Digium公司不断推出新的业务连续性服务，其最新的服务产品，Switchvox的救援。Switchvox的救援提供谁使用基于前提Switchvox的统一通信（UC）系统与业务连续性解决方案，以防止意外停机的客户。
Switchvox的救援驻留在Digium公司的云技术。Switchvox的救援，在一个安全的数据中心保持了近期客户的Switchvox配置的副本。如果基于楼宇，Switchvox的设备为任何原因不可用，Digium公司可以根据客户的通知数据中心恢复配置的Switchvox的云系统。2020欧洲杯预赛
救援用户提供了相同的功能，与如呼叫选项，以播放录制的消息，可采取语音邮件，并路由到移动或固定电话重要的电话自建式平台。
在新的服务声明谈到，对于Switchvox的产品线产品经理亚当·克莱默表示，“在相同的核心软件在现场和托管版本之间共享Digium公司的Switchvox的平台是独一无二的。通过公式将我们的SIP中继服务，我们可以提供的方式，是为我们的客户既可靠又轻松的一个临时的，基于云的恢复选项“。
这项新服务被引入最新的讯时发布的一部分，版本5.11，这是提供给所有Switchvox的本地电话系统的客户。Switchvox的救援，现在可通过Digium公司的云服务。通常价格定价为每月$ 90，它是在有限的时间，每月45 $的介绍率。
在其他产品新闻，Enghouse互动升级了它的一个新的操作员控制台，导师的知名度，移动，视频集成和扩展的Lync功能的联络中心解决方案。
通信中心的8.1版本包括一个新的接触点操作员控制台是旨在改善与上下文相关的警报接触搜索。短信互动排队的改进，通过短信网关支持2路会话管理的能力。
对于微软的Lync用户，代理商可以过渡从语音到视频或IM屏幕共享，都在同一个互动。支持的Lync移动客户端和思科Jabber的扩展和连接在移动设备上提供不失可视性远程工作来推动队列调用手机或者数字剂。
在他的声明中，约翰·克雷，产品管理Enghouse互动副总裁说，“EICC 8.1通信中心的愿景，支持，服务支持和服务团队，以解决客户问题的主要工具提供了快速，高效地，无论是通过电话，电子邮件，短信，社交媒体聊天，IVR，视频或自助服务Web界面“。