Rackspace将停止其纯粹的基础设施即服务(IaaS)服务，转而支持一种名为“托管云”的新型云服务，该公司将支持客户构建和管理他们的云服务。
在过去的几年里，Rackspace一直试图在IaaS市场上与亚马逊网络服务、微软Azure服务和谷歌等低价竞争对手竞争。Rackspace的首席技术官John Engates表示，这并不是Rackspace想要进入的市场。“我们意识到，在某些方面，我们需要玩自己的游戏，而不是追逐竞争对手，”Engates说，他承认，亚马逊在2007年推出的网络服务部门基本上创造了IaaS市场。“我们希望明确表示，我们是一家受管理的云计算公司，而不是亚马逊的模仿者。”
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Rackspace现在推出了捆绑服务:客户不仅购买作为服务的基础设施(计算、存储、数据库和各种其他产品)，还购买与之配套的支持包。价格从基本包每GB小时计算能力0.5美分到更广包每GB小时0.02美分不等，最低50美元。Rackspace的工程师和专门的客户经理与客户一起建立、运行、排除故障、更新和优化客户的云部署。在公司早期，Rackspace以管理服务提供商的身份起家，后来它转而成为IaaS云提供商。
John Engates, Rackspace的首席技术官
托管云提供商的模型与AWS和谷歌所采用的方法形成了对比，AWS和谷歌提供的是按需付费的IaaS服务。AWS在过去一年建立了支持服务，包括最近添加了新的免费功能它的信任顾问计划。许多AWS客户都与BMC、埃森哲等第三方系统集成商合作，部署和管理他们的IaaS云。尽管如此，Engates表示，AWS是一种“自己动手”的云服务，而Rackspace为所有客户配备了一个管理好的支持团队。不过，这种支持也有溢价。Rackspace目前使用纯IaaS模式的客户将被纳入新产品，因此只有新客户才会被迫购买公司云服务之上的支持。
在过去的一年里，Rackspace一直笼罩在不确定性之中。该公司的首席执行官Lanham Napier在今年年初离职，随后媒体报道称，该公司聘请了摩根士丹利(Morgan Stanley)来研究上市公司的可能选择买断或被收购．Engates表示，停止纯IaaS产品并通过托管云服务提供支持的举动与摩根士丹利的流程无关;在任命战略顾问之前，这一转向计划就已经到位。
一些云计算专家认为，Rackspace的举动标志着市场发生了更广泛的变化。云技术合作伙伴公司的迈克·卡维斯说，纯粹的IaaS市场是亚马逊、谷歌、微软和IBM之间的竞争。这些公司都有非常雄厚的资金，他们可以投资于研发，新的数据中心，而不需要提供高利润的支持服务。2020欧洲杯预赛“像Rackspace这样的公司根本无法在无休无止的降价游戏中竞争，也无法维持盈利业务所需的利润率。”Kavis说，他对IaaS市场的新来者想要与行业四大巨头竞争感到“好笑”。
编者按:本文的原标题已更改，以反映Rackspace正在退出大宗IaaS市场。该公司表示，它仍然提供IaaS，但目前只购买支持包。更多信息请参阅链接到这篇文章的博客文章。