dave Bateman。这本书目前只适用于CallManager 4.x版本。然后，你应该计划参加CIPT1和CIPT2课程(也是Skyline提供的)，原因和我提到的CVOICE课件是一样的。这两门课程不仅会让您为CIPT考试(版本4.1的642-444)或(版本5的642-445)做好准备，还会为您提供IP电话的坚实基础，以及CallManager的工作知识。
思科职业与认证网站上提到的其他课程将基于这一技术。Cisco Unified Communications Systems (TUC)的642-426考试将从故障排除和了解如何使用集成在CallManager中的特定工具的角度，构建对CallManager和Unity的更深入的理解。通过考试642-453的“实施思科语音网关和网关管理员(GWGK)”课程，也将建立在你之前在CIPT课件中学习的网关和网关管理员的理解上。最后，服务质量(642-642)课件将帮助您了解如何在现有网络中管理服务质量，因为在实现IP电话之前优化给定带宽是很重要的。关于QoS，我在这里建议的最好的资源，以及教练指导的培训，是购买由本文的主持人Wendell Odom编写的《服务质量》一书。
最后，你的学习资源也应该包含两个必要的项目。第一项是CallManager的解决方案参考网络设计(SRND)。思科在他们的网站上提供了这些，并且为他们支持的每一项技术和产品提供了这些。CallManager SRNDs是超过900页的设计信息、技术和产品信息，将加速您的学习，并帮助您建立对CallManager的理解。第二种资源是Cisco DocCD (www.cisco.com/univercd)，提供CallManager上的所有配置信息。此外，如果你计划继续进行CCIE(思科认证网络专家)认证，这是唯一的文件，你被允许在实验室考试期间使用。
在本系列的下一篇文章中，我将为那些没有网络背景的人介绍语音技术的学习，并回答过去文章中的问题和答复。所以，请随时发送您的问题和想法，我将尽我最大的努力帮助您进入IP电话的世界。