随着智能手表增益牵引,个人数据隐私的担忧贴装

公司可以使用可穿戴设备来追踪员工的健康,甚至他们的下落

在智能手表不断增长的兴趣已经引发了用户隐私问题随着企业想方设法收集和使用个人健康,地点和采购数据对他们的客户和员工的可穿戴式设备中。

圣克拉拉大学(Santa Clara University)马库拉应用伦理中心(Markkula Center for Applied ethics)的互联网伦理主任伊琳娜·拉加特(Irina Raicu)在一封电子邮件中说:“消费者至少需要清楚地了解收集到的信息究竟将用于什么用途。”“更广泛的隐私担忧是,越来越多的人将从各种(可穿戴设备)来源收集的信息组合起来,创建个人用户的档案,并推断他们未来的行为、偏好等。”

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一些专家担心,智能手表用户的健康和健身数据、位置或购买习惯可能会被发现,然后被用来针对所有者——拒绝工作晋升或保险索赔,或引发任何其他问题。问题不在于个人数据是否正在被收集——已经在被收集,而且越来越多——而是收集信息的各方如何使用这些数据。

问题的部分原因是用户希望他们的个人信息,以保持匿名的时候,其实,没有好或广泛的技术匿名化数据,Forrester的分析师Fatemeh Khatibloo说。

“消费者开始期待这种数据从可穿戴式或事物设备的任何其他共享上网,用的假设,一个公司将尝试匿名数据和汇总,并把它卖掉,但不打算出售的PII”- 个人身份信息,Khatibloo在接受电话采访时说。

理论上,智能手表供应商或其他方可以从数百万智能手表用户那里收集大量个人数据,创建一个受众群体,然后将其卖给不包括PII的数据管理平台。Khatibloo解释说:“然后,有人可以给这些用户发送一个减肥广告,但这有点粗略,因为我们没有真正好的技术来匿名数据。”

“有数据收集和数据使用,如果我们要坦率,企业需要有一个更清晰的数据使用政策。如果他们收集数据,他们就在制造风险。”Khatibloo说。

政府作用推动

政府实体政府实体,特别是在美国卡提布洛说,美国需要在为时已晚之前出手干预。她认为,如果一家公司没有获得使用个人数据的许可,就应该处以巨额罚款。“这必须是一个政府的角色;我不认为自我监管的贸易机构能有效做到这一点。

隐私专家们采取心脏去年的实例个人伤害律师谁使用的加拿大女性的Fitbit数据展示一次事故如何影响了她的工作能力。律师依靠分析软件Vivametrica,其追踪的女人的身体活动。

哈提布洛说,如果这些数据在未来被用于针对智能手表用户,“我担心会发生什么”。“有很多关于可穿戴设备的信息。也许汽车保险公司可以传唤某人的智能手表数据,说她昨晚没睡好,或者每晚只睡了4个小时,从而导致事故。这就是可穿戴设备使用者需要担心的压力。我们无法从监管角度很好地处理这些数据的使用,我们需要制定法规,涵盖所有这些……对数据的过分和歧视性使用。”

健身数据用于降低保险费率

在一些公司,正在使用智能手表从由员工佩戴的健身带健身数据,以证明他们是住身体活动,而这又是用来帮助企业降低保险费率。云计算提供商Appirio公司已经报道了在其企业的保险费率是这样一个程序的结果下降5%,Forrester分析师JP Gownder说。

fitbit费 Fitbit

另外,保险公司约翰汉考克的活力程序Gownder说,如果客户自愿分享通过免费的Fitbit可穿戴式腕带收集到的健康数据,该公司的人寿保险最高可享受15%的折扣。该计划的成员通过去健身房、戒烟或每年进行健康检查来获得活力积分。

“系统范围的问题是如何对这一趋势个人觉得,” Gownder说。“对于我得到的好处,有什么风险吗?如果我的健康数据就在那里,不知怎么被破坏,这可能表明,我不是很活跃,你想知道如何能伤害你的。有很多的问题“。

如果企业收集产品数据的人购买或多久,他或她的作品出来,该数据可能会被用来填充用于预测心脏疾病或糖尿病的算法。一些分析工具,不仅要看一个人戴着一个设备多少步需要,但即使步骤是一个健康问题的指标之间的距离,Gownder说。

“从理论上讲,它很可能和怀疑,因为他是某种沙发土豆的人不会得到一份工作,” Gownder说。“这些新的设备开放所有种类的类别为潜在的歧视。”

Kantar WorldPanel的研究主管卡罗琳娜·米拉内西(Carolina Milanesi)说,一种可能的情况是,企业可以追踪智能手表用户的位置,看看他或她离开办公桌去卫生间或吸烟的次数。“想想第一次这些数据被用来对付怀孕的员工吧,”她说。“场景是无穷无尽的。”

可穿戴设备对工人和客户的战略价值

公司所有类型的都集中在智能手表使用和其他可穿戴设备都为他们的员工和他们的客户。一个调查三月份进行的500名商务人士发现,所有使用或计划实施穿戴技术工人和顾客们,而79%的人认为这样的设备将是战略到公司未来的成功。

这项调查由Salesforce的一个部门进行的,预测未来两年翻三倍增长,员工可穿的用例,主要是为了改善客户体验。这些措施包括业务分析和警报,而且员工的生物识别数据。

客户可穿戴技术,在调查中发现最大的增长领域将是移动应用和位置感应技术集成到客户的可穿戴式设备。

位置不仅有可能与GPS,其在一些智能手表发现了,但也可通过监测室内的位置,如通过用户穿过栅极和门道,其可以通过蓝牙或可从其他无线技术被激活智能手表。

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