CIO：我们的读者大部分是IT主管。如果他们有关于Watson的想法，Watson如何帮助他们的企业，谈论这个过程。他们伸出谁？它是他们的传统IBM联系人吗？这是这个群体吗？
罗丹丁：要么工作。如果他们联系他们的IBM联系人，他们就会联系我的小组。因为它是新技术，所以我有一个专家团队，他们与客户接触，帮助他们解决可能的用例。
一个典型的参与可能是这样的：客户去会议会议，听到这个，对此感兴趣，他们伸出援手。我们有人坐下来和他们谈论事情，他们了解他们可能想要的事情。如果有一些真的有趣的东西，我们将把它们带到Astor [Place]。我们有我们称之为Watson体验中心，在那里您实际上看到了Watson在不同的职业和行业之间的工作方式。
我们挑选了每个人都能联想到的例子。它会激发想象力，让他们思考如何在自己的行业中使用它。我们把上下文比作医生的办公室，因为每个人都去过医生的办公室。如果您可以看到该技术在医生的办公室中可能如何使用，那么您就可以得出它在您的环境中可能如何使用的类比。我们花了大约一个小时来研究这些经验，然后我们有头脑风暴室，我们和你们公司和我们公司的专家坐在一起，开始缩小用例的范围，以及用例如何运行。
通常情况下，我们将与客户共同处理围绕该技术的业务案例、业务模型、投资回报(ROI)类型场景，因为我们认识到它是新的。这不是标准的“向采购部门发送一份询价单，然后拿到最好的价格”，因为没有类似的做法。
相反，这是我如何建立一个商业案例，所以我回家的时候可以证明这个问题？我们在那些模型上与他们合作。我们现在与数百名客户和合作伙伴一起工作，所以我们已经有了一组我们可以从这一点开始的模型，帮助我们量身定制到[不同]的环境。当我们前进时，这些参与变得越来越容易。
CIO：我会向您询问那些实际的性质，因为可能每个人都在听到Watson后，他们的行业有一些申请。你如何避免不受特别适用的用例或者真正不准备这样做的人来淹没并且只是踢在这里的知识轮胎？
罗丹丁：通常，这是一个很好的问题，这是我们拥有的问题。由于我们开设了这座建筑，我们每天在楼下的中心每天都有两到三位客户。我们通过其中一些人经历迭代过程。
CIO:你们在世界各地也有中心?
罗丹丁：我们的确是。但只有一个你要去楼下的东西。我们将在明年在亚洲和欧洲开设IT的卫星，但目前的形式只有其中一个[经验中心]。这不是一个幻灯片。它非常不同。
这里的想法是，我们将确定一个用例，它将有一个好的业务用例，然后我们将与客户一起将其开发成一个应用程序，然后继续生产。
商业模式实际上非常简单。There’s some upfront consulting on coming up with the ROI in the business, a very low cost kind of thing, but it’s just working together on something and then when we select it we go through an implementation phase, which is like a services implementation phase, and then when you go into production. It’s a cloud-based, Software-as-a-Service business model.
Watson没有一个价格。它真的与应用程序是什么以及应用程序的复杂性有关。我们决定了最终状态的定价模型将在前期状态下，在那个咨询片中，我们称之为认知价值评估。在这种认知价值评估中，我们实际上决定了商业案件将是什么以及定价模型是有意义的。是每位交易，每个用户，每个案例类型的商业模式？这个特定用例是什么意义？
沃森何时不适用?你知道这不是正确答案的地方吗?
罗丹丁：现在重要的是，重要的是弄清楚你是否知道想要放入系统中的信息，策练过程。如果你说：好吧，我想要互联网，我们很确定这不是正确的用例。现在太大了。有些想法有一天如何到达那里，但这不是今天技术的状态。
它真的是与您对您感兴趣的域名以及您可能希望与该域名一起使用的域名。这是关键第一指标之一。第二个是关于对项目的赞助。因为它是新兴的技术，所以你需要相当高级别的项目的赞助，有人有足够的克劳堡来保持它。你想避免踢球场景。我们通常使用专注于对他们正在运行的业务流程或业务相当变革的东西的商业赞助商。
CIO：您的团队有很多重视与IBM的其他部分合作。帮我理解我们的读者：这是如何忍受水果的？客户希望以新产品，硬件，软件，来自IBM的其他地区的方式查看什么？
罗丹丁：几个事情。我们将api扩展到大众的方法之一是通过IBM的Bluemix平台，也就是我们的PaaS。在api可用的前两周，它们被调用了120万次，所以我们有很多开发者开始在这些基础上开发应用。我们有100个isv已经签署了我们的开发者计划，他们现在正在开发沙箱中在平台上构建商业应用程序。
Terry Jones就是一个很好的例子。他是Travelocity和Kayak的创始人。他在旅游行业领域的平台上创建了一家名为WayBlazer的新公司。他是一个很好的例子，他提出了一个非常不同的想法，需要这种技术来做他在创建Kayak和Travelocity时无法做到的事情。
He’s building the travel planning concierge that helps you think through what you want to do, where you want to go and what you want to do when you get there, as opposed to having to spend your time searching through many Internet sites and curating the information yourself. It curates it for you and makes recommendations and gives you the underlying supporting evidence to back up the advice it’s given you. It’s a really neat application. I think it’s a good exemplar of what a consumer-oriented approach might be and how people will be able to see this kind of technology in the future.
CIO：但是当您在IBM查看其他产品线时，它如何在其他硬件或软件中体现？
罗丹丁：在WayBlazer的情况下，它是一个受到的IBM Watson应用程序，所以我们正在为正在进行的平台上工作的合作伙伴进行成分品牌。我们将用IBM应用程序做同样的事情。我们已宣布将我们的Watson Discovery Advisor能力集成到I2的智能执法申请中。将其视为帮助侦探在大量信息之间连接点的帮助。
CIO：它就像产品上的'Watson's's's's's's's'）
罗丹丁：是的。我们与Kenexa一起做同样的事情，这是我们的HR解决方案应用程序。您开始在IBM的多个应用程序中看到它出来。
CIO:如果客户想要在云中尝试这一点，如果他们想要利用沙盒功能，他们必须做什么?
罗丹丁：如果你是一个开发应用的独立软件开发商，你必须与我们签订开发协议，才能进入自己的沙盒。这上面有个过滤器因为我实际上是在为那些合作伙伴投入资源和计算时间以及培训等等。但如果你只是一个想要开始使用它的开发人员，那么现在就去使用Bluemix吧。
CIO：我想谈谈小组本身。为什么你做的事情比被称为大IBM的事情，无论是工作标题还是人力资源的方式还是位置的方式？为什么客户的角度来看这一切都很重要？
罗丹丁：文化,正确的。我是从速度和文化的角度来阐述的。我非常关注的是一个面向未来、以不同的方式思考的组织，这个组织不会感觉与一直以来的做事方式有联系。
我有意切断联系，让人们有行动的自由去尝试新想法，以不同的方式做事。一个简单的小示例，您面前的名片看起来与其他IBM名片不同。就连背面的八小节标志也有点失衡。我们是在1月份成立团队之前有意这么做的。
部分，我只是为了向我的团队证明我们可以。除了我们做的，你永远不会改变的一件事是IBM名片。我用它在一个象征性的本性中说，测试边界是可以的。大胆是可以的。可以以不同的方式做事。你有权。这是我们一直在做的逻辑。
IBM首席执行官罗睿兰(Ginni Rometty)认为，让这家新企业在硅巷(Silicon Alley)的中心有自己的代表性总部是非常重要的，这是一个全新、与众不同、具有标志性的地方。不是在市中心，不是在华尔街，而是在城里所有创业公司的地方，因为他们是我需要共事的人。
CIO：你必须专注于做这项工作的一件大事是什么？
罗丹丁：它实际上非常简单。有一个公式，我在史蒂夫米尔斯（IBM SVP，软件和系统）很久以前教过了一条公式：客户，收入，批量，利润 - CRVP。我在泰晤士台的舞台上。我们是否以足够的客户提供足够的客户来测试和成熟技术，并以加速的步伐推进我们需要运行业务的方式？
我们处于客户收购模式。我们从一天的一年开始，这是一个勇敢的额外顾客出来的市场验证阶段，我们每季度推出我们的安装基地。它的增长非常迅速。
然后让我醒来的事情是：我们如何执行我们同意为这些客户做的事情，因为这将建立导致接下来几百的参考资料。
CIO：最后，你真正想要传统的IBM客户基地的一件事是关于WATSON的了解吗？
罗丹丁：我们开放并为业务做好准备。Watson足够成熟，以实现真实的解决方案。我们最大的发现顾问系统现在拥有超过6000万份文件。我们开放，可以扩展。它准备好了。给我们一个电话。
首席信息官:说到开放，你会开放沃森技术的任何一项吗?
罗丹丁：我不知道我们是否会进入开放式核心技术。算法太快了，它们是它如何运作的秘密酱。我们与危险匹配中使用的技术相当开放。在大学等上有研究论文等论文。
我们没有藏在藏起的东西，但它的放在一起有一些魔法，这是竞争优势的基础。最后一点的关键是我们正在开辟API，并使它们自由地为那些开源环境中的人提供利用和使用。
这个故事，“IBM的Watson如何改变您的业务”最初是发表的CIO. 。